• Лови промокод з яким знижка 50 грн - promo50grn

история одного ремонта (прораб с ником Димочка)

jae

Статус: Offline
Реєстрація: 13.12.2011
Повідом.: 37
история одного ремонта (прораб с ником Димочка)

История длиной в месяц с открытым денежным вопросом.

Я заказала небольшую работу по ремонту шкафа и установке межкомнатных дверей. Отозвался пользователь Димочка, договорились с ним о выполнении на 10 апреля, 10:00. Договорились, что Димочка позвонит мне в 8:30 утра в этот день чтобы утвердить это время. Звонка не было. Я позвонила ему в 9:20, он сказал что-то типа "да, я уже выезжаю, буду к 11:00". Окей. Потом он где-то застрял, потом пробил колесо, внятно не говорил через сколько приедет, явился в 13:30. Привез двух работников, выдал работу и уехал.
Один из работников, Дмитрий, отремонтировал шкаф и стал просто ходить вокруг второго работника. Второй, Михаил, занялся дверьми. Первую поставил почти нормально, вторую покромсал. Занялся третьей. На мой немой вопрос об этой второй двери он отмораживался, соизволил только сказать что все исправит (приклеит отпиленные кусочки).

На следующий день (опоздали минут на 40) Михаил приклеивал кусочки, а Дмитрий рассказывал мне долго и нудно какие он делает евроремонты и навязывал свои услуги. Договорились еще о доделке шкафа.
Время было уже позднее, Михаил явно не справлялся с дверьми (но почему продолжал их курочить - не понятно). Я предлагала перенести на другой день, но они упорно отказывались, заверяя что сейчас за час все закончат. Окей, жду. В полдевятого вечера Михаил поступил радикально - взял в руки паркетницу и еще больше угробил дверь. Я сказала стоп, продолжим в другой день. Но эти двое не спешили расходиться. Дмитрий засел на полчаса за свои расчеты. Наконец-то вышли. Договорились продолжить через два дня (доделать двери и обсудить дальнейшую работу со шкафом).

Через два дня Дмитрий звонит и сообщает, что Михаил травмирован и приехать не может, и вообще он на больничном, но он, Дмитрий, приедет и мы обсудим работы. Я сказала, что основная задача на этот день была доделать двери, поэтому смысла встречаться только ради потрындеть - не вижу, давайте на другой день. При этом Дмитрий слезно расписывал как Михаил бедненький с травмой (оказывается, он ко мне приезжал УЖЕ с травмой) мужественно работал, превозмогая страдания. На мой вопрос "зачем было приезжать вообще?" показал Михаила героем, мол, страдает, а работает! На мой вопрос "нахера мне такое качество работы?" особо не ответил.

На следующий день я предложила поехать к Дмитрию на базу чтобы посмотреть материалы для шкафа. Дмитрий согласился, мы встретились на остановке, я спрашиваю: "куда идем?". Он мялся и мямлил "материалы у меня все на базе, но туда наверное не пропустят". Я: "ииии?". Он потом таки пошел в сторону базы. Я: "так меня ж не пропустят?". Он: "может и пропустят". Пришли на базу. Там гуляет Михаил, и про больничный оба скромно промолчали. Началась нудная эпопея по выбору материала. Невозможно было сориентироваться что выбрать, потому что цен Дмитрий упорно не называл, каждый раз приговаривая "это надо посчитать". На мои слова "назовите хотя бы порядок цен, вы же понимаете, что от этого зависит буду ли я заказывать или нет" он вообще не реагировал. Выручил другой человек, присутствовавший на базе, он назвал цены на материалы. Дмитрий продолжал генерить текст. Я вежливо слушала его излияния. Показывал мне свои работы (я не просила, но пришлось смотреть). Составил список работ и наконец-то освободил от своего словоблудия.
Кстати, это был единственный раз, когда Дмитрий пришел вовремя.

На следующий день договорились что Дмитрий приедет померяет шкаф. Приехал с опозданием, долго и нудно мерял, не реагировал на мою просьбу мерять побыстрее, изливал мне свой поток сознания, Спросил что я собираюсь делать с дверьми в ванную, туалет и другими. Я ответила "вообще красить, но это не сейчас". Дмитрий померял все эти двери и потом, как оказалось, включил в свою смету.
Насчет испорченных дверей заявлял что все исправит и чтоб я не волновалась. Что он приведет какого-то еще работника, за которым будет следить, и поэтому качество гарантирует. Кстати, за выезд он запросил 100грн, в счет последующих работ. Я дала 200 т.к. сдачи у него не было.

