Статус:
Offline
Реєстрація: 10.10.2006
Повідом.: 9292
Реєстрація: 10.10.2006
Повідом.: 9292
Припейд по-украински. Ужесточение конкуренции
Все мы учились в школе, у всех был предмет «История». В основе данного школьного курса лежит хронологическое освещение наиболее важных событий. Мы не будем перечислять все события в хронологии, выберем только два интересующих нас года: 2003 и 2006. В 2003 году одним из самых значимых для абонентов событий стала отмена платы за входящие звонки (внедрение принципа «звонящий платит»). 2006 год запомнился борьбой Антимонопольного комитета Украины (далее АМКУ) во главе с Алексеем Костусевым с лидирующими операторами (UMC и «Киевстаром») за отмену ПЗС.
В основе конфликта лежал следующий вопрос: на каком основании доминирующие операторы услуг связи, на долю которых приходится 87 — 89% мобильных абонентов Украины, ввели плату за соединение? По большому счету, это было сделано для того, чтобы хоть в какой-то мере компенсировать «Киевстару» и UMC затраты и оставить доходы на прежнем уровне. В течение 2006 года АМКУ неоднократно посылал руководству операторов письма с рекомендацией отменить плату за соединение. Ответной реакции от компаний мобильной связи не последовало. Последний раз письма были отправлены в ноябре 2006 года. Тогда руководство обоих операторов «откликнулось» на рекомендацию.
К сожалению, определить явного победителя в этой борьбе нельзя. Тем не менее, имеет место компромисс: операторы ввели тарифные планы без ПЗС, и АМКУ удовлетворил такой результат. На первый взгляд, обе стороны пошли на уступки, от которых обычным абонентам лучше не стало. Виной тому — тарифные планы Jeans Light и Djuice Fresh, введенные UMC и «Киевстар».
Пресс-релизы о выходе тарифов Jeans Light и Djuice Fresh были разосланы представителям СМИ 15 и 22 января 2007 года соответственно. Несмотря на то что прошло уже несколько месяцев, никакой рекламной кампании относительно вышеупомянутых тарифов запущено не было. По нашему мнению, после введения тарифов без ПЗС можно сделать следующие выводы:
1. Оба оператора выпустили на рынок абсолютно неконкурентоспособные тарифы, которые существенно уступают другим припейд-предложениям.
2. Тарифы введены только для молодежных операторов, клиентская база которых составляет меньше 50% абонентов и в одной и в другой компании.
3. Контрактные, корпоративные и абоненты предоплаченных сервисов Sim-Sim и ACE&BASE по-прежнему не имеют возможности перейти в тарифный план без ПЗС.
Такая политика лидирующих операторов улучшает условия становления и развития двух других GSM-операторов: турецкого life
(5 млн. абонентов) и российского Beeline (2 млн. абонентов). Они активно вводят тарифы без платы за соединение, со вполне приемлемыми ценами, ужесточая тем самым конкуренцию в самом широком сегменте рынка — припейде.
Первый этап в ужесточении конкуренции среди припейд-услуг начался в апреле 2006 года, когда на украинский рынок вышел Beeline (детально о выходе). Тарифный план «Простой старт», представленный дочерней компанией «ВымпелКом», поставил руководство украинских операторов в затруднительное положение. Внутрисетевые звонки по 2 копейки были самым выгодным предложением на рынке на тот момент. Отечественные операторы не могли и не хотели снижать стоимость звонков до такого уровня. По мнению аналитика iKS-Consulting Алексея Данилина, украинские компании мобильной связи получают 55 — 60% прибыли, в то время как европейские гранды, такие как О2, Orange или Т-mobile, — 45 — 50%. Появление Beeline заставило остальных GSM-операторов массово снизить цены.
Второй этап приходится на сентябрь — октябрь 2006 года. UMC и life вывели на рынок два очень похожих тарифа: «Sim-Sim Минимальный» и «Просто life». В этих тарифных планах стоимость звонков на все направления равна 50 копеек. Положительной стороной «Sim-Sim Минимальный» является неограниченный объем предоставляемых минут. Отрицательной — пресловутая плата за соединение. У life все с точностью до наоборот: есть ограничение по количеству минут (100 минут в месяц), зато нет ПЗС. О том, почему на рынке появились два тарифа-близнеца, мы спросили в пресс-службах операторов. Виталий Мухин, эксперт по внешним связям UMC, связывает выход тарифного плана «Sim-Sim Минимальный» с таинственной общественной организацией «Дави тариф». О самой организации известно крайне мало. Она появилась в конце августа 2006 года и за несколько недель собрала десятки тысяч подписей против существующих тарифов. Затем представители «Дави тариф» встретились с руководством UMC. В результате этой цепочки событий появился тариф «Sim-Sim Минимальный».
