Харьков Форум
  Харьков Форум > Харьков > Главный

Старый 30.03.2015, 22:35   #1
Elios


 
 
Регистрация: 16.08.2010
Адрес: Пантикапей
Из: Ukraine
Сообщений: 3,698
 
По умолчанию Звонить и принимать звонки. Как лучше?

Коллеги, есть такой вопрос.
Предысторию рассказывать не буду. Ситуация следующая есть несколько сотрудников в Крыму, им необходимо осуществлять звонки и принимать звонки из Украины.
Вариант симки с рф номером разумеется не подходит.
Я так понимаю колцентры как-то наши принимают заказы и звонки с рф, как они это делают?
Может кто решал схожую проблему?


    Вверх
Старый 30.03.2015, 23:06   #2
Синдбад
Повелитель


 
 
Регистрация: 4.03.2011
Адрес: Маленькая страна.
Из: Israel
Сообщений: 15,184
 
По умолчанию
скайп


    Вверх
Старый 30.03.2015, 23:53   #3
dmitry_nnn

 
 
Регистрация: 19.08.2006
Адрес: Харьков, Салтовка
Из: Ukraine
Сообщений: 289
 
По умолчанию
zadarma.com

или SIP номер от Интертелеком или другого оператора, возможно MaxNet

могу и SIP телефон подогнать недорого


    Вверх
Старый 31.03.2015, 00:17   #4
byxar


 
 
Регистрация: 9.01.2010
Адрес: харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 4,963
 
По умолчанию
SIP збс. Работает везде, где интернет есть.
Skype чисто внутри своей сети.


    Вверх
Старый 31.03.2015, 00:56   #5
)l(eH9l

 
 
Регистрация: 24.09.2010
Адрес: Silverstar
Из: Ukraine
Сообщений: 106
 
По умолчанию
Viber


    Вверх
Старый 31.03.2015, 11:49   #6
OksankaS

 
Регистрация: 24.02.2015
Из: Ukraine
Сообщений: 5
 
По умолчанию
Skype внутри своей сити.


    Вверх
Старый 31.03.2015, 12:20   #7
Elios


 
 
Регистрация: 16.08.2010
Адрес: Пантикапей
Из: Ukraine
Сообщений: 3,698
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от dmitry_nnn
zadarma.com

или SIP номер от Интертелеком или другого оператора, возможно MaxNet

могу и SIP телефон подогнать недорого
Поверхностно почитал. Проблему решает, но не совсем понял как SIP работает. И как его подключать?
И сколько такая связь стоит?

В конкретной ситуации звонков много. Порядка 2000 минут в месяц.


    Вверх
Старый 31.03.2015, 14:05   #8
ASDev


 
 
Регистрация: 9.02.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 25,687
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Elios
Поверхностно почитал. Проблему решает, но не совсем понял как SIP работает. И как его подключать?
И сколько такая связь стоит?

В конкретной ситуации звонков много. Порядка 2000 минут в месяц.
Нужен интернет и IP-ATC. На той же задарме покупается номер любого города Украины (или мира) и подключается в настройках этой АТС. IP-ATC - это грубо говоря программа на компе. К ней нужны IP-телефоны, которые подключаются к обычной локалке. В общем с IP-связью ты можешь находиться где угодно где есть интернет, и при этом иметь номер любой страны, какой тебе надо. Пример: офис в Киеве, стоит IP-АТС. У которой в настройках прописаны номера нескольких городов Украины, России, Польши, Венгрии, Италии. Клиент из Италии звонит на итальянский номер, клиент из России - на российский, а принимается это всё в офисе в Киеве. Когда манагер нбирает Польский номер - то у клиента из Польши высвечивается польский номер этой конторы. На самом деле всё просто, ключевой момент - IP-АТС (которая сама по себе бесплатна и ставится на любой комп) и её настройка (или сам, или за бабки). Роль IP-телефонов могут выполнять компы или смартфоны с установлеными прогами IP-телефонии ,т.н. софтофонами. А, и ещё. Если офисы находятся в разных городах странах - то их IP-телефоны можно подключить к АТС как внутренние, и звонки будут абсолютно бесплатны. Просто набирается внутренний номер сотрудника и всё


__________________
А какой смысл покупать машину, чтобы разъезжать по асфальту? Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта... Мы поговорили о машинах и пришли к выводу, что если уж покупать что-нибудь, так это ГАЗ-69, но их, к сожалению, не продают.
    Вверх
Старый 31.03.2015, 20:07   #9
)l(eH9l

 
 
Регистрация: 24.09.2010
Адрес: Silverstar
Из: Ukraine
Сообщений: 106
 
По умолчанию
япона мать, нихрена не понятно. Не проще по вайбери или скайпу общаться?


