Как "Лидер обуви" "обувает харьковчан
Зашли недавно с женой в универмаг "Харьков" - туфли осенние присмотреть. На входе в универмаг - небольшой магазинчик "Лидер обуви". Посмотрели, вроде бы неплохая обувь, не дорого. Подсмотрели мне туфли, пошли платить и тут началось, чеки об оплате не выдают, вместо этого всучили пластиковую карту, якобы после 3-й покупки будет скидка. Ну ладно, ругаться не хотелось, взяли покупку, ушли.
Походил пару дней (при том скажу, хожу мало, езжу на машине, работа сидячая, передвигаюсь исключительно по офису) и тут утром обнаруживаю, что носки обоих ботинок начинают расползаться, такое впечатление, что расклеивается шов, соединяющий верх и подошву.
Сразу, по дороге на работу, заехал в этот гребаный "Лидер". Их вердикт - оставляйте обувь на экспертизу.
Даю маленькую справочку. Кто работает в данном магазине, на каком основании, патенты, свидетелства и т.п. - то что называется "уголок покупателя" - напроч отсутствует в данном магазине. Где то сбоку припеку, на одном из шкафчиков затерялась маленкое объявление формата А4 "Мацуга Александр Анатольевич" И всё!
Естественно прошу документы этого ФЛП, регистрационные, единый налог, справки на работающий персонал, чек, наконец, на покупку данной пары обуви. Ничего этого предоставлять мне не хотят. единственно, что дают типа расписки на взятие обуви на экспертизу, опять же непонятно от кого - "Лидер обуви" - такой организации нет.
В общем поднимаем с женой скандал, звоним какому-то администратору Андрею. Кое-что начинает проясняться, наконец, выписывают чек о продаже, появляется свидетельство о регистрации предпринимателя и cв-во о работе на едином налоге.ВСЁ - других документов у них нет. Как я понимаю оформлен только один человек-кассир (хотя таких документов мне тоже не предоставляют), но судя по тому, что его ФИО ставят на все документы, даже выписываемые разными людьми; все остальные (еще 3-5 человек) работают нелегально.
Звоню через несколько дней этого администратору, он начинает втирать мне про какое-то АГВ, которым я спалил обувь, что мол она не выдержала высокой температуры батареи, около которой, по его словам, стояла и клей потек. ЁЁЁЁ, какая батарея, какое АГВ? Я никуда обувь не ставил, ни под какую батарею!!!!!!!!!!! А если б и ставил, то что это за клей!!!!
Иду через пару дней в магазин - требую письменный отказ от ремонта или замены, жду около часа оформления этой элементарной бумаги, в которй версия про пропаленные носки уже не высказывается. А идет отказ ввиду механического повреждения. Но возвраты по некачественной обуви они все механические!!! Полезла краска, лопнула подошва, разошелся шов - это ВСЁ механические повреждения и эта грёбанная компания себя обеспечила от гарантийных замен/ремонтов просто отлично! Понимаю, что тут ругаться бесполезно, эти девочки ничего не решают, ухожу.
Магазины "Лидер обуви" находяться в универмаге Харьков, Детском мире, метро Полтавский шлях и ул.Ленина,9 - будте осторожны - здесть торгуют НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ОБУВЬЮ, при этом не обеспечивая ее гарантийным сопровождением. Причем работают явно за черный нал, не оформляя работников, подменяя в нужный момент одного ЧП другим (быстренько поменяли листик А4 и сегодня торгует не Мацуга, а Петруга и т.д.)
Моя история будет продолжаться, решил пойти в общество защиты прав потребителей. Если есть советы куда еще обратиться - милости просим, высказывайтесь.
ps Фото одного из туфель выкладываю, на втором ситуация полностью аналогичная, дефект выражен чуть слабее.
