интернет магазин mobilization
07.05 купили в интернет магазине mobilization мобильный телефон Sony ericsson K850i. собственно говоря после покупки телефона и началась самая большая проблема.
через 4 дня после покупки телефон завис... после перзагрузки перестал работать вообще. при включении у телефона загорается только подсветка и... и все!!!
Сегодня связались с магазином, объяснили ситуацию, на просьбу обменять товар или вернуть деньги получили отказ. нам посоветовали обратиться в сервисный центр по адресу Чернышевского, 1. по приезду на Чернышевского, оказалось, что с этим магазином был расторгнут контракт 1 сентября 2007 года (фигассе срок!). после этого снова обратились в магазин. в телефонном режиме нам начали рассказывать, что возвращать деньги или менять телефон они не будут, возможно мы, типа, сами поломали телефон. что самое интересное, телефон был очень долгожданный и с него просто пылинки сдували, то есть САМИ мы ничего нарушить не смогли бы, тем более моя девушка неплохо разбирается в телефонах именно этой марки и давала мне советы по использованию, сам ничего плохого сделать не мог. по телефону некий чел сказал телефон уже ДРУГОГО сервисного центра на Советской, где меня уже ждали. когда я подошел к барышне и сказал, что у меня проблема с сони эриксоном, она сразу сказала: "с к 850i?", то есть она уже заранее ждала моего прихода. там же выяснилось, что на гарантийном талоне стоит дата 2005!!! годом, хотя телефон свежак!!! и что на тест телефона уйдет от 2-х и более недель. снова позвонил в злополучный магазин: погрызся по поводу гарантии. через 2 часа привезли на работу новый гарантийный талон, заполнили при мне.
обращались в областное общество прав потребителей. сказали, что мы можем требовать обратно деньги, но по результатам теста. Желание делать тестировку на Советской отпало, после того, как девушка была проинформирована на счет телефона.
ребята в магазине общались не совсем хорошо, звонила моя девушка, ей начали рассказывать, что ничего мы не получим, "что не их проблемы и раньше надо было думать, прежде чем телефон покупать".
посоветуйте, пожалуйста где можно сделать независимую экспертизу телефона, чтобы быть точно уверенным в характере поломки.да и вообще, что можно сделать в этой ситуации.
на всякий случай адрес этих ган*онов:
Посилання видалено tel: (057) 760-22-13, Полтавсксий Шлях 56,оф. 101 Хapьков, 61204,
07.05 купили в интернет магазине mobilization мобильный телефон Sony ericsson K850i. собственно говоря после покупки телефона и началась самая большая проблема.
через 4 дня после покупки телефон завис... после перзагрузки перестал работать вообще. при включении у телефона загорается только подсветка и... и все!!!
Сегодня связались с магазином, объяснили ситуацию, на просьбу обменять товар или вернуть деньги получили отказ. нам посоветовали обратиться в сервисный центр по адресу Чернышевского, 1. по приезду на Чернышевского, оказалось, что с этим магазином был расторгнут контракт 1 сентября 2007 года (фигассе срок!). после этого снова обратились в магазин. в телефонном режиме нам начали рассказывать, что возвращать деньги или менять телефон они не будут, возможно мы, типа, сами поломали телефон. что самое интересное, телефон был очень долгожданный и с него просто пылинки сдували, то есть САМИ мы ничего нарушить не смогли бы, тем более моя девушка неплохо разбирается в телефонах именно этой марки и давала мне советы по использованию, сам ничего плохого сделать не мог. по телефону некий чел сказал телефон уже ДРУГОГО сервисного центра на Советской, где меня уже ждали. когда я подошел к барышне и сказал, что у меня проблема с сони эриксоном, она сразу сказала: "с к 850i?", то есть она уже заранее ждала моего прихода. там же выяснилось, что на гарантийном талоне стоит дата 2005!!! годом, хотя телефон свежак!!! и что на тест телефона уйдет от 2-х и более недель. снова позвонил в злополучный магазин: погрызся по поводу гарантии. через 2 часа привезли на работу новый гарантийный талон, заполнили при мне.
обращались в областное общество прав потребителей. сказали, что мы можем требовать обратно деньги, но по результатам теста. Желание делать тестировку на Советской отпало, после того, как девушка была проинформирована на счет телефона.
ребята в магазине общались не совсем хорошо, звонила моя девушка, ей начали рассказывать, что ничего мы не получим, "что не их проблемы и раньше надо было думать, прежде чем телефон покупать".
посоветуйте, пожалуйста где можно сделать независимую экспертизу телефона, чтобы быть точно уверенным в характере поломки.да и вообще, что можно сделать в этой ситуации.
на всякий случай адрес этих ган*онов:
Посилання видалено tel: (057) 760-22-13, Полтавсксий Шлях 56,оф. 101 Хapьков, 61204,
денег вернуть не удалось, но хоть телефон нормальный будет (пока что)
