Вот такой ответ я получила на мою претензию.
""Очень сожалееем, что так случилось. Но к претензии необходимо прикладывать фотографии испорченных семян.
Мы без проблем возвращаем деньги или делаем замену (на усмотрение покупателя), но необходимо соблюдение этих правил. Семена могут покрываться грибком или плесенью в течение очень короткого времени. Иногда достаточно 1-3 дня, если семена свежие и не очень хорошо промыты от мякоти. Естественно, заведомо испорченные семена, ни кто высылать не станет.
Напишите, пожалуйста, номер банковской карты, куда вернуть деньги за испорченные семена.
И будем очень признательны, если Вы оставите отзыв (любой, в т.ч. и отрицательный) на тематических интернет-рессурсах. Это поможет другим покупателям иметь достоверное представление о нашем магазине и о семенах тропических растений. ""
Честно говоря, стало как то легче. Уж точно не так противно на душе.