Справедливость & Black list.

Злой · 21.07.2008

Справедливость & Black list.

Напрашивается вывод, что сюда попадают не те кто плохо работает, а те кто много работает.
Продавцы товаров и услуг, которые работают откровенно плохо и у них мало клиентов сюда редко попадают.

В основном те, кто смог своим трудом сделать объем.
Ну и конечно, к сожалению, не все покупатели\заказчики\клиенты довольны.

Например притекс.
Да он должен тут быть, только не по причине ненадлежащей работы,
а по причине огоромного кол-ва клиентов.
Не могут все 100% быть на те самые 100% удовлетворены.

Я не защищаю притекс, просто это самый наглядный пример.

HinArien · 21.07.2008

а по причине огоромного кол-ва клиентов.
Не могут все 100% быть на те самые 100% удовлетворены.

И именно поэтому часть клиентов должна по месяцу сидеть без предоставления им уже оплаченных услуг? Супер.

Ken_Ishiwata · 21.07.2008

Злой сказав(ла):
Напрашивается вывод, что сюда попадают не те кто плохо работает, а те кто много работает.
Продавцы товаров и услуг, которые работают откровенно плохо и у них мало клиентов сюда редко попадают.

Если сервис делает, предположим, 2000 ремонтов в месяц, то по разным причинам человек, допустим, 50 (хз - может 10, а может 100: тут и фазы луны, и сезон, и поставки запчастей - все влияет) могут оказаться чем-то недовольны.

По статистике, в Украине процентов 5-10 населения страдает какими-либо психическими расстройствами (я не имею в виду маньяков - это всякие там истероиды, и прочие придурки).

Итого на круг в месяц 2-5 человек на каждый сервис. У одного-двух из них наверняка найдется интернет и достаточная доза мочи в голове, чтобы зарегистрироваться преведом и перднуть в блэклист.

Ясный перец, что начиная с определенного размера и объема ни один СЦ никогда не вылезет из блэклиста.

Злой сказав(ла):
Не могут все 100% быть на те самые 100% удовлетворены.
Я не защищаю притекс, просто это самый наглядный пример.

Наконец-то. Я год жду, когда кто-нибудь не из работников какого-нибудь СЦ сформулирует это и скажет вслух.

Злой · 21.07.2008

HinArien сказав(ла):
И именно поэтому часть клиентов должна по месяцу сидеть без предоставления им уже оплаченных услуг? Супер.

Где написано что должна?
Конечно не должна.

Читайте внимательно.
Я это представил как самый наглядный пример.
И не зависимо от Вашего мнения, все равно будут проблемы у провайдера.
Молния, поломки, вандалы, и еще хрен знает сколько всяких причин.
Давайте будем реалистами.

Проблем с клиентами нет только у того, кто ничего не делает.

alessandro · 21.07.2008

А прикинь, приходишь в ресторан,платишь деньги,а тебе говорят- извини,много клиентов.Накормить сегодня не можем.Но деньги мы все равно с тебя возьмем. прикольно? как на это отреагируете?

Злой · 21.07.2008

alessandro сказав(ла):
А прикинь, приходишь в ресторан,платишь деньги,а тебе говорят- извини,много клиентов.Накормить сегодня не можем.Но деньги мы все равно с тебя возьмем. прикольно? как на это отреагируете?

А что за ресторан такой, что деньги в перед?
Я по таким не хожу, сорри.

sla · 21.07.2008

Ken_Ishiwata сказав(ла):
Если сервис делает, 2000 ремонтов в месяц, то по разным причинам человек, допустим, 50 (хз - может 10, а может 100: тут и фазы луны, и сезон, и поставки запчастей - все влияет) могут оказаться чем-то недовольны.

А человек, допустим, 1950 (хз - может 1990, а может 1900: тут и фазы луны, и сезон, и поставки запчастей - все влияет) будут довольны. И кто-то из них занесет вас в White list. Так что справедивость восторжествует. А если это не произойдет, то дело, стало быть, не в истероидах. Все просто!

Ken_Ishiwata · 21.07.2008

Чтобы слова не расходились с делами, нужно:
1. Молчать
2. Ничего не делать

Тогда все будут вами довольны, правда вас перестанут замечать и вы вскоре откинете копыта:
1. От скуки
2. От голода

Ничего личного.

Ken_Ishiwata · 21.07.2008

sla сказав(ла):
А человек, допустим, 1950 (хз - может 1990, а может 1900: тут и фазы луны, и сезон, и поставки запчастей - все влияет) будут довольны. И кто-то из них занесет вас в White list.

1. Недовольный клиент жалуется 11 знакомым, довольный - хвастается только трем.
2. Когда все хорошо - человек считает это само собой разумеющимся и редко говорит даже "спасибо".

