Я так понимаю, они тыкают точки выдачи по договору во всякого рода магазины. Дёрнул меня нечистый указать "отделение" в Жихаре. Указано: время работы до 19:30. Приезжаю в 18:30, девочка уже ушла, но возложила полномочия по выдаче посылок на тетеньку из продуктового отдела, который находится тут же. Вся процедура оформления доставки происходила по телефону (продавец звонила девочке, та вбивала мои данные, регистрировала код и давала добро на выдачу).
Веселье началось, когда вся процедура прошла успешно, пришёл чек на телефон о том, что посылка забрата, а тётя не смогла её найти. Резко "сменив милость на гнев", она сказала, что это вообще не входит в её компетенцию, и ретировалась на своё рабочее место за соседний прилавок. Ок, говорю, напишите девочке записку, что посылку Вы мне не выдали. Она с криком "я ничего писать не буду" начала демонстративно общаться с подошедшей забулдыгой. Прошу дать номер телефона той, кому она звонила, - "ты кто такая, чтоб я тебе давала номер своих коллег". Хорошо, позвоните ей сами и дайте мне трубку - "не буду я её беспокоить".
Понимая, что при статусе посылки как полученная, я её больше не увижу, говорю, что не уйду из магазина без оной. На требование вызвать сотрудницу на рабочее место в РАБОЧЕЕ время - тупо игнор. Капец, если Вы ни за что не отвечаете и даже не пытаетесь найти выход из ситуации, то зачем вообще беретесь за оформление выдачи? Если бы мне просто сказали, что девочка ушла раньше по семейным обстоятельствам, я что, не человек, не поняла бы?? Как-либо контактировать со мной в категоричной форме отказались.
На горячую линию дозвониться не удалось. После втупую потраченных 20 мин, выдохнув, подхожу опять к продавщице с уже, блин, умолянием посмотреть третий раз... Она с одолжением кидает мне 7 посылок на прилавок - на, смотри, нет тут её. И что, бля? Первый свёрток, на который у меня падает взгляд, с...а, мой! Так она мне потом задвигала, что я не тот номер телефона называла (ага, она сама его дважды диктовала по телефону). В итоге даже "извини" не сказала.
Я понимаю, что это косяк конкретного отделения и такой случай наверно вряд ли у кого повторится, но бесит такое отношение людей.
Не устану повторять - отвратительная контора с отвратительным сервисом!