    Вверх
Старый 31.03.2015, 21:05   #10
ASDev


 
 
Регистрация: 9.02.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 25,687
 
По умолчанию
Если с клиентами - то не проще. На самом деле всё просто, если понять что голос передаётся не по телефонным линиям, а по интернету. И поэтому совершенно неважно где вы физически находитесь


__________________
А какой смысл покупать машину, чтобы разъезжать по асфальту? Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта... Мы поговорили о машинах и пришли к выводу, что если уж покупать что-нибудь, так это ГАЗ-69, но их, к сожалению, не продают.
    Вверх
Старый 31.03.2015, 21:57   #11
denzz


 
Регистрация: 11.05.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 2,348
 
По умолчанию
так в крыму с интернетом жопа.
атраком и ут обрезали, а ростелеком работает через ростовское фсб.
еще и ip блочат европейцы и америкосы за сепарство.


    Вверх
Старый 31.03.2015, 23:03   #12
Elios


 
 
Регистрация: 16.08.2010
Адрес: Пантикапей
Из: Ukraine
Сообщений: 3,698
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от ASDev
Нужен интернет и IP-ATC. На той же задарме покупается номер любого города Украины (или мира) и подключается в настройках этой АТС. IP-ATC - это грубо говоря программа на компе. К ней нужны IP-телефоны, которые подключаются к обычной локалке. В общем с IP-связью ты можешь находиться где угодно где есть интернет, и при этом иметь номер любой страны, какой тебе надо. Пример: офис в Киеве, стоит IP-АТС. У которой в настройках прописаны номера нескольких городов Украины, России, Польши, Венгрии, Италии. Клиент из Италии звонит на итальянский номер, клиент из России - на российский, а принимается это всё в офисе в Киеве. Когда манагер нбирает Польский номер - то у клиента из Польши высвечивается польский номер этой конторы. На самом деле всё просто, ключевой момент - IP-АТС (которая сама по себе бесплатна и ставится на любой комп) и её настройка (или сам, или за бабки). Роль IP-телефонов могут выполнять компы или смартфоны с установлеными прогами IP-телефонии ,т.н. софтофонами. А, и ещё. Если офисы находятся в разных городах странах - то их IP-телефоны можно подключить к АТС как внутренние, и звонки будут абсолютно бесплатны. Просто набирается внутренний номер сотрудника и всё
Спасибо большое за развернутый ответ. Механику понял.
А сколько по деньгам выходит такая связь?
Из контекста понял, что по внутреннему каналу бесплатно. А на внешние номера?


    Вверх
Старый 31.03.2015, 23:07   #13
ASDev


 
 
Регистрация: 9.02.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 25,687
 
По умолчанию
На той же задарме все тарифы есть. Неважно где вы находитесь, к примеру тариф 1 копейка на звонки в Москву будет независимо от того в Москве вы находитесь или в Сантьяго


__________________
А какой смысл покупать машину, чтобы разъезжать по асфальту? Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта... Мы поговорили о машинах и пришли к выводу, что если уж покупать что-нибудь, так это ГАЗ-69, но их, к сожалению, не продают.
    Вверх
Старый 1.04.2015, 00:48   #14
Elios


 
 
Регистрация: 16.08.2010
Адрес: Пантикапей
Из: Ukraine
Сообщений: 3,698
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от ASDev
На той же задарме все тарифы есть. Неважно где вы находитесь, к примеру тариф 1 копейка на звонки в Москву будет независимо от того в Москве вы находитесь или в Сантьяго
Та я вот там и нашел тариф на звонки по Украине в размере 9 центов за минуту.