Потому что, с#ка, воспитали этих оленей лозунгом "клиент всегда прав". А надо было сначала из этих парнокопытных людей сделать, а потом только нормам западной цивилизации учить.

sla сказав(ла):
Так что справедивость восторжествует. А если это не произойдет, то дело, стало быть, не в истероидах. Все просто!

Пока что вайтлист значительно меньше, что в корне опровергает Вашу теорию.

Злой · 21.07.2008

sla сказав(ла):
А человек, допустим, 1950 (хз - может 1990, а может 1900: тут и фазы луны, и сезон, и поставки запчастей - все влияет) будут довольны. И кто-то из них занесет вас в White list. Так что справедивость восторжествует. А если это не произойдет, то дело, стало быть, не в истероидах. Все просто!

Ну вот не согласен!

Одна жалоба в черном списке запоминается лучше 10 похвал в белом.
И если недовольные клиенты практически в 100% случаях хотят пожаловаться на обидчика, то довольные товар и услуги воспринимают как должное и не считают необходимым заносить в белый список.
Они оплатили товар или услугу и никто никому ничего не должен.
Верно?

Злой · 21.07.2008

Ken_Ishiwata, у нас с вами мысли сходятся!

Ken_Ishiwata · 21.07.2008

Злой сказав(ла):
Ken_Ishiwata, у нас с вами мысли сходятся!

Не сомневался.

Злой сказав(ла):
Я достаточно много отработал в сервисе.

Вот именно из-за этого.

Колобок · 22.07.2008

1. все взаимоотношения сервиса и клиента достаточно подробно расписаны в законе
Соблюдай закон и никаких проблем.

2. Все сервисы (а я очень долго в них работал) пытаются защитить интересы компании, но не клиента. соответственно нарушают закон из пункта 1. По простому стараются кинуть клиента пользуясь его незнанием (своих прав).

Достаточное основание для занесения их всех в блэклист.

3. Клиенты способствуют тому чтобы их "кинули" т.к. не знают своих прав (может лень прочитать ОДНУ страницу текста?, или на крайняк обратится во всякие общества(комитеты) по защите прав потребителей (консультации и помощь там бесплатная, вплоть до того что им предоставленно законом право защищать Ваши интересы в суде.
Так что если вы "лох" или вам лень тратить свое время на самообразование, или лень позвонить, сходить.. ит.д. вобщем защитить свое право по закону то вам не на что обижаться.

Rokky · 22.07.2008

Ken_Ishiwata сказав(ла):
1. Недовольный клиент жалуется 11 знакомым, довольный - хвастается только трем.
2. Когда все хорошо - человек считает это само собой разумеющимся и редко говорит даже "спасибо".

Потому что, с#ка, воспитали этих оленей лозунгом "клиент всегда прав". А надо было сначала из этих парнокопытных людей сделать, а потом только нормам западной цивилизации учить.

Пока что вайтлист значительно меньше, что в корне опровергает Вашу теорию.

Сразу видно ебанько - работника отечественной сферы обслуживания. :іржач:

Special for idiots поясняю -

человек считает это само собой разумеющимся и редко говорит даже "спасибо".

Каждый, все как один, без исключения - говорят "спасибо" за проделанную работу. "Спасибо" это выражается в определенной сумме национальной валюты.
Ситуация на самом деле в том что существует множество ебаньков которые за твои n гривен "спасибо" считают тебя "парнокопытным" и "оленем". Потом эти ебаньки очень нервничают в блеклистах. Это завсегда сразу заметно - если в блеклисте появляются истеричные посты "а вы попробуйте - там так тяжело работать", "а мне спасибо не говорят", "а раз клиент хочет странного, качества или там - хотя бы чтобы сделали то что просили, а не то, что нам, ебанькам, в голову взбрело - то это гемморойный с детства клиент" - то сразу ясно - это ебанько из сферы обслуживания, не иначе.

Zaknafein · 22.07.2008

Злой сказав(ла):
Напрашивается вывод, что сюда попадают не те кто плохо работает, а те кто много работает.
Продавцы товаров и услуг, которые работают откровенно плохо и у них мало клиентов сюда редко попадают.

В основном те, кто смог своим трудом сделать объем.
Ну и конечно, к сожалению, не все покупатели\заказчики\клиенты довольны.

Например притекс.
Да он должен тут быть, только не по причине ненадлежащей работы,
а по причине огоромного кол-ва клиентов.
Не могут все 100% быть на те самые 100% удовлетворены.

Я не защищаю притекс, просто это самый наглядный пример.

