Харьков Форум
  Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > White list

Старый 9.10.2018, 20:38   #2141
crisis


 
 
Регистрация: 25.02.2007
Адрес: ПП
Из: Ukraine
Сообщений: 2,255
 
По умолчанию
Сегодня, 9.10.2018 г., в Восторге на Клочковской, приобрел 2 стейка steakshop от 4.10.2018 г. Один стейк - тухлый. Очень не приятно, - ужин накрылся. Вдвойне не приятно т.к. ситуация повторяется во второй раз, но первый раз решил, что это случайность. Сейчас определился, что впредь покупать вакуумированные стейки в Восторге не буду.

Продавец уверил, что стейки хорошие.


    Вверх
Старый 12.10.2018, 17:26   #2142
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 679
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от crisis
Сегодня, 9.10.2018 г., в Восторге на Клочковской, приобрел 2 стейка steakshop от 4.10.2018 г. Один стейк - тухлый. Очень не приятно, - ужин накрылся. Вдвойне не приятно т.к. ситуация повторяется во второй раз, но первый раз решил, что это случайность. Сейчас определился, что впредь покупать вакуумированные стейки в Восторге не буду.

Продавец уверил, что стейки хорошие.
Уважаемый crisis!

Примите наши самые искренние извинения.

После Вашего замечания мы проверили и сняли всю партию стейков на обоих супермаркетах.
Связались с собственником данного бизнеса за разъяснениями. По данной проблеме выяснили, что сроки хранения данные производителем на продукт не выдерживаются, проведена проверка допустимых сроков реализации и внесены изменения в характеристики, срок хранения этого продукта 4 суток, плюс на лицо выявлено нарушение температурного режима хранения. По этому поводу также внесены корректировки и выставлена соответствующая температура.
Спасибо за помощь в выявлении проблемы. Просьба подойти к администратору за полной компенсацией покупки и получением моральной компенсации за испорченный ужин в виде бутылки коньяка.
Еще раз примите наши извинения!!!


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх
Старый 12.10.2018, 23:25   #2143
jeka_jeka


 
 
Регистрация: 16.07.2011
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 2,188
 
По умолчанию
круто
а что с остальными клиентами употребившеми некондиционный товар
но не написавшие отзывы тут
??


    Вверх
Старый 28.10.2018, 13:17   #2144
ShamanV


 
 
Регистрация: 17.01.2006
Адрес: Зимбабве
Из: Ukraine
Сообщений: 3,459
 
По умолчанию
Здравствуйте!
Очень вкусный салат с куриной печенью и манго. Можно ли его заказать на праздник?

Уже однажды обращал ваше внимание на опасные ящики в торговом зале. Можно легко порезаться, загнать занозу или просто одежду порвать:




__________________
Пятнашки-четвертовашки!
    Вверх
Старый 28.10.2018, 22:30   #2145
veltotem


 
 
Регистрация: 31.12.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 6,787
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от jeka_jeka
а что с остальными клиентами употребившеми некондиционный товар
но не написавшие отзывы тут
А кто им доктор? Терпилам никто ничего не должен.
Здесь же осуществляется какая никакая обратная связь и это замечательно.


    Вверх
Старый 29.10.2018, 15:14   #2146
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 679
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от ShamanV
Здравствуйте!
Очень вкусный салат с куриной печенью и манго. Можно ли его заказать на праздник?

Уже однажды обращал ваше внимание на опасные ящики в торговом зале. Можно легко порезаться, загнать занозу или просто одежду порвать:


Уважаемый ShamanV !

Блюда и изделия собственного производства, Вы можете заказать в любое удобное для Вас время (в том числе выходные и праздничные дни). Для заказа необходимо обратиться к администратору торгового зала.

По поводу целостности ящиков в торговом зале: принимаем замечание. Извините, не досмотрели. Ситуация взята под контроль администратором торгового зала и исправлена.

Всего Вам хорошего!


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх
Старый 12.11.2018, 20:42   #2147
ukrStranger

 
Регистрация: 18.04.2011
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 355
 
По умолчанию
Здравствуйте! Вопрос по Восторгу на Индустриальной - Московском проспекте.
Хотелось бы узнать есть ли расписание выпечки батона с завитками(спиральки на нем) и хлеба с вялеными томатами? Уж очень нашей семье они понравились)) И хотелось бы успевать их покупать)) Заранее спасибо!


    Вверх
Старый 12.11.2018, 21:30   #2148
Unlimited

 
 
Регистрация: 4.01.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 308
 
По умолчанию
А у меня такой вопрос: планируете продавать цельнозерновой хлеб?


