Окна rehau.kh.ua - безобразие
Не советую устанавливать окна у rehau.kh.ua. Очень разочаровал их замерщик-установщик Сергей. Устанавливала 6 окон в частном доме. Цены были очень умеренные, договорились, заплатила, приехали, установили. В результате - 2 окна поставили криво, подоконники вообще почти не подпенивали (тооооненький слой пены нанесли). Установочные бруски тоже не вынули. Но это еще не так страшно. Возникла проблема с одним окном, причем я спрашивала, можно ли его заменить (оно завязано с входной дверью напрямую) или лучше не трогать. Ессесно, мне сказали "нет проблем". Когда окно вынули, дверь просто зашаталась. И так же естественно, монтажники начали обвинять кругом всех, но только не себя. Когда стало понятно, что дверь нужно сначала укрепить, а потом уже установить окно (иначе она просто выпадет вместе с окном), мне было по-хамски сказано, что это не его (Сергея) проблемы, он оставляет мне деньги за установку и уезжает, а я могу делать с окном и дверью что хочу. А если я захочу таки лицезреть их, то мне придется заплатить за повторный вызов замерщика и подождать своей очереди. То есть, никакого желания пойти навстречу клиенту, в принципе. Пришлось звонить его начальству. Те, правда, заставили его приехать на следующий день, установить окно, а потом получить полный расчет. Утром он приехал, понятно, недобрый. И, чтобы раздолбать оконный проем под окно, выломал мне облицовку по периметру окна. К сожалению, я не увидела этого сразу (рассматривала окно внутри дома) и расплатилась. Когда заметила, снова позвонила на фирму. Там мне очень посочувствовали, понедоумевали, но ничего так и не сделали. Да и что там уже можно сделать - разве что разбирать кладку и класть кирпич по-новой. Вот и все, не считая коротких москитных сеток.
Вывод: надо ходить за рабочими по пятам, следить за каждым шагом и иметь дело с солидными фирмами.
P/S/ не понимаю, как можно так обращаться с клиентами в условиях жесткой конкуренции. Ко мне обратились уже 3 человека знакомых с вопросом, как мне мои окна, с целью установить и себе. Я всем отсоветовала.
Не советую устанавливать окна у rehau.kh.ua. Очень разочаровал их замерщик-установщик Сергей. Устанавливала 6 окон в частном доме. Цены были очень умеренные, договорились, заплатила, приехали, установили. В результате - 2 окна поставили криво, подоконники вообще почти не подпенивали (тооооненький слой пены нанесли). Установочные бруски тоже не вынули. Но это еще не так страшно. Возникла проблема с одним окном, причем я спрашивала, можно ли его заменить (оно завязано с входной дверью напрямую) или лучше не трогать. Ессесно, мне сказали "нет проблем". Когда окно вынули, дверь просто зашаталась. И так же естественно, монтажники начали обвинять кругом всех, но только не себя. Когда стало понятно, что дверь нужно сначала укрепить, а потом уже установить окно (иначе она просто выпадет вместе с окном), мне было по-хамски сказано, что это не его (Сергея) проблемы, он оставляет мне деньги за установку и уезжает, а я могу делать с окном и дверью что хочу. А если я захочу таки лицезреть их, то мне придется заплатить за повторный вызов замерщика и подождать своей очереди. То есть, никакого желания пойти навстречу клиенту, в принципе. Пришлось звонить его начальству. Те, правда, заставили его приехать на следующий день, установить окно, а потом получить полный расчет. Утром он приехал, понятно, недобрый. И, чтобы раздолбать оконный проем под окно, выломал мне облицовку по периметру окна. К сожалению, я не увидела этого сразу (рассматривала окно внутри дома) и расплатилась. Когда заметила, снова позвонила на фирму. Там мне очень посочувствовали, понедоумевали, но ничего так и не сделали. Да и что там уже можно сделать - разве что разбирать кладку и класть кирпич по-новой. Вот и все, не считая коротких москитных сеток.
Вывод: надо ходить за рабочими по пятам, следить за каждым шагом и иметь дело с солидными фирмами.
P/S/ не понимаю, как можно так обращаться с клиентами в условиях жесткой конкуренции. Ко мне обратились уже 3 человека знакомых с вопросом, как мне мои окна, с целью установить и себе. Я всем отсоветовала.
Но проблема, что сегодня конторка Рехау закроется, а завтра откроется под названием Рехау+ и опять начнет портачить
У меня вот и подъезд чистенький и бычки мимо урн во дворе не вкидывают. Не вижу никакого эстетического дискомфорта.
