Как вернуть мебель на заказ? Помогите!
Здравствуйте. Делали кресло и диван с подушками на заказ. Оплатили часть сразу, часть при получении. Как товар будет выглядеть, нам показывали на других моделях, в итоге кресло получилось совсем не таким и не устроило нас, в целом качество и кресла и дивана очень низкое (кривая обивка и выдвижной механизм). Проблема в том, что увидели мы нашу мебель только при получении, спустя несколько месяцев (ее не могли доставить,т.к. был ремонт, и мы сами были в другой стране). Фотографии мы просили выслать сразу, но нам не смогли их предоставить. В итоге в срок в 14 дней мы не видели наш товар и не могли принять решение о его возврате. Что делать? Можно ли возвращать товар по индивидуальному заказу, когда он не устраивает с учетом того, что нам не показывали его эскиза?
Еще не выбить с них чек о доставке и финальной оплате... Мне так плохо, трясет всю...((
Здравствуйте. Делали кресло и диван с подушками на заказ. Оплатили часть сразу, часть при получении. Как товар будет выглядеть, нам показывали на других моделях, в итоге кресло получилось совсем не таким и не устроило нас, в целом качество и кресла и дивана очень низкое (кривая обивка и выдвижной механизм). Проблема в том, что увидели мы нашу мебель только при получении, спустя несколько месяцев (ее не могли доставить,т.к. был ремонт, и мы сами были в другой стране). Фотографии мы просили выслать сразу, но нам не смогли их предоставить. В итоге в срок в 14 дней мы не видели наш товар и не могли принять решение о его возврате. Что делать? Можно ли возвращать товар по индивидуальному заказу, когда он не устраивает с учетом того, что нам не показывали его эскиза?
Еще не выбить с них чек о доставке и финальной оплате... Мне так плохо, трясет всю...((