    Вверх
Старый 18.11.2018, 16:04   #2149
nerve


 
 
Регистрация: 23.10.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 1,716
 
По умолчанию
Как насчет того чтоб разбавить бесконечно унылый ряд пива имбирным английским пивом?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: BA7959BB-BF86-49E3-9A9D-B78079883835.jpg
Просмотров: 619
Размер:	135.3 Кб
ID:	12756551 Нажмите на изображение для увеличения
Название: 220972BF-70AA-4FBC-A298-06676CA90C7F.jpg
Просмотров: 623
Размер:	86.2 Кб
ID:	12756552


    Вверх
Старый 18.11.2018, 16:34   #2150
Прокопыч


 
 
Регистрация: 22.09.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 8,713
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от nerve
Как насчет того чтоб разбавить бесконечно унылый ряд пива имбирным английским пивом?
Пиво на любителя. Я бы лучше двойной ипа пил, чем имбирное


__________________
    Вверх
Старый 20.11.2018, 14:50   #2151
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 679
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от nerve
Как насчет того чтоб разбавить бесконечно унылый ряд пива имбирным английским пивом?
Уважаемый nerve!

Спасибо за вопрос, отработаем совместно с поставщиками. В ближайшее время имбирное английское пиво у нас появится.


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх
Старый 20.11.2018, 18:18   #2152
NV-SD2AM


 
 
Регистрация: 24.02.2013
Адрес: Сучепёсовск
Из: Ukraine
Сообщений: 15,431
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от jeka_jeka
круто
а что с остальными клиентами употребившеми некондиционный товар
но не написавшие отзывы тут
??
То же, что и всегда.
Восторг традиционно кладёт конский на всех остальных.
Гораздо дешевле заменить за счёт т.н. "собственника бизнеса" протухший продукт, и за его же счёт всучить в качестве компенсации бутылку пойла или сладкую булку двум-трём покупателям, а потом по факту случившегося изымать продукцию из продажи, чем изначально самостоятельно контролировать продаваемый арендаторами продукт, оплачивая труд соответствующего персонала.
Цинизм ситуации состоит в том, что представитель Восторга даже не скрывает, что вся ответственность за тухлятину лежит на арендаторе.


__________________
Тема о том, где нельзя лечить домашних питомцев.

Говорят, я не люблю русских. Я люблю русских, но очень выборочно – лишь каждого двухсотого © Андрей Полтава.
    Вверх
Старый 20.11.2018, 22:25   #2153
jeka_jeka


 
 
Регистрация: 16.07.2011
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 2,188
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от NV-SD2AM
То же, что и всегда.
Восторг традиционно кладёт конский на всех остальных.
Гораздо дешевле заменить за счёт т.н. "собственника бизнеса" протухший продукт, и за его же счёт всучить в качестве компенсации бутылку пойла или сладкую булку двум-трём покупателям, а потом по факту случившегося изымать продукцию из продажи, чем изначально самостоятельно контролировать продаваемый арендаторами продукт, оплачивая труд соответствующего персонала.
Цинизм ситуации состоит в том, что представитель Восторга даже не скрывает, что вся ответственность за тухлятину лежит на арендаторе.
Ты не панимаешь
Это такая стратегия у них
Куда тебе там до них

Ты вообще видел скоко касс ? Это ж так кайфово минимум на 4 кассы попасть!!! Ты шо не панимаешь какое это счастье??

А ты видел выше в теме описывали про обман с обьемом пива ?
И восторг не ответил!
Вы просто ничего не понимаете!
Они теперь больше положенного наливают!!
То что восторг не отвечает - так это стратегия такая. Мол себя не честно хвалить!

Но я все же верю восторгу! А как иначе! Если у них цены значительно выше чем везьде, значит там явно все лучше вем везьде!

Даже одно и то же молоко будет все равно вкуснее из восторга !


    Вверх
Старый 20.11.2018, 23:23   #2154
Прокопыч


 
 
Регистрация: 22.09.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 8,713
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от NV-SD2AM
То же, что и всегда.
Восторг традиционно кладёт конский на всех остальных.
Гораздо дешевле заменить за счёт т.н. "собственника бизнеса" протухший продукт, и за его же счёт всучить в качестве компенсации бутылку пойла или сладкую булку двум-трём покупателям, а потом по факту случившегося изымать продукцию из продажи, чем изначально самостоятельно контролировать продаваемый арендаторами продукт, оплачивая труд соответствующего персонала.
Цинизм ситуации состоит в том, что представитель Восторга даже не скрывает, что вся ответственность за тухлятину лежит на арендаторе.
вот это все с арендаторами - это дикий треш и угар - это настолько неудобно и долго, что я до сих пор не могу понять почему это называется супермаркетом премиум класса.
ну там есть конечно продукты за которыми надо ехать или на сумской или по магазинам искать, но по удобству и скорости однозначно проигрывает классу

Цитата:
Сообщение от jeka_jeka
Ты не панимаешь
Это такая стратегия у них
Куда тебе там до них

Ты вообще видел скоко касс ? Это ж так кайфово минимум на 4 кассы попасть!!! Ты шо не панимаешь какое это счастье??

А ты видел выше в теме описывали про обман с обьемом пива ?
И восторг не ответил!
Вы просто ничего не понимаете!
Они теперь больше положенного наливают!!
То что восторг не отвечает - так это стратегия такая. Мол себя не честно хвалить!