Прислал смету, в которой оказалась чудная графа "техконтроль" с наценкой на все работы в 5%. Это значит, что он стоит над душой у работника и проверяет и гарантирует качество. И за это берет деньги.
Я посмотрела на цены и отказалась (если б этот балабол сразу назвал примерно цену, я бы отказалась на первом же этапе), и сказала "доделайте только двери".
Дмитрий начал суетиться, рассказывать, что он поговорит с кем-то там, и если они пойдут мне навстречу, то он берется упросить их сделать мне скидку. Я с трудом дождалась конца тирады и сказала "вышлите новую смету, посмотрим". Новая смета оказалась по ценам раза в полтора меньше первой. Некоторые пункты я выбрала и заказала, оговорив, что это дополнительные работы, основная по-прежнему остается установка дверей.

В назначенный день приехал работник Дмитрия, занялся этими допработами, а сам Дмитрий позвонил и слезно просил войти в его положение, оказывается он не может приехать, а может только через несколько дней.
Я говорю "окей. вы представляете себе как нужно чинить ту испорченную дверь?". Ответил "да". Я: "А Вы знаете, что понадобится брусок?". Оказалось, что про брусок он даже не в курсе был. Обещал что выяснит у Михаила и возьмет с собой. Опять незамутненно уверял что все починит.

Приехал в назначенный день (с минимальным опозданием, прогресс). Без бруска. Я: "как Вы собираетесь чинить дверь без бруска? Дмитрий: "Брусок у меня есть, но он не подходит. Вот я сейчас скурпулезно все измерю и в следующий раз привезу". Я: "мы договаривались, что в этот заезд Вы почините обе двери. Одну из них починить Вы сегодня не сможете. Приглашать я Вас больше не собираюсь. А поскольку мне все равно прийдется искать того, кто будет за вами переделывать, то не вижу смысла в том чтобы Вы чинили одну из дверей. Отдайте деньги (залог плюс неустойку за испорченную дверь) и досвиданья". Ответ Дмитрия был неожиданен: "мне надо созвониться и обговорить это". Я: "С кем созвониться? Вы у меня взяли деньги, верните.". Оказалось, что у него нет с собой денег. Я спросила "когда сможете вернуть?". Сказал что на следующий день позвонит мне чтобы встретиться и отдать. Не позвонил.

Еще через день я позвонила пользователю Димочке (который привел этого балабола), и объяснила ситуацию. Он сказал что приедет разберется. Но так и не перезвонил мне. Зато звонил Дмитрий предлагал обсудить все. Я спросила во сколько он оценивает запоротую дверь. Ответил что в 50грн. Я: "значит, верните мне 250грн, 200 взятые на замере и 50 за дверь". Он опять генерил много текста, оправдывался, говорил что не собирается возвращать оплату за выезд на замер потому что я передумала. На мои слова, что он дважды сорвал договоренность и поэтому я отказалась от его услуг, он родил гениальное "но и вы же сорвали нашу договоренность, вы изменили фронт работ о котором мы договаривались на один из дней" (действительно, по ходу дела открылась новая дополнительная работа, которую работник Дмитрия успешно выполнил и все было ок). Мне пришлось положить трубку.
Набирала несколько раз Димочку, не дозвонилась.


Итого. Хотя эта история преимущественно об ушлом работнике Дмитрии, но привел его пользователь ХФ с ником Димочка, и не спешит с решением этого вопроса.
 
работник Дмитрий жжот. Прознал, видимо, что его прославили, позвонил только что, угрожал тем, что выложит всю нашу переписку, и за это меня забанят.
 
Ну..Самого ремонта и естественно сисек.
:)
эх, надо было сфоткать дверь, установленную вверх ногами (филенки вверху, стекла внизу).
И на фоне ее Михаила, любующегося результатом своей работы.
И подписать состоявшимся тогда диалогом:
Я: а вас не смущает, что вы дверь поставили вверх ногами?
М: так там же вырезы под петли с той стороны, иначе не поставишь
(дверь б/у, раньше открывалась в другую сторону)
Я: ну так вырежьте с нужной стороны!
М: ну вы ж не сказали что нужно стеклами вверх ставить
 
:)
эх, надо было сфоткать дверь, установленную вверх ногами (филенки вверху, стекла внизу).
И на фоне ее Михаила, любующегося результатом своей работы.
И подписать состоявшимся тогда диалогом:
Я: а вас не смущает, что вы дверь поставили вверх ногами?
М: так там же вырезы под петли с той стороны, иначе не поставишь
(дверь б/у, раньше открывалась в другую сторону)
Я: ну так вырежьте с нужной стороны!
М: ну вы ж не сказали что нужно стеклами вверх ставить
серьезно так было?:рл:
 
Да-а, всё больше и больше проФФесионалов...

