И это правильно.
Понадобилось мне тут недавно загранпаспорт получить, пошла в паспортный стол по месту прописки, а там - кошмар. Работает 2 раза в неделю по 4 часа, там толпа - народу не протолкнуться, все кричат, спорят кто за кем занимал, кто до перерыва стоял, а кто после подошёл, в какие-то блокноты записываются кто в очереди, короче - полный безпредел. Я так поняла, что там стоять безполезно. Надо занимать очередь с самого утра и сидеть там до вечера, никуда не отходить.
Пошла в "Центр оказания административных услуг", а там - электронная очередь, всем выбивают талончики с номерами, очередь человек 10 максимум, вызывают два оператора по номеркам на талончиках, никаких криков, споров и ругани кто за кем занимал, и "вас тут не стояло". Все вежливые операторы, подсказывают где и как заполнить документы, в общем, за час легко управились.
Так что фтопку эти паспортные столы! Центры оказания админ-услуг рулят. И оформлены по современному (электронная очередь, вызывают по номерам), и никаких громадных очередей и криков/давки.