Но я все же верю восторгу! А как иначе! Если у них цены значительно выше чем везьде, значит там явно все лучше вем везьде!

Даже одно и то же молоко будет все равно вкуснее из восторга !
восторг не решает сложных вопросов, заменить лампочку, приструнить продавца, ввести новый продукт - пожалуйста

PS восторг на пролете оградил зоотовары и поставил отдельную кассу


__________________
    Вверх
Старый 20.11.2018, 23:59   #2155
jeka_jeka


 
 
Регистрация: 16.07.2011
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 2,188
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Прокопыч
PS восторг на пролете оградил зоотовары и поставил отдельную кассу
и ты опять туда же со всеми!!
как это ты не понимаешь!

давно, когда в деревни проводили электричество, селяни были очень против!

вот так и вы! вам восторг кассы ставит! а вы противитесь!!

Ира, поставь пожалуйста кассу еще на отдел с газетами - я очень хочу оплачивать свою любимую "Аргументы и факты" отдельно!
Но только без терминала! люблю монетки отсчитывать ...



    Вверх
Старый 25.11.2018, 02:05   #2156
Ангелина1990

 
Регистрация: 20.08.2018
Из: Ukraine
Сообщений: 2
 
По умолчанию
Купили сегодня в супермаркете Восторг на пролете кильку, на витрине одна в одну красивая, наложили с под прилавка, приехали домой достала чистить она вся просто разлагается, в руки взять невозможно вся просто от прикосновения разлазится на вид как будто ее кто то уже грыз, люблю покупать там рыбные изделия но это привело в шок,первый раз настолько такая подляна. Фото рыбы и чека прилагается,но не получается почему то прикрепить. Неприятно такое отношение к покупателям у считающего себя лучшим супермаркета.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG-a794863f1acc0089f533d64e720ccdec-V.jpg
Просмотров: 460
Размер:	49.4 Кб
ID:	12760618


    Вверх
Старый 26.11.2018, 17:29   #2157
nerve


 
 
Регистрация: 23.10.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 1,716
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Irina_sm
Спасибо за вопрос, отработаем совместно с поставщиками. В ближайшее время имбирное английское пиво у нас появится.
Спасибо, если не трудно, то напишите здесь когда будет в наличии, чтоб каждый раз не исследовать прилавок.


__________________
Подпись нарушала какие-то правила форума больше года.
    Вверх
Старый 30.11.2018, 15:41   #2158
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 679
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Ангелина1990
Купили сегодня в супермаркете Восторг на пролете кильку, на витрине одна в одну красивая, наложили с под прилавка, приехали домой достала чистить она вся просто разлагается, в руки взять невозможно вся просто от прикосновения разлазится на вид как будто ее кто то уже грыз, люблю покупать там рыбные изделия но это привело в шок,первый раз настолько такая подляна. Фото рыбы и чека прилагается,но не получается почему то прикрепить. Неприятно такое отношение к покупателям у считающего себя лучшим супермаркета.
Уважаемая Ангелина1990!

Извините за испорченное настроение.
Товар снят с продажи. Из-за нестабильного качества принято решение о выведении из ассортимента.
Пожалуйста, подойдите к администратору т/зала для возврата денежных средств, независимо от наличия чека, и получение моральной компенсации.

Еще раз, извините.


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх
Старый 5.12.2018, 21:49   #2159
Key_


 
 
Регистрация: 1.09.2016
Из: Ukraine
Сообщений: 15,932
 
По умолчанию
Уважаемая администрация Восторга, ул. Клочковская. Посыпьте нормально пешеходную часть возле супермаркета. Туда шли мужчина что-то посыпал, вышли через 40 минут, мужчины нет, а скользко просто жутко.


__________________
    Вверх
Старый 7.12.2018, 18:11   #2160
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 679
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Key_
Уважаемая администрация Восторга, ул. Клочковская. Посыпьте нормально пешеходную часть возле супермаркета. Туда шли мужчина что-то посыпал, вышли через 40 минут, мужчины нет, а скользко просто жутко.
Уважаемая Key_!

Спасибо за замечание.

Извините за причиненные неудобства. Уже отреагировали и устранили!
Регулярно следим за состоянием прилегающей территории. Весь инвентарь для этого у персонала есть в наличии.


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > White list

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Супермаркет Восторг. восторг White list 9915 19.08.2018 22:44
Восторг. dimentiy Кино 3 15.02.2013 09:01
"Восторг" на Пролетарской Marla Zinger White list 35 25.12.2012 01:32
Сиамских близнецов из Бангладеш разделили в Австралии. Врачей «переполняет восторг» Медиапорт Новости 0 19.11.2009 13:30
Сиамских близнецов из Бангладеш разделили в Австралии. Врачей «переполняет восторг» Медиапорт Новости 0 19.11.2009 12:20


Часовой пояс GMT +3, время: 19:07.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.