Харьков Форум
  Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > Black list

Старый 20.04.2018, 21:11   #1
De_MakaRz


 
 
Регистрация: 19.11.2008
Адрес: Харьков
Из: Russian Federation
Сообщений: 1,851
 
По умолчанию Гравировка на героев труда 6

Крайне не рекомендую сюда обращаться. Работаю на лоха, а вдруг прокатит.

Контакты для поиска:
+380 63 400 0100
Лазерная гравировка Харьков, лазерная резка в Харькове - Техслед отзывы, Героев труда 6
http://gravirovka.kharkov.ua/


Ситуация:
Заказали мы фамилию у них с датой (плюс еще пару вещей). В ТЗ было оговорено, что цвет нужен яркий фиолетовый, такой как на фото. Расхождение тонов естественно допускается (мы понимаем, что сделать один в один сложно и т.д.). Так же было оговорено, что покраска нужна с обоих сторон.

Была озвучена сумма и утверждены сроки, а именно 4-5 рабочий дней, 5й выпадал на пятницу. В пятницу у нас заехать не получилось (но и нам не кто не перезвонил, сб-вс у них выходной). В понедельник позвонили и спросили, готов ли заказ? Да, приезжайте забирайте.

Вечером в понедельник когда мы приехали забирать:
- Половина заказа не готова в принципе.
- Половина покрашено только с одной стороны, с другой чистый ДСП (или из чего они там делают).
- Фамилия была покрашена краской на чистое дерево. Естественно цвет впитался и получилась полная хрень, цвет сложно описать словами.

С некоторой долей возмущения передоговорились еще на неделю. Когда приехали забирать, мы обнаружили вот это гавно:
- Сердечки не покрашены, а покрашена бумага и наклеена на дерево, от клея пальцев кто клеил остался отпечаток.
- Фамилия покрашена отвратительно с баллончика, что впрочем они и не скрывали, а принесли показать сам баллончик, что там написано "Фиолетовый" *рукалицо".
- На одной фамилии 5 косяков: Не докрашены части, краска поплыла в некоторых местах, сама краска покрыта не равномерным слоем и блестками. Что вообще не каким образом не соответствует тому, что на фото.

Олег кто он там хз, менеджер как он представляется. Все время пытался убедить, что мы придераемся и заказ полностью соотвествует тому, что на фото: "Ну цвет немного не угадали. Если вы хотите такой же цвет, это будет дороже, так как нам надо покупать минимум 1л. краски, нам это не выгодно". В конце концов, когда мы отказались брать такой заказ, он просто разбил об стену нашу фамилию.

Так, что решайте: портить себе нервы или вам пофиг на качество, тогда они вас ждут!









Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: photo_2018-04-20_20-41-15 (2).jpg
Просмотров: 2060
Размер:	58.8 Кб
ID:	12591514 Нажмите на изображение для увеличения
Название: photo_2018-04-20_20-41-15 (3).jpg
Просмотров: 2023
Размер:	53.0 Кб
ID:	12591515 Нажмите на изображение для увеличения
Название: photo_2018-04-20_20-41-15 (4).jpg
Просмотров: 2005
Размер:	49.0 Кб
ID:	12591516 Нажмите на изображение для увеличения
Название: photo_2018-04-20_20-41-15.jpg
Просмотров: 2042
Размер:	63.4 Кб
ID:	12591517 Нажмите на изображение для увеличения
Название: photo_2018-04-20_20-41-16.jpg
Просмотров: 2046
Размер:	41.8 Кб
ID:	12591518


    Вверх
Старый 22.04.2018, 18:35   #2
dubishe


 
 
Регистрация: 6.12.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 3,711
 
По умолчанию
И так и сяк переставлял буквы. Но чето из того что в руках- то что на экране ну никак не получается.


