Наблюдатели в регистрационной службе выявили недоработки

Наблюдатели в регистрационной службе выявили недоработки

04.06.2013 19:31

Уже неделю за качеством оказания услуг в регистрационной службе следят независимые контролеры. Они подсказывают, как улучшить работу ведомства


Специалисты по внешнему контролю есть в каждом отделении регистрационной службы. Харьковчане могут сообщать им о любых спорных ситуациях.

Как рассказал начальник Регистрационной службы Харьковского городского управления юстиции Олег Дробот, за неделю работы наблюдателей удалось выявить некоторые недоработки. Например, говорит он, консультанты не всегда понятно объясняют гражданам особенности регистрации, также обрабатываются сейчас замечания по информативности стендов.

Наблюдателей приглашают из общественных организаций, которые следят за соблюдением прав граждан, отметил Дробот.

Кроме того, он напомнил, что получить консультацию или записаться на регистрацию харьковчане могут через Интернет. Такой сервис недавно появился на сайте Государственной регистрационной службы. Там же можно посмотреть, большая ли очередь в центре регистрации в определенное время – в харьковском отделении установлены веб-камеры.

В целом, добавил Олег Дробот, объем заявителей увеличивается с каждым месяцем. В среднем, за день принимают порядка 300 пакетов документов. Из всех рассмотренных - 75% уже оформили.


Евгения Дашкевич