Оператор life в лице Надежды Лубниной приписывает выход тарифа «Просто life» новой концепции, согласно которой «Астелит» разделяет абонентов на две группы. К первой группе относятся те, кто много звонит внутри сети, а ко второй — абоненты, которые много звонят в пределах страны.
Тариф 50 копеек за минуту соединения, скорее всего, не является совпадением. Дело в том, что Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (далее НКРС) установила рекомендованную ставку интерконнекта, равную 50 копейкам за минуту. Ставка интерконнекта — это своеобразная дань, которую платят операторы за доступ к сетям конкурентов. Если абонент звонит с UMC на «Киевстар», компания UMC за каждую минуту выплачивает последнему 50 копеек. Тарификация посекундная. Это означает, что UMC и life снизили стоимость звонка до максимально допустимой.
Третий этап снижения звонков для припейд-абонентов начался в феврале 2007 года. Компания «Киевстар» запустила акцию, в результате которой цены на звонки были снижены на 50%. Самое выгодное припейд-предложение — тарифная модель «Простой старт». Стоимость минуты разговора на все направления составляет 37 копеек. Плата за соединение, естественно, присутствует — 29 копеек. Обращаем ваше внимание на то, что это акционная цена, которая действительна до 31 августа 2007 года. С 1 сентября 2007 года цена соединения будет такой же, как и до 50-процентной скидки, то есть в два раза больше: минута звонка на все направления будет стоить 75 копеек.
Четвертый этап становления цен на рынке припейд-услуг также приходится на февраль 2007 года. Именно в феврале Beeline представил тарифный план «29», в котором стоимость всех исходящих звонков составляет 29 копеек без ПЗС. Таким образом, на данный момент тариф «29» — самое выгодное предложение для абонентов предоплаченной связи. Ярослав Долгов, менеджер по связям с общественностью, заявил о том, что перейти в тарифный план «29» можно за 10 гривен. Переход осуществляется через голосовое меню услуг IVR. Рекомендованная цена стартового пакета — 20 гривен, 15 из которых сразу же появляются на счету. Теперь о ложке дегтя: в тарифе есть ограничение по длительности вызова — 30 минут. Количество стартовых пакетов не ограничено, соответственно, дефицита не должно быть. Не могут не радовать слова представителя Beeline о том, что тариф «29» не акционный. Теперь можно смело заявить о том, что самая низкая стоимость минуты звонка — 29 копеек.
Антон Володькин, директор по маркетингу Beeline-Украина, сообщил, что данные о том, какие затраты несет оператор на интерконнект, являются конфиденциальными. С другой стороны, г-н Володькин отметил, что перед коммерческим запуском «29» были проведены тщательные маркетинговые исследования, которые не оставляют сомнений в том, что «29» будет прибыльным для компании. Запуск тарифного плана «29» является началом реализации стратегии Beeline на 2007 год. По словам Ярослава Долгова, это предложение было разработано задолго до того, как «Киевстар» снизил цены на 50%. Напоследок Антон Володькин сказал следующее: «В настоящее время идея доступных тарифов для звонков на все мобильные телефоны является наиболее востребованной в среднем сегменте. В ситуации, когда на рынке присутствует 5 GSM-операторов и более 10 брендов, абоненту удобно звонить всем по единому тарифу. А мы сделали этот тариф предельно доступным и привлекательным».
Весьма странное заявление представителей украинского Beeline о конфиденциальности интерконнекта вызвало предположение о том, что НКРС снизила ставку для ЗАО «Украинские РадиоСистемы». В разговоре с представителем комиссии Андреем Бобровитским стали известны следующие факты:
1. НКРС рекомендовала установить всем операторам единую ставку интерконнекта, равную 50 копейкам за минуту.
2. Операторы life и Beeline выразили протест по отношению к единой ставке. Это обосновано тем, что абонентские базы этих операторов в несколько раз меньше, чем у доминирующих компаний мобильной связи. А это значит, что UMC и «Киевстар» даже при равных условиях интерконнекта будут зарабатывать больше.
3. На данный момент в соответствии с решением суда НКРС не имеет права устанавливать единую ставку интерконнекта для всех операторов.
