Очень разочарован в фирме Canon
Привет всем! Так вот сложилось, что на протяжении всей жизни уважал фирму кэнон, фотики хорошие, принтеры неплохие и т.д. У меня есть фотик от конена НЕдешевый, на работе пользовался долгое время принтерами да и там фотик был неплохой. Но не об этом..... Сегодня у меня день рождения и решил я себе сделать подарок - купить принтер и сканер. Выбор мой пал на фирму кэнон, как уважаемую и серьезную фирму. Приобрел принтер LBP2900 и сканерок.
Дома у меня стоит Vista 64 bit. Почему виста? Не спрашивайте, кто не работал с ней плотно не может оценить ее преимуществ. Я же работаю с графикой и комп мощный и памяти немало, потому и 64 бита.
Прихожу домой, подключаю все это дело. Сканер работает нормально все гуд.
Подключаю принтер - дрова наотрез отказываются ставится. Думаю, ну полезу в инет скачаю новые. Полез.... Тут оказывается что поддержки 64 битных систем и канона нет, как для ХП так и для висты. Лазерных принтеров поддерживающих эти системы на пальцах сосчитать можно. В психах и негодовании провел я около 5 часов в поисках драйвера. Драйвер так и не нашел. Таких как я в инете море. На официальном сайте написано что поддержки 64 битных систем нет. Но почему об этом никто не упомянул??? Ни в магазине, ни на коробке, на которой написано Vista suport. Принтеров этих куча в продаже, принтер популярный, но дров то нету.
Уже доведенный до ручки - еле нашел на сайте форму для отправки писем - написал жалобу.
Затем нахожу телефон представительства в москве - звоню, объясняю проблему. Меня сначала отправляют как барана на сайт, чтобы я там скачал дрова, а потом, когда я объяснил что на сайте "фонарь" мягко говоря футболят в сервис центр конона, типа решайте там.
Звоню в сервис цент. У бабы наверно глаза круглые были после вопроса про винду и 64 бита, проморозилась и отправила звонить официальным представителям, которым я уже перед этим звонил, сказав что сервис тут не при чем и их это не ибет.
Лезу опять на сайт, нахожу представителя в Киеве. Звоню туда. В "наездной" форме говорю проблему, мне опять советуют пойти на сайт и скачать, я в ответ расказываю что я НЕ ОДИН, таких море, почитайте инет, нет поддержки 64 битов у ваших принтеров, но их млять продают же!, что мне теперь идти возвращать или как? Она подуплила пару минут и потом посоветовала на сайте в онлайн форме отправить свою жалобу.... Что я собственно делал в самом начале......
Короче думал я что у крупных фирм все по-серьезному, думал что в москве может уровень выше...... зря я так думал..... очень разочарован... особено обидно что испорчено настроение на весь день рождения а результата 0. Что делать ума не приложу. Магазин принтер отказывается взять назад, картридж был распечатан и вставлен в принтер. Жопа короче. 1000 грн на ветер.... Плюю в сторону кэнон, очень обидно за горе-маркетологов, которые решили убрать поддержку принтеров в пользу только самых новых моделей. Читая инет нашел море отзывов типа "вовремя отказался покупать этот принт, потому как нет поддержки 64 битов", вот и представляю скоко потеряли клиентов и скоко просто наеба.и. Вот такие дела.
Привет всем! Так вот сложилось, что на протяжении всей жизни уважал фирму кэнон, фотики хорошие, принтеры неплохие и т.д. У меня есть фотик от конена НЕдешевый, на работе пользовался долгое время принтерами да и там фотик был неплохой. Но не об этом..... Сегодня у меня день рождения и решил я себе сделать подарок - купить принтер и сканер. Выбор мой пал на фирму кэнон, как уважаемую и серьезную фирму. Приобрел принтер LBP2900 и сканерок.
Дома у меня стоит Vista 64 bit. Почему виста? Не спрашивайте, кто не работал с ней плотно не может оценить ее преимуществ. Я же работаю с графикой и комп мощный и памяти немало, потому и 64 бита.
Прихожу домой, подключаю все это дело. Сканер работает нормально все гуд.
Подключаю принтер - дрова наотрез отказываются ставится. Думаю, ну полезу в инет скачаю новые. Полез.... Тут оказывается что поддержки 64 битных систем и канона нет, как для ХП так и для висты. Лазерных принтеров поддерживающих эти системы на пальцах сосчитать можно. В психах и негодовании провел я около 5 часов в поисках драйвера. Драйвер так и не нашел. Таких как я в инете море. На официальном сайте написано что поддержки 64 битных систем нет. Но почему об этом никто не упомянул??? Ни в магазине, ни на коробке, на которой написано Vista suport. Принтеров этих куча в продаже, принтер популярный, но дров то нету.
Уже доведенный до ручки - еле нашел на сайте форму для отправки писем - написал жалобу.
Затем нахожу телефон представительства в москве - звоню, объясняю проблему. Меня сначала отправляют как барана на сайт, чтобы я там скачал дрова, а потом, когда я объяснил что на сайте "фонарь" мягко говоря футболят в сервис центр конона, типа решайте там.
Звоню в сервис цент. У бабы наверно глаза круглые были после вопроса про винду и 64 бита, проморозилась и отправила звонить официальным представителям, которым я уже перед этим звонил, сказав что сервис тут не при чем и их это не ибет.
Лезу опять на сайт, нахожу представителя в Киеве. Звоню туда. В "наездной" форме говорю проблему, мне опять советуют пойти на сайт и скачать, я в ответ расказываю что я НЕ ОДИН, таких море, почитайте инет, нет поддержки 64 битов у ваших принтеров, но их млять продают же!, что мне теперь идти возвращать или как? Она подуплила пару минут и потом посоветовала на сайте в онлайн форме отправить свою жалобу.... Что я собственно делал в самом начале......
Короче думал я что у крупных фирм все по-серьезному, думал что в москве может уровень выше...... зря я так думал..... очень разочарован... особено обидно что испорчено настроение на весь день рождения а результата 0. Что делать ума не приложу. Магазин принтер отказывается взять назад, картридж был распечатан и вставлен в принтер. Жопа короче. 1000 грн на ветер.... Плюю в сторону кэнон, очень обидно за горе-маркетологов, которые решили убрать поддержку принтеров в пользу только самых новых моделей. Читая инет нашел море отзывов типа "вовремя отказался покупать этот принт, потому как нет поддержки 64 битов", вот и представляю скоко потеряли клиентов и скоко просто наеба.и. Вот такие дела.
выходит кинули...кенону конечно минус за такои "сервис"...но эт все проблемы програмные а они решаемы...постав в довесок к этои ужасу под названием виста какую нить ХР и не будет"1000 грн на ветер" проблема то посути не такая уж и большая чтоб так убиватся и нервы се трепать
а то що там у чела траблы, пусть разбирается сам или несёт в СЦ...