Сочувствую.
 
Капец...
 
:)
эх, надо было сфоткать дверь, установленную вверх ногами (филенки вверху, стекла внизу).
И на фоне ее Михаила, любующегося результатом своей работы.
И подписать состоявшимся тогда диалогом:
Я: а вас не смущает, что вы дверь поставили вверх ногами?
М: так там же вырезы под петли с той стороны, иначе не поставишь
(дверь б/у, раньше открывалась в другую сторону)
Я: ну так вырежьте с нужной стороны!
М: ну вы ж не сказали что нужно стеклами вверх ставить

:підстолом:
это просто лютый пиз,,,,,ц!че так долго этих дятлов терпели?
 
Да-а, всё больше и больше проФФесионалов...

Сочувствую.

А у меня не получается сочувствовать. Её Величество Жизнь в виде всех этих расплодившихся горе-мастеров честно берёт с потребителей налог на инфантильность.
 
это просто лютый пиз,,,,,ц!че так долго этих дятлов терпели?
это был второй день работы)

И к тому же их не так легко выпроводить было.
После шести вечера я начала интересоваться долго ли еще. Дмитрий заверил что за час все сделают. Ну, хотелось уже закрыть вопрос с установкой дверей, я стала ждать.
В восемь всё было далеко от готовности, и прибежали соседи с наездом на шум.
Эти дятлы продолжили долбить как ни в чем не бывало, я слегка потеряла дар речи от такого подхода. До сих пор все мастеры, которых я встречала, сами следили за тем, чтобы после шести не шуметь.
Но я все еще старалась не мешать, и быть вежливой.
И да, потом еще была паркетница. Они меня не спрашивали, уверяли что сейчас последний вжик, и дело готово. Но не сложилось. Отрез получился ступеньками и волнами.
Этот удивительный отрез натолкнул меня на мысль, что пора этих товарищей выпроваживать не церемонясь.

Этот рукожоп больше не появлялся, зато его напарник сердечно уверял меня, что все исправит, и я даже не замечу разницы. Вот его-то я и прождала 3 недели...
 
А у меня не получается сочувствовать. Её Величество Жизнь в виде всех этих расплодившихся горе-мастеров честно берёт с потребителей налог на инфантильность.

Знаете.. Когда я раньше проявляла повышенную бдительность, а мастер оказался суперспецом, это его напрягало. Вот, решила на этот раз оставить работников в покое..
Надо, наверное, какую-то тактику придумать, чтоб никто не в обиде был.
 
Надо, наверное, какую-то тактику придумать, чтоб никто не в обиде был.
Не выйдет. Каждый раз обязательно вылезет какая-то бочина, к которой Вы не будете готовы. Просто нужно надеяться на лучшее и поменьше всяким рукожопам в рот заглядывать.
 
в смысле?

Не выйдет. Каждый раз обязательно вылезет какая-то бочина, к которой Вы не будете готовы. Просто нужно надеяться на лучшее и поменьше всяким рукожопам в рот заглядывать.
Спасибо. Ващет, я не то чтобы заглядывала. Они мне сразу не понравились. Я просто соглашалась так как им же типа виднее, т.к. они типа спецы в своем деле. Думала, ну мало ли, может, они на лицо ужасные добрые внутри. Мой проеб, конечно.
 
Имел ввиду,что Вам абсолютно не нужно знать-что и как.Вам нужен результат,а он,увы,не фонтан....И таких работников будет только прибавляться,к сожалению.
 
Имел ввиду,что Вам абсолютно не нужно знать-что и как.Вам нужен результат
Ну, приобретать специальность столяра в мои планы пока не входит.. Хотя мне интересно что да как, и если рассказывают, я с удовольствием слушаю. Но не всем же по приколу рассказывать. Поэтому да, минимальные ожидания - это результат.

Кстати, вопрос всем:
Если я договорилась с кем-то о какой-то работе (и ессно определенной оплате), чел приступил к работе, а я вижу что он делает херню, насколько правомочно сказать ему "сворачивайся, досвиданья"?
 
Назад
Зверху Знизу