4. В настоящее время сбор интерконнекта определяется в договоре между двумя конкретными операторами. При звонках из сети одного оператора в различные сети ставка может отличаться.
Виталий Мухин, эксперт по внешним связям UMC, подтвердил, что ставка интерконнекта определяется в договоре между двумя операторами, однако отказался назвать конкретную цифру, сославшись на конфиденциальность. Также г-н Мухин не смог ответить на вопрос, одинакова ли ставка UMC для всех GSM-операторов. Представители Beeline и «Киевстар» ответили аналогично. Надежда Лубнина, руководитель PR-направления life, сообщила о том, что ставка интерконнекта составляет 50 копеек. Такой тариф является абсолютно невыгодным для Beeline «29». Объяснение может быть одно:
• либо представители life ошиблись, когда называли ставку интерконнекта;
• либо, согласно исследованиям, проведенным ЗАО «Украинские РадиоСистемы», процент звонков с Beeline на life настолько невелик, что звонки на номера лидирующих операторов покроют расходы, которые понесет оператор при звонках на life (при ставке интерконнекта 50 копеек за минуту).
Более вероятен второй вариант. Тем более что Антон Володькин в разговоре с нами упоминал о тщательных маркетинговых исследованиях, которые подтверждают прибыльность тарифа «29».
Пятым и заключительным этапом формирования цен на припейд-услуги в Украине стало введение тарифа «Sim-Sim доступный». Стоимость звонков на все направления в рамках этого ТП составляет 37 копеек, плата за соединение — 27 копеек.
Итоги
Ситуацию, которая сложилась на украинском рынке припейд-услуг, можно охарактеризовать следующим образом:
• массовое снижение цен на припейд-предложения началось после выхода на рынок Beeline;
• в то время (апрель 2006 года) рекомендованная ставка интерконнекта составляла 50 копеек за минуту. Соответственно, минимальный тариф должен был быть не ниже 50 копеек за минуту разговора (это подтверждается ТП «Sim-Sim Минимальный» и «Просто Life»);
• отмена НКРС рекомендованной ставки развязало руки операторам, которые начали в индивидуальном порядке заключать договора о новой стоимости интерконнекта;
• стоимость на звонки будет снижаться еще не раз, так что 29 копеек — это не предел.
Все мы учились в школе, у всех был предмет «История». В основе данного школьного курса лежит хронологическое освещение наиболее важных событий. Мы не будем перечислять все события в хронологии, выберем только два интересующих нас года: 2003 и 2006. В 2003 году одним из самых значимых для абонентов событий стала отмена платы за входящие звонки (внедрение принципа «звонящий платит»). 2006 год запомнился борьбой Антимонопольного комитета Украины (далее АМКУ) во главе с Алексеем Костусевым с лидирующими операторами (UMC и «Киевстаром») за отмену ПЗС.
В основе конфликта лежал следующий вопрос: на каком основании доминирующие операторы услуг связи, на долю которых приходится 87 — 89% мобильных абонентов Украины, ввели плату за соединение? По большому счету, это было сделано для того, чтобы хоть в какой-то мере компенсировать «Киевстару» и UMC затраты и оставить доходы на прежнем уровне. В течение 2006 года АМКУ неоднократно посылал руководству операторов письма с рекомендацией отменить плату за соединение. Ответной реакции от компаний мобильной связи не последовало. Последний раз письма были отправлены в ноябре 2006 года. Тогда руководство обоих операторов «откликнулось» на рекомендацию.
К сожалению, определить явного победителя в этой борьбе нельзя. Тем не менее, имеет место компромисс: операторы ввели тарифные планы без ПЗС, и АМКУ удовлетворил такой результат. На первый взгляд, обе стороны пошли на уступки, от которых обычным абонентам лучше не стало. Виной тому — тарифные планы Jeans Light и Djuice Fresh, введенные UMC и «Киевстар».
Пресс-релизы о выходе тарифов Jeans Light и Djuice Fresh были разосланы представителям СМИ 15 и 22 января 2007 года соответственно. Несмотря на то что прошло уже несколько месяцев, никакой рекламной кампании относительно вышеупомянутых тарифов запущено не было. По нашему мнению, после введения тарифов без ПЗС можно сделать следующие выводы:
1. Оба оператора выпустили на рынок абсолютно неконкурентоспособные тарифы, которые существенно уступают другим припейд-предложениям.
