• Лови промокод з яким знижка 50 грн - promo50grn

Курьерские службы

Статус: Offline
Реєстрація: 16.09.2008
Повідом.: 44
Курьерские службы

Вопрос тем, кто использовал курьерские службы для розничной продажи по Украине физическим лицам - часто ли бывают случаи, когда клиент отказывается от товара, заказанного в Интернете, и что в таком случае делать? В какой курьерской службе проще всего решается вопрос неустойки по этому поводу?
 
не часто
товар возвращать назад
курьерским службам пофиг ваши несчастья. оплачиваете пересылку туда-сюда.
 
По предоплате работать надо, тогда возвратов не будет.

Кстати от Деливери отказались, очень долго доставляют...
 
При доставке наложенным платежом 6% отказов считаются очень хорошим результатом, 10% -планируемым.
Чем больше товар соответствуют принципу "импульсных" продаж и чем меньше покупателю нужно сделать телодвижений, чтобы заказать товар - тем больше отказов.
Очень важно найти золотую середину- и чтоб клиент слегка подзаебался делая заказ, и чтоб не передумал заказывать,заебавшись.
Обычно достаточно небольшой телефонной беседы, чтоб понять - что стоит клиент.
 
По предоплате работать надо, тогда возвратов не будет.

Кстати от Деливери отказались, очень долго доставляют...

если вы работаете не очень долго (менее 5 лет) + у вас нет безупречной репутации - вы потеряете 80% клиентов выставив условие предоплаты...
 
Назад
Зверху Знизу