"Несвоевременная" оплата по кредиту
Выскажете, пожалуйста, свое мнение по такому вопросу:
мною был заключен кредитный договор, согласно которому,цитирую:для погашения полученного кредита необходимо обеспечить наличие денег на открытом для вас счете в даты и размерах, указанном в данном графике платежей.
Ниже есть рекомендация оплачивать платеж за 5 рабочих дней до даты платежа, т.к. внутрибанковский перевод осуществляется в срок до 2 дней, а межбанковский в срок до 3 операционных дней.
Теперь по существу, в графике платежей указана дата оплаты 20 число, деньги внесены (через другой банк) на счет 17, но поступили 22. Мне насчитан штраф за несвоевременное погашение кредита.
Вопрос: 1. указанная выше рекомендация является требованием? 2. так как я несогласна оплачивать штраф, мне предложили написать заявление в банк, где описать свою жалобу и т.д.и т.п. - соответственно, помогите, пожалуйста, в оформлении указанного заявления, если, конечно, из этого что-то может получиться.
спасибо!
Выскажете, пожалуйста, свое мнение по такому вопросу:
мною был заключен кредитный договор, согласно которому,цитирую:для погашения полученного кредита необходимо обеспечить наличие денег на открытом для вас счете в даты и размерах, указанном в данном графике платежей.
Ниже есть рекомендация оплачивать платеж за 5 рабочих дней до даты платежа, т.к. внутрибанковский перевод осуществляется в срок до 2 дней, а межбанковский в срок до 3 операционных дней.
Теперь по существу, в графике платежей указана дата оплаты 20 число, деньги внесены (через другой банк) на счет 17, но поступили 22. Мне насчитан штраф за несвоевременное погашение кредита.
Вопрос: 1. указанная выше рекомендация является требованием? 2. так как я несогласна оплачивать штраф, мне предложили написать заявление в банк, где описать свою жалобу и т.д.и т.п. - соответственно, помогите, пожалуйста, в оформлении указанного заявления, если, конечно, из этого что-то может получиться.
спасибо!