2. Тарифы введены только для молодежных операторов, клиентская база которых составляет меньше 50% абонентов и в одной и в другой компании.
3. Контрактные, корпоративные и абоненты предоплаченных сервисов Sim-Sim и ACE&BASE по-прежнему не имеют возможности перейти в тарифный план без ПЗС.
Такая политика лидирующих операторов улучшает условия становления и развития двух других GSM-операторов: турецкого life
(5 млн. абонентов) и российского Beeline (2 млн. абонентов). Они активно вводят тарифы без платы за соединение, со вполне приемлемыми ценами, ужесточая тем самым конкуренцию в самом широком сегменте рынка — припейде.Первый этап в ужесточении конкуренции среди припейд-услуг начался в апреле 2006 года, когда на украинский рынок вышел Beeline (детально о выходе). Тарифный план «Простой старт», представленный дочерней компанией «ВымпелКом», поставил руководство украинских операторов в затруднительное положение. Внутрисетевые звонки по 2 копейки были самым выгодным предложением на рынке на тот момент. Отечественные операторы не могли и не хотели снижать стоимость звонков до такого уровня. По мнению аналитика iKS-Consulting Алексея Данилина, украинские компании мобильной связи получают 55 — 60% прибыли, в то время как европейские гранды, такие как О2, Orange или Т-mobile, — 45 — 50%. Появление Beeline заставило остальных GSM-операторов массово снизить цены.
Второй этап приходится на сентябрь — октябрь 2006 года. UMC и life
вывели на рынок два очень похожих тарифа: «Sim-Sim Минимальный» и «Просто life». В этих тарифных планах стоимость звонков на все направления равна 50 копеек. Положительной стороной «Sim-Sim Минимальный» является неограниченный объем предоставляемых минут. Отрицательной — пресловутая плата за соединение. У life все с точностью до наоборот: есть ограничение по количеству минут (100 минут в месяц), зато нет ПЗС. О том, почему на рынке появились два тарифа-близнеца, мы спросили в пресс-службах операторов. Виталий Мухин, эксперт по внешним связям UMC, связывает выход тарифного плана «Sim-Sim Минимальный» с таинственной общественной организацией «Дави тариф». О самой организации известно крайне мало. Она появилась в конце августа 2006 года и за несколько недель собрала десятки тысяч подписей против существующих тарифов. Затем представители «Дави тариф» встретились с руководством UMC. В результате этой цепочки событий появился тариф «Sim-Sim Минимальный».Оператор life
в лице Надежды Лубниной приписывает выход тарифа «Просто life» новой концепции, согласно которой «Астелит» разделяет абонентов на две группы. К первой группе относятся те, кто много звонит внутри сети, а ко второй — абоненты, которые много звонят в пределах страны.Тариф 50 копеек за минуту соединения, скорее всего, не является совпадением. Дело в том, что Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (далее НКРС) установила рекомендованную ставку интерконнекта, равную 50 копейкам за минуту. Ставка интерконнекта — это своеобразная дань, которую платят операторы за доступ к сетям конкурентов. Если абонент звонит с UMC на «Киевстар», компания UMC за каждую минуту выплачивает последнему 50 копеек. Тарификация посекундная. Это означает, что UMC и life
снизили стоимость звонка до максимально допустимой.Третий этап снижения звонков для припейд-абонентов начался в феврале 2007 года. Компания «Киевстар» запустила акцию, в результате которой цены на звонки были снижены на 50%. Самое выгодное припейд-предложение — тарифная модель «Простой старт». Стоимость минуты разговора на все направления составляет 37 копеек. Плата за соединение, естественно, присутствует — 29 копеек. Обращаем ваше внимание на то, что это акционная цена, которая действительна до 31 августа 2007 года. С 1 сентября 2007 года цена соединения будет такой же, как и до 50-процентной скидки, то есть в два раза больше: минута звонка на все направления будет стоить 75 копеек.
Четвертый этап становления цен на рынке припейд-услуг также приходится на февраль 2007 года. Именно в феврале Beeline представил тарифный план «29», в котором стоимость всех исходящих звонков составляет 29 копеек без ПЗС. Таким образом, на данный момент тариф «29» — самое выгодное предложение для абонентов предоплаченной связи. Ярослав Долгов, менеджер по связям с общественностью, заявил о том, что перейти в тарифный план «29» можно за 10 гривен. Переход осуществляется через голосовое меню услуг IVR. Рекомендованная цена стартового пакета — 20 гривен, 15 из которых сразу же появляются на счету. Теперь о ложке дегтя: в тарифе есть ограничение по длительности вызова — 30 минут. Количество стартовых пакетов не ограничено, соответственно, дефицита не должно быть. Не могут не радовать слова представителя Beeline о том, что тариф «29» не акционный. Теперь можно смело заявить о том, что самая низкая стоимость минуты звонка — 29 копеек.