Интересная точка зрения.
Только вот какой нюанс: пока контора развивается, она обычно старается держать качество товаров\услуг на определённом уровне - для того, чтобы привлечь клиентов.
А вот как только "своим трудом сделали объём" - всё, на качество и сервис можно забить - ну останутся недовольными 1 (10, 100, 1000) клиентов - пох, вместо них придут другие.
Таких примеров полно - взять хоть тот же Притекс, хоть разновсяческие супермаркеты с отмороженным персоналом, хоть производителей продуктов питания.
Менталитет такой.

Колобок · 22.07.2008

Ken_Ishiwata сказав(ла):
Потому что, с#ка, воспитали этих оленей лозунгом "клиент всегда прав". А надо было сначала из этих парнокопытных людей сделать, а потом только нормам западной цивилизации учить.

Сами бы законы почитали и выяснили что тем "кто всегда прав" эти права предоставило государство, а вы их за это обзываете на ся посмотрите в первую очередь

Ken_Ishiwata · 22.07.2008

Rokky сказав(ла):
Сразу видно ебанько - работника отечественной сферы обслуживания.

Вот, еще один из категории парнокопытных нарисовался.
Тебя лично обзывал кто-нибудь? Вот и сопи себе в две дырочки.

Rokky сказав(ла):
Special for idiots поясняю -

Вслух прочитай, может сам поймешь, о чем речь шла.

Rokky сказав(ла):
Это завсегда сразу заметно - если в блеклисте появляются истеричные посты "а вы попробуйте - там так тяжело работать", "а мне спасибо не говорят", "а раз клиент хочет странного, качества или там - хотя бы чтобы сделали то что просили, а не то, что нам, ебанькам, в голову взбрело - то это гемморойный с детства клиент" - то сразу ясно - это ебанько из сферы обслуживания, не иначе.

Эээ, батенька, да вам к доктору, не иначе.

Rokky · 22.07.2008

Ken_Ishiwata сказав(ла):
Вот, еще один из категории парнокопытных нарисовался.
Тебя лично обзывал кто-нибудь? Вот и сопи себе в две дырочки.

Ты, как типичный работник сферы обслуживания походу способен только в одну дырочку сопеть, да и та в жопе?

Ken_Ishiwata сказав(ла):
Вслух прочитай, может сам поймешь, о чем речь шла.

Это - ясно, о ком шла. Я как бы четко это описал в своем посте.

Ken_Ishiwata сказав(ла):
Эээ, батенька, да вам к доктору, не иначе

То на ты, то на вы - у тебя нестабильная психика. Возможно - профессиональная деформация личности. Судя по всему из нас двоих к хорошему психиатру надо именно тебе.

Ken_Ishiwata · 22.07.2008

Колобок сказав(ла):
2. Все сервисы (а я очень долго в них работал) пытаются защитить интересы компании, но не клиента. соответственно нарушают закон из пункта 1. По простому стараются кинуть клиента пользуясь его незнанием (своих прав).

Что-то в каких-то стремных сервисах вы работали.

Колобок сказав(ла):
3. Клиенты способствуют тому чтобы их "кинули" т.к. не знают своих прав (может лень прочитать ОДНУ страницу текста?,

Одна страница текста - это как? Законы "для чайников"?
Вы вообще ЗУЗПП в руках держали, работничек?

Колобок сказав(ла):
или на крайняк обратится во всякие общества(комитеты) по защите прав потребителей

Комитеты у нас остались в прошлом.

Колобок сказав(ла):
(консультации и помощь там бесплатная, вплоть до того что им предоставленно законом право защищать Ваши интересы в суде.

А вот почитайте, какие есть права у этих обществ, прежде чем нести околесицу.

Ken_Ishiwata · 22.07.2008

Rokky сказав(ла):
Ты, как типичный работник сферы обслуживания походу способен только в одну дырочку сопеть, да и та в жопе?

Это ж в каком предприятии сферы обслуживания над тобой так надругались, что ты их так всех ненавидишь?
Поделись этим страшным секретом - мы туда НИКОГДА не пойдем, там похоже ломают неокрепшую детскую психику.

Rokky сказав(ла):
Это - ясно, о ком шла. Я как бы четко это описал в своем посте.

Зашибись. Это называется "подмена понятий". Писали про одних людей, а ты начинаешь переводить на других, еще и с оскорблениями.

Rokky сказав(ла):
Потом эти ебаньки очень нервничают в блеклистах. Это завсегда сразу заметно - если в блеклисте появляются истеричные посты...

Истеричный пост (еще и с матюками) тут только твой.

Rokky сказав(ла):
То на ты, то на вы - у тебя нестабильная психика. Возможно - профессиональная деформация личности. Судя по всему из нас двоих к хорошему психиатру надо именно тебе.

Тебе уже поздно?