__________________
-Кто это там гавкает?
-С тобой, свинья, томагавкает президент США!
    Вверх
Старый 22.04.2018, 19:26   #3
petrovka38

 
 
Регистрация: 4.06.2013
Из: Ukraine
Сообщений: 891
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от De_MakaRz
на героев труда
Люди не виноваты - место проклятое


    Вверх
Старый 24.04.2018, 08:33   #4
Банді
Прелестный Тролль


 
 
Регистрация: 16.05.2011
Адрес: я сейчас подойду...
Из: Czech Republic
Сообщений: 6,687
 
По умолчанию
некрасиво получилось


    Вверх
Старый 24.04.2018, 08:48   #5
cartelera


 
Регистрация: 29.09.2016
Из: Ukraine
Сообщений: 1,080
 
По умолчанию
вот так мозгоебам хочеш помочь и в итоге что получилось?


    Вверх
Старый 6.05.2018, 12:33   #6
Prototype_

 
Регистрация: 24.11.2016
Из: Ukraine
Сообщений: 421
 
По умолчанию
во сколько обошелся такой заказ?


    Вверх
Старый 6.05.2018, 15:16   #7
Aleksey02


 
Регистрация: 19.03.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 6,844
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от De_MakaRz
В ТЗ было оговорено, что цвет нужен яркий фиолетовый


Где хоть немного о ТЗ?
В ТЗ должен быть указан материал, далнейшая обработка (шлифовка, шпаклевка, грунтовка) и покраска с указанием номера краски или краской заказчика.
Вы же, скорей всего, договорились, чтобы вам вырезали надпись и просто её покрасили в фиолетовый цвет, что и было сделано.


    Вверх
Старый 6.05.2018, 15:58   #8
AndreySBR


 
Регистрация: 10.05.2015
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 4,185
 
По умолчанию
Та вообще заебись же. Хенд мейд, блеать, по гертрудовски. С халтурой, отпечатками и недокрасом


    Вверх
Старый 14.05.2018, 11:58   #9
De_MakaRz


 
 
Регистрация: 19.11.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 1,851
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Prototype_
во сколько обошелся такой заказ?
350грн. за эти 2 таблички.
В итоге сделали в другом месте за 250, лучше, качественнее и главное почти 1 в 1 как на фотке которую присылали.

А эта контора до сих пытается оправдать себя в комментариях на проме, через который делался первый контакт. Не признают свою вину и кидаются какашками. Тупо не понимая, что это переписку видят все и после такого к ним вообще никто не пойдет ничего заказывать.


    Вверх
Старый 14.06.2018, 23:13   #10
De_MakaRz


 
 
Регистрация: 19.11.2008
Адрес: Харьков
Из: Russian Federation
Сообщений: 1,851
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Sergey_Kalenik
Так а в каком месте в итоге сделали хорошо? Поделитесь здесь и добейте этих нерадивых подрядчиков, которые хотели потренироваться за ваш счет.

Только не нужно в репу ругательства мне больше писать, если что не так. А то я переживаю очень.
Сделали у частника, который не имеет сайт и прочего и дешевле, за 200грн 2 таблички.
Но вот тебе фотки, как нормально надо делать:
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: photo_2018-06-14_23-11-59 (2).jpg
Просмотров: 117
Размер:	76.1 Кб
ID:	12640299 Нажмите на изображение для увеличения
Название: photo_2018-06-14_23-11-59.jpg
Просмотров: 126
Размер:	57.5 Кб
ID:	12640300 Нажмите на изображение для увеличения
Название: photo_2018-06-14_23-11-59 (3).jpg
Просмотров: 128
Размер:	80.4 Кб
ID:	12640301


    Вверх
Старый 15.06.2018, 13:56   #11
DigitalSvit


 
 
Регистрация: 17.01.2008
Адрес: iiyama
Из: Ukraine
Сообщений: 2,165
 
По умолчанию
Цитата:
В конце концов, когда мы отказались брать такой заказ, он просто разбил об стену нашу фамилию
и наверное еще кричал: убирайтесь вон неблагодарные сволочи?