    Вверх
Старый 1.04.2015, 00:52   #15
ASDev


 
 
Регистрация: 9.02.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 25,687
 
По умолчанию
Посмотри тарифы голдентелекома, у них вроде дешевле было. Можно ещё задействовать шлюзы, это специальные устройства которые подключаются к мобильной или городской сети, и через интернет - к ip-атс. Например стоит у тебя в Украине gsm шлюз с карточкой моб. Оператора, и через интернет с него можно звонить из России на украинские номера. То же самое и со стационарными линиями


__________________
А какой смысл покупать машину, чтобы разъезжать по асфальту? Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта... Мы поговорили о машинах и пришли к выводу, что если уж покупать что-нибудь, так это ГАЗ-69, но их, к сожалению, не продают.
    Вверх
Старый 1.04.2015, 01:29   #16
Синдбад
Повелитель


 
 
Регистрация: 4.03.2011
Адрес: Маленькая страна.
Из: Israel
Сообщений: 15,184
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от denzz
так в крыму с интернетом жопа.
атраком и ут обрезали, а ростелеком работает через ростовское фсб.
еще и ip блочат европейцы и америкосы за сепарство.
Та ну нах... Каждый день общаюсь с крымом по скайпу.


    Вверх
Старый 1.04.2015, 13:16   #17
dmitry_nnn

 
 
Регистрация: 19.08.2006
Адрес: Харьков, Салтовка
Из: Ukraine
Сообщений: 289
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Elios
Поверхностно почитал. Проблему решает, но не совсем понял как SIP работает. И как его подключать?
И сколько такая связь стоит?

В конкретной ситуации звонков много. Порядка 2000 минут в месяц.
можете заказать у интертелекома SIP-номер для приема звонков и либо через zoiper (беспл. софт), либо через SIP-телефон принимать звонки. SIP телефон - обычный настольный телефон, подключаемый к интернету, а не к телеф. сети.


    Вверх
Старый 1.04.2015, 15:15   #18
Seiferoth

 
 
Регистрация: 4.12.2009
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 451
 
По умолчанию
Можно поставить себе в Украине VoIP АТС (Asterisk) и интегрировать туда обычную телефонную линию (PSTN), написать правила обработки звонков. Тогда клиенты будут звонить на укр. городской номер, а отвечать будут крымчане с помощью SIP-телефонов (бывают аппаратные и программные). Также крымчане через SIP смогут звонить через Украинский городской номер. Стоимость в таком случае будет примерно: компьютер для Asterisk (подойдет средняя конфигурация, а если не много одновременных звонков, то и слабого ПК будет достаточно) + шлюз для телефонной линии (например, Grandstream HandyTone 503 сейчас стоит около 1500-1700 грн) + работа по установке/настройке + аппаратные телефоны (если их использовать) + стоимость звонков по городскому номеру. Также можно, как уже писали, через GSM шлюз интегрировать мобильные номера в VoIP АТС и звонить/принимать звонки через GSM.
Как-то так.


    Вверх
Старый 1.04.2015, 15:37   #19
ASDev


 
 
Регистрация: 9.02.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 25,687
 
По умолчанию
Ещё добавлю что через астериск можно очень гибко рулить входящими и исходящими звонками. Например звонки на лайф будут идти с карточки лайфа, на город - через местную телефонную линию, в Испанию - с испанского номера и т.д. Также будет весь функционал очень навороченой атс - голосовое приветствие, очередь вызовов, голосовая почта, голосовое меню, коллбэк, и даже возможность к примеру находясь в Украине где угодно с мобильником допустим МТС, позвонить на номер МТС вашей АТС-ки, набрать опр. код, и номер к примеру в Германии. И АТСка пустит ваш звонок через внешний канал, звонок будет тарифицироваться как внутренний для МТС и плюс как звонок в Германию по тарифам той же Задармы или к кому подключитесь. И у клиента будет виден ваш немецкий номер.


__________________
А какой смысл покупать машину, чтобы разъезжать по асфальту? Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта... Мы поговорили о машинах и пришли к выводу, что если уж покупать что-нибудь, так это ГАЗ-69, но их, к сожалению, не продают.
    Вверх
Старый 1.04.2015, 18:36   #20
СОТЯ


 
 
Регистрация: 4.11.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 21,439
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Синдбад
Та ну нах... Каждый день общаюсь с крымом по скайпу.
тозже каждый день вайберюсь с крымом, про трабли с инетом не слыхал...


__________________
Подпись нарушала Правила (пункт 24).
    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Харьков > Главный

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 14:56.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.