Антон Володькин, директор по маркетингу Beeline-Украина, сообщил, что данные о том, какие затраты несет оператор на интерконнект, являются конфиденциальными. С другой стороны, г-н Володькин отметил, что перед коммерческим запуском «29» были проведены тщательные маркетинговые исследования, которые не оставляют сомнений в том, что «29» будет прибыльным для компании. Запуск тарифного плана «29» является началом реализации стратегии Beeline на 2007 год. По словам Ярослава Долгова, это предложение было разработано задолго до того, как «Киевстар» снизил цены на 50%. Напоследок Антон Володькин сказал следующее: «В настоящее время идея доступных тарифов для звонков на все мобильные телефоны является наиболее востребованной в среднем сегменте. В ситуации, когда на рынке присутствует 5 GSM-операторов и более 10 брендов, абоненту удобно звонить всем по единому тарифу. А мы сделали этот тариф предельно доступным и привлекательным».
Весьма странное заявление представителей украинского Beeline о конфиденциальности интерконнекта вызвало предположение о том, что НКРС снизила ставку для ЗАО «Украинские РадиоСистемы». В разговоре с представителем комиссии Андреем Бобровитским стали известны следующие факты:
1. НКРС рекомендовала установить всем операторам единую ставку интерконнекта, равную 50 копейкам за минуту.
2. Операторы life
и Beeline выразили протест по отношению к единой ставке. Это обосновано тем, что абонентские базы этих операторов в несколько раз меньше, чем у доминирующих компаний мобильной связи. А это значит, что UMC и «Киевстар» даже при равных условиях интерконнекта будут зарабатывать больше.3. На данный момент в соответствии с решением суда НКРС не имеет права устанавливать единую ставку интерконнекта для всех операторов.
4. В настоящее время сбор интерконнекта определяется в договоре между двумя конкретными операторами. При звонках из сети одного оператора в различные сети ставка может отличаться.
Виталий Мухин, эксперт по внешним связям UMC, подтвердил, что ставка интерконнекта определяется в договоре между двумя операторами, однако отказался назвать конкретную цифру, сославшись на конфиденциальность. Также г-н Мухин не смог ответить на вопрос, одинакова ли ставка UMC для всех GSM-операторов. Представители Beeline и «Киевстар» ответили аналогично. Надежда Лубнина, руководитель PR-направления life
, сообщила о том, что ставка интерконнекта составляет 50 копеек. Такой тариф является абсолютно невыгодным для Beeline «29». Объяснение может быть одно:• либо представители life
ошиблись, когда называли ставку интерконнекта;• либо, согласно исследованиям, проведенным ЗАО «Украинские РадиоСистемы», процент звонков с Beeline на life
настолько невелик, что звонки на номера лидирующих операторов покроют расходы, которые понесет оператор при звонках на life (при ставке интерконнекта 50 копеек за минуту).Более вероятен второй вариант. Тем более что Антон Володькин в разговоре с нами упоминал о тщательных маркетинговых исследованиях, которые подтверждают прибыльность тарифа «29».
Пятым и заключительным этапом формирования цен на припейд-услуги в Украине стало введение тарифа «Sim-Sim доступный». Стоимость звонков на все направления в рамках этого ТП составляет 37 копеек, плата за соединение — 27 копеек.
Итоги
Ситуацию, которая сложилась на украинском рынке припейд-услуг, можно охарактеризовать следующим образом:
• массовое снижение цен на припейд-предложения началось после выхода на рынок Beeline;
• в то время (апрель 2006 года) рекомендованная ставка интерконнекта составляла 50 копеек за минуту. Соответственно, минимальный тариф должен был быть не ниже 50 копеек за минуту разговора (это подтверждается ТП «Sim-Sim Минимальный» и «Просто Life
»);• отмена НКРС рекомендованной ставки развязало руки операторам, которые начали в индивидуальном порядке заключать договора о новой стоимости интерконнекта;
• стоимость на звонки будет снижаться еще не раз, так что 29 копеек — это не предел.