    Вверх
Старый 15.06.2018, 15:03   #12
Mr. Q


 
 
Регистрация: 10.06.2006
Адрес: Харьков
Из: Norway
Сообщений: 2,855
 
По умолчанию
отличный пост, ТС.
всё правильно сделали, нужно повышать уровень качества, а то совсем разленились.


    Вверх
Старый 15.06.2018, 15:12   #13
mari1975

 
 
Регистрация: 28.11.2009
Адрес: салтовка
Из: Ukraine
Сообщений: 80
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Sergey_Kalenik
А телефон частника, делающего работу качественно - т.е. так, как положено, где?
и мне телефон


    Вверх
Старый 19.06.2018, 12:36   #14
ИС

 
Регистрация: 19.06.2018
Из: Ukraine
Сообщений: 2
 
По умолчанию
Обратился в контору одним днем до обеда - ответ получил через сутки. В письме меня попытались моментально обмануть. Мне назвали завышенную цену на мой заказ. При том, что на сайте компании цена указана одна, а любезные менеджеры мне цену назвали выше - это уже признак "шарашкиной конторы". При просчете мне посчитали лишний кусок фанеры, за который я тоже должен заплатить. Когда я "ткнул носом" в прайс-лист компании - мне цену пересчитали, но при этом даже не извинились. Я так понимаю - люди совершенно не заинтересованы в долгосрочных клиентах и отношениях. Читал я плохие отзывы о компании - но думал: "мало-ли - конкуренты..." Очень жаль тех людей, которые пострадали от этой компании по пути к своему счастью. Заранее благодарен, что не попал в лапы к этим спекулянтам!! Желаю вам с вашей недальновидной политикой скорейшего разорения!
Заказ выполнен невовремя
Описание неактуально
Наличие неактуально
Цена неактуальна

на этот коментарий мне ответили: " наши менеджеры пересчитали со скидкой, это ещё не значит, что им за это нужно извиняться. Это значит, что клиенту есть повод поблагодарить за скидку, а не предъявлять нам претензии.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный.jpg
Просмотров: 131
Размер:	51.5 Кб
ID:	12643579 Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный2.jpg
Просмотров: 88
Размер:	63.0 Кб
ID:	12643580 Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный3.jpg
Просмотров: 70
Размер:	71.6 Кб
ID:	12643581 Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный4.jpg
Просмотров: 65
Размер:	49.2 Кб
ID:	12643582


    Вверх
Старый 22.06.2018, 17:28   #15
Praktor90

 
Регистрация: 22.06.2018
Из: Ukraine
Сообщений: 1
По умолчанию
это хорошо что выложили такие доказательства.


    Вверх
Старый 26.06.2018, 14:26   #16
ИС

 
Регистрация: 19.06.2018
Из: Ukraine
Сообщений: 2
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Praktor90
это хорошо что выложили такие доказательства.
чуть позже еще будут... Эта контора многим успела нагадить.


    Вверх
Старый 28.06.2018, 14:16   #17
bigfot


 
 
Регистрация: 16.06.2009
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 1,634
 
По умолчанию
Позорище. Нормальные конторы пультом красят и целый спектр цветов и оттенков подбирают путём смешения красок и сердечки отдельным слоем фанеры клеят, а эти черти купили кетайский лазер за 1000у.е. и не могут понять что с ним делать.


    Вверх
Старый 7.07.2018, 11:45   #18
Приведенька


 
 
Регистрация: 8.03.2016
Адрес: Bayern
Из: Ukraine
Сообщений: 4,841
 
По умолчанию
хз пришел как-то раз ко мне заказчик, топеров нарезать ему приспичило, ну нарезал ему из фанеры 4мм, пришел забирать говорит не такие, спрашиваю, а какие??? вы сами дали мне этот макет, вырезано все один в один красиво чисто, он говорит да, и выстреливает Я ДУМАЛ ВЫ С АКРИЛА МНЕ ВЫРЕЖЕТЕ!!!
А пришел он со словами мне нужно это вырезать в количестве 10 штук, сказал цену, оплатил он, все! диалог длился не более минуты, а в итоге еще и недоволен остался)))))


