Беспредел в Цитрусе.
Тоже сталкивался с беспределом в этой сети. В последнее время много брака.
Также создана группа Анти-Цитрус.
https://www.facebook.com/groups/anticitrus/
С фейсбука.
Числа 5-го купил своему малому на ДР смарт-часы в магазине "Цитрус". Подарили. Буквально на следующий день малой стал жаловаться, что часы ведут себя как-то неадекватно. То блю-тус "отваливается" от телефона, то невозможно вести связь через них по блю-тус микрофону, встроенному в них, то ещё какая-то напасть, не говоря уже о том, что они постоянно норовили расстегнуться и слететь с руки, благодаря крайне непродуманному и некачественному ремню.
Одним словом - "Китай" в худшем его виде.
В общем, решили от них избавиться. Тем более, что и закон, вроде как, на нашей стороне.
Ну, пошёл я, значит-ца, сегодня в "Цитрус" (ТРК "Караван") отдать их обратно и получить кровные. Прихожу и говорю: так мол и так, хочу забрать свои деньги и отдать вам товар, который меня не устраивает. На вопрос что именно - я объяснил как есть. Менеджер какой-то взял их в руки, долго крутил-мутил и выдал фразу: "К сожалению Ваш товар не может быть принят назад по причине испорченного товарного вида." Я был ошарашен. Нагло держит в руках новёхонькие часы, на которых и муха не сидела и выдаёт такое без зазрения совести. Долго стоял и доказывал, что он - не прав, мягко говоря. На требование составить акт об его экспертной оценке - он отказался. Я позвонил на их горячую линию, где девица с характерно слащавым голосом объяснила мне, что мне нужно писать заявление в их юридический отдел на возврат товара. Потом они, мол в течение 5-6 дней рассмотрят его, сделают фото часов и только тогда примут решение. Пока я просто в шоке... Хотел даже вызвать полицию, но потом подумал, что будет правильно сначала посоветоваться с кем-либо из юристов или людей, знающих толк в юриспруденции и сталкивающихся постоянно с такими проблемами. Позвонил своему хорошему товарищу Александр Зарайский, с которым решили принятие решения перенести на завтра, на утро. Типа утро вечера мудренее.
Но внутри как-то остался осадочек, мягко говоря. Вопрос ведь даже не в деньгах. Не умру я с голоду. Вопрос в том, что стоит эта наглая морда и в глаза тебе цинично заявляет, что на экране ЦАРАПИНА !!!
Что я хотел бы?
Я понимаю почему они так поступают. Я знаю, что я не первый (друг попадал у них на такие же "фокусы") и не последний уж точно! Так вот, мне бы очень хотелось отбить у этих бесчестных торговцев охоту в дальнейшем поступать таким образом.
Какая помощь мне нужна?
1) Я хотел бы, чтобы завтра кто-либо из стримеров-ютуберов (в идеале - журналистов) связался со мной и мы бы вместе с хорошей камерой пошли бы опять в гости к этим ребятам и отсняли бы материал. Я хочу выложить материал по этому делу об обмане покупателей в ЮТУБ. Пусть люди видят где не нужно покупать гаджеты и другие товары.
2) Получить от специалистов толковую правовую поддержку для:
а) совершения основного действия - замены некачественного товара на деньги
б) если это возможно наказать их "за моральный ущерб" в судебном порядке.
Чтобы в следующий раз не было желания обманывать людей таким образом.
3) Ну, и РЕПОСТ - не помешает, я думаю. Был бы благодарен.
И мне - польза и люди стороной это недоразумение обходить будут.
Прилагаю фото часов.
Кто и что скажет?
P.S> На них даже при пристальном рассматривании царапин не видать...
P.P.S> ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ЭТУ ШАРАГУ !!!
Тоже сталкивался с беспределом в этой сети. В последнее время много брака.
Также создана группа Анти-Цитрус.
https://www.facebook.com/groups/anticitrus/
С фейсбука.
Числа 5-го купил своему малому на ДР смарт-часы в магазине "Цитрус". Подарили. Буквально на следующий день малой стал жаловаться, что часы ведут себя как-то неадекватно. То блю-тус "отваливается" от телефона, то невозможно вести связь через них по блю-тус микрофону, встроенному в них, то ещё какая-то напасть, не говоря уже о том, что они постоянно норовили расстегнуться и слететь с руки, благодаря крайне непродуманному и некачественному ремню.
Одним словом - "Китай" в худшем его виде.
В общем, решили от них избавиться. Тем более, что и закон, вроде как, на нашей стороне.
Ну, пошёл я, значит-ца, сегодня в "Цитрус" (ТРК "Караван") отдать их обратно и получить кровные. Прихожу и говорю: так мол и так, хочу забрать свои деньги и отдать вам товар, который меня не устраивает. На вопрос что именно - я объяснил как есть. Менеджер какой-то взял их в руки, долго крутил-мутил и выдал фразу: "К сожалению Ваш товар не может быть принят назад по причине испорченного товарного вида." Я был ошарашен. Нагло держит в руках новёхонькие часы, на которых и муха не сидела и выдаёт такое без зазрения совести. Долго стоял и доказывал, что он - не прав, мягко говоря. На требование составить акт об его экспертной оценке - он отказался. Я позвонил на их горячую линию, где девица с характерно слащавым голосом объяснила мне, что мне нужно писать заявление в их юридический отдел на возврат товара. Потом они, мол в течение 5-6 дней рассмотрят его, сделают фото часов и только тогда примут решение. Пока я просто в шоке... Хотел даже вызвать полицию, но потом подумал, что будет правильно сначала посоветоваться с кем-либо из юристов или людей, знающих толк в юриспруденции и сталкивающихся постоянно с такими проблемами. Позвонил своему хорошему товарищу Александр Зарайский, с которым решили принятие решения перенести на завтра, на утро. Типа утро вечера мудренее.
Но внутри как-то остался осадочек, мягко говоря. Вопрос ведь даже не в деньгах. Не умру я с голоду. Вопрос в том, что стоит эта наглая морда и в глаза тебе цинично заявляет, что на экране ЦАРАПИНА !!!
Что я хотел бы?
Я понимаю почему они так поступают. Я знаю, что я не первый (друг попадал у них на такие же "фокусы") и не последний уж точно! Так вот, мне бы очень хотелось отбить у этих бесчестных торговцев охоту в дальнейшем поступать таким образом.
Какая помощь мне нужна?
1) Я хотел бы, чтобы завтра кто-либо из стримеров-ютуберов (в идеале - журналистов) связался со мной и мы бы вместе с хорошей камерой пошли бы опять в гости к этим ребятам и отсняли бы материал. Я хочу выложить материал по этому делу об обмане покупателей в ЮТУБ. Пусть люди видят где не нужно покупать гаджеты и другие товары.
2) Получить от специалистов толковую правовую поддержку для:
а) совершения основного действия - замены некачественного товара на деньги
б) если это возможно наказать их "за моральный ущерб" в судебном порядке.
Чтобы в следующий раз не было желания обманывать людей таким образом.
3) Ну, и РЕПОСТ - не помешает, я думаю. Был бы благодарен.
И мне - польза и люди стороной это недоразумение обходить будут.
Прилагаю фото часов.
Кто и что скажет?
P.S> На них даже при пристальном рассматривании царапин не видать...
P.P.S> ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ЭТУ ШАРАГУ !!!