Зашли недавно с женой в универмаг "Харьков" - туфли осенние присмотреть. На входе в универмаг - небольшой магазинчик "Лидер обуви". Посмотрели, вроде бы неплохая обувь, не дорого. Подсмотрели мне туфли, пошли платить и тут началось, чеки об оплате не выдают, вместо этого всучили пластиковую карту, якобы после 3-й покупки будет скидка. Ну ладно, ругаться не хотелось, взяли покупку, ушли.
Походил пару дней (при том скажу, хожу мало, езжу на машине, работа сидячая, передвигаюсь исключительно по офису) и тут утром обнаруживаю, что носки обоих ботинок начинают расползаться, такое впечатление, что расклеивается шов, соединяющий верх и подошву.
Сразу, по дороге на работу, заехал в этот гребаный "Лидер". Их вердикт - оставляйте обувь на экспертизу.
Даю маленькую справочку. Кто работает в данном магазине, на каком основании, патенты, свидетелства и т.п. - то что называется "уголок покупателя" - напроч отсутствует в данном магазине. Где то сбоку припеку, на одном из шкафчиков затерялась маленкое объявление формата А4 "Мацуга Александр Анатольевич" И всё!
Естественно прошу документы этого ФЛП, регистрационные, единый налог, справки на работающий персонал, чек, наконец, на покупку данной пары обуви. Ничего этого предоставлять мне не хотят. единственно, что дают типа расписки на взятие обуви на экспертизу, опять же непонятно от кого - "Лидер обуви" - такой организации нет.
В общем поднимаем с женой скандал, звоним какому-то администратору Андрею. Кое-что начинает проясняться, наконец, выписывают чек о продаже, появляется свидетельство о регистрации предпринимателя и cв-во о работе на едином налоге.ВСЁ - других документов у них нет. Как я понимаю оформлен только один человек-кассир (хотя таких документов мне тоже не предоставляют), но судя по тому, что его ФИО ставят на все документы, даже выписываемые разными людьми; все остальные (еще 3-5 человек) работают нелегально.
Звоню через несколько дней этого администратору, он начинает втирать мне про какое-то АГВ, которым я спалил обувь, что мол она не выдержала высокой температуры батареи, около которой, по его словам, стояла и клей потек. ЁЁЁЁ, какая батарея, какое АГВ? Я никуда обувь не ставил, ни под какую батарею!!!!!!!!!!! А если б и ставил, то что это за клей!!!!
Иду через пару дней в магазин - требую письменный отказ от ремонта или замены, жду около часа оформления этой элементарной бумаги, в которй версия про пропаленные носки уже не высказывается. А идет отказ ввиду механического повреждения. Но возвраты по некачественной обуви они все механические!!! Полезла краска, лопнула подошва, разошелся шов - это ВСЁ механические повреждения и эта грёбанная компания себя обеспечила от гарантийных замен/ремонтов просто отлично! Понимаю, что тут ругаться бесполезно, эти девочки ничего не решают, ухожу.
Магазины "Лидер обуви" находяться в универмаге Харьков, Детском мире, метро Полтавский шлях и ул.Ленина,9 - будте осторожны - здесть торгуют НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ОБУВЬЮ, при этом не обеспечивая ее гарантийным сопровождением. Причем работают явно за черный нал, не оформляя работников, подменяя в нужный момент одного ЧП другим (быстренько поменяли листик А4 и сегодня торгует не Мацуга, а Петруга и т.д.)
Моя история будет продолжаться, решил пойти в общество защиты прав потребителей. Если есть советы куда еще обратиться - милости просим, высказывайтесь.
ps Фото одного из туфель выкладываю, на втором ситуация полностью аналогичная, дефект выражен чуть слабее.
,ругаться не ходила,ибо все гарантийные сроки вышли.Просто больше туда не захожу....
Брал DG у них, красивые, он ОБЛЕЗЛИ, Снаружи кажется кожа лаковая, а оказался целован какой-то. Времени ругаться с ними не было. Но магазин расчитан на покупателя "на один раз".