__________________
солнечные панели
    Вверх
Старый 7.07.2018, 11:46   #19
Приведенька


 
 
Регистрация: 8.03.2016
Адрес: Bayern
Из: Ukraine
Сообщений: 4,841
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от bigfot
Позорище. Нормальные конторы пультом красят и целый спектр цветов и оттенков подбирают путём смешения красок и сердечки отдельным слоем фанеры клеят, а эти черти купили кетайский лазер за 1000у.е. и не могут понять что с ним делать.
дело же не в лазере, а в прямых руках,фантазии и ответственности)


__________________
солнечные панели
    Вверх
Старый 24.08.2018, 00:01   #20
volandy

 
Регистрация: 30.06.2017
Из: Ukraine
Сообщений: 5
 
По умолчанию
Заказ выполняли мы!

Крайний срок заказа был 25 мая - день свадьбы, мы выполнили заказ за месяц до свадьбы.

Если говорить о качестве нашей работе и о мастерстве, то нужно учесть то, что Макаровы забрали часть заказа - тремпели, покрашенные в белый цвет. Их качественно покрасить в белый гораздо труднее, чем в фиолетовый.

Макаровым не понравился фиолетовый цвет - мы согласились перекрасить в другой. Сразу оговорили, что постараемся подобрать максимально похожий, но не обещаем. По фотографии на мониторе подобрать точно цвет проблематично. Кстати, подбор цвета в специализированном магазине стоит 100грн, здесь же вся покраска стоила 100грн.

Перекрасили в другой фиолетовый, им опять не понравилось.
Пришли к нам и с порога одни претензии: "краска дешёвая", "освещение плохое", "цвет не такой", "блёстки не заказывали" и т.д. Не нравилось буквально всё. Такое впечатление, что людям нужно было куда-то выразить плохое настроение.

Жених Макаров стал на нас неадекватно орать грубить на повышенных тонах. Мы попросили сменить тон и разговаривать нормально. На что нам ответили: "мы будем с вами разговаривать так, потому что вы плохо сделали". Такая позиция некорректна, Алине и её жениху следует вести себя воспитанно и адекватно, даже если им не нравится, как выполнена работа. Хамить, грубить нам не надо.

По поводу качества покраски... Качество не идеальное, но и не такое отвратительно, как считают Алина и её жених. Приводили нам в пример покраску автомобилей... Да, автомобили красят с точным подбором цвета, дорогой двухкомпонентной краской, быстро и качественно. Но и стоит покраска автомобиля не 50грн, а 100$/деталь. К нам пришли за услугой на 50грн, а претензий на миллион.

Несмотря на всё это мы предложили изделия перекрасить! Но Алина и её жених предпочли устроить скандал.




Хоть мы и не специализируемся на покраске, основная наша специализация - лазерная резка и гравировка, в большинстве случаев клиенты остаются довольны качеством нашей покраски. Качество не всегда получается идеальным - это нормально, все мы люди. Но это не повод нам грубить, хамить, повышать тон! Если мы что-то сделали недостаточно хорошо, мы переделываем.

Учитывая то что за работу нам не заплатили, оснований для претензий к нам нет.
Претензии были бы уместны, если бы мы подвели по срокам. Но нет - до свадьбы оставался месяц.
Или если бы мы взяли деньги за работу, но отказались её выполнять.
Или если бы сделали неправильно и отказались это исправлять.
Или если бы отказались сделать скидку за ту часть, которая вам не устроилась.
Это была бы достойная причина для претензии.
Но у Макаровых нет обоснованных причин для претензии. Не понравилось - не заплатили и ушли.
Просто скандальные люди.


    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > Black list

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Нужна гравировка на металле Olphi Хозяйственный 22 21.02.2013 22:13
Гравировка на телефоне mynick Мобильный мир 19 29.09.2010 20:15


Часовой пояс GMT +3, время: 05:57.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.