Обсуждение провайдера Воля Харьков

[Emerald]

в 10 позвонил "мастер", пришлось пояснить что меня не интересует сервис поддержка которого не отвечает.

впрочем уже в 10:25, не прошло и суток, поддержка ответила.
----
Доброго дня!

Для можливості допомогти у вирішенні вашого питання, повідомите у відповідь на цей лист: адресу (місто, вулиця, будинок, квартира).
На жаль, номер заявки не знайдено.

Дякуємо за звернення!
Позитивного вам дня.

З повагою, Ірина
Фахівець онлайн підтримки
Компанії ВОЛЯ
----------
приветствую! мне позвонили с номера +380442245025. сказали что ваш
сотрудник, пообещали подключить интернет + тв за 99 гривен в месяц.
пришло смс, номер заявки 816992663.от VOLIA это действительно ваш
представитель?
------------------------
вот теперь и думай, кто мне звонил...

в любом случае решил отказаться от такого бесплатного сыра.
когда отписку от поддержки нужно ждать сутки, ехать к ним чтоб разорвать договор (чтоб заключить не нужно) да еще непонятно кому давать копию паспорта и кода...

[BeePlus]

Допис від Emerald

в 10 позвонил "мастер", пришлось пояснить что меня не интересует сервис поддержка которого не отвечает.

впрочем уже в 10:25, не прошло и суток, поддержка ответила.
----
Доброго дня!

Для можливості допомогти у вирішенні вашого питання, повідомите у відповідь на цей лист: адресу (місто, вулиця, будинок, квартира).
На жаль, номер заявки не знайдено.

Дякуємо за звернення!
Позитивного вам дня.

З повагою, Ірина
Фахівець онлайн підтримки
Компанії ВОЛЯ
----------
приветствую! мне позвонили с номера +380442245025. сказали что ваш
сотрудник, пообещали подключить интернет + тв за 99 гривен в месяц.
пришло смс, номер заявки 816992663.от VOLIA это действительно ваш
представитель?
------------------------
вот теперь и думай, кто мне звонил...

в любом случае решил отказаться от такого бесплатного сыра.
когда отписку от поддержки нужно ждать сутки, ехать к ним чтоб разорвать договор (чтоб заключить не нужно) да еще непонятно кому давать копию паспорта и кода...

🤣

Хз что непонятно : передали на подрядчика и он уточнял.
И да, ТК финальные дни акции, что же ты хотел, никто не захочет сменить провайдера ? Желающих много.
Если бы подрядчик тебя уговорил на более дорогой тариф, он бы получил бонус, а не ток плату за подключение.
Просто не могли поделить тебя подрядчик и колцентр (кто получит бабло за подключение)

После днища Киевстар или Укртелеком мне уже ничего не страшно ( тем более колцентр в кс ещё хуже)
Отпишусь после что и как у меня с волей

[Emerald]

>На жаль, номер заявки не знайдено.

хотя понятно, если бы знайшли, то признали что занимаются спамом используя незаконно купленные базы данных...
кста, очереди нет, мастера свободны даже в день заказа, только деньги неси..

Допис від BeePlus

(кто получит бабло за подключение)

теперь никто.

[переподвыподверт]

Допис від Emerald

позвонил "мастер", пришлось пояснить что меня не интересует

У них есть твои данные и запись разговора "да, я такой-то, согласен подключить тырнет по такому-то адресу". Подключать в реале вовсе не обязательно.

з.ы. Я в этом разделе часто пишу про впаривание "соточки", барыг и т.д. Но эта *****акция - анекдотический пример.
"Инет за чашку кофе", как тут выразились - это ж явно не на мажоров с 2-мя смарттв и 10-ю ифонами расчитано. Если забота о ********ах, социальная ответственность и пр. - ну сделайте им 5-10 мбит/с по акции за 40 купонов, и дальше за 80. Почему нет? А чтобы потом на причитания, что 200-300 купонов как-бы дороговато, парировать "так это же целых сто мегабит, хрена вы хотели".

Допис від Emerald

очереди нет, мастера свободны

Очередь небольшая, но там и "мастера" многостаночники, как и в калцентре. Сегодня неволю включают, завтра киевстар, послезавтра какого-то провайдера вырезают, ещё через день коллекторствуют по микрозаймам или доят ларьки на районе.

[BeePlus]

Кстати акция инет по 40 грн в месяц уже не первый месяц проходит оказывается ...

[BeePlus]

Для вайфай недурно (особенно за 40 грн в месяц)

[BeePlus]

Допис від ROM1SH

сча пойду тянуть)

ну как оно )))

[ROM1SH]

вроде работает))

[BeePlus]

Допис від ROM1SH

вроде работает))

я удивлен, но работает очень хорошо !
вечером просадок инета нет (привет *****стар) гугл не простит капчу , пока не вижу сообщения что доступ заблокирован рос***снадзором
конечно первые дни, но пока более чем доволен
Главное что мой старый роутер не ***вый оказывается )))))))))

[ROM1SH]

ты и роутер у них взял?

[BeePlus]

Допис від ROM1SH

ты и роутер у них взял?

не, ток инет и все.
Мой роутер , который в понимании кс нужно было менять (жаловался на инет)

[Emerald]

Допис від переподвыподверт

У них есть твои данные и запись разговора "да, я такой-то, согласен подключить тырнет по такому-то адресу". Подключать в реале вовсе не обязательно.

не поверите, сегодня получил от них смс.. ожидайте техника завтра 05.04 с 13:00.....

я буду вас ждать.... только патроны проверю, и ствол почищу.

у меня тоже есть их официальный ответ, в котором четко сказано, такой заявки нет )) ну и надеюсь что копий моих документов у них нет... хотя конечно не факт, связался блин.

киевстар тоже спамил, но там разговор короткий вышел, народ с ними уже не первый год ругается о незаконном бане нескольких сайтов, в том числе форума mmgp.
закончилось тем, что потребовали принести им решение суда с мокрой печатью, о том что блокировка незаконна. это при том, что это решение имеется на сайте суда.
получить такую бумагу в суде, могут только участвующие стороны (( может и можно как-то обойти, но юр. отдел форума оказался слабоват. собственно и с другими провайдерами были проблемы, но со всеми решили, включая волю, которую устроило решение на оф сайте суда, без мокрой печати. а вот с киевстар - никак.

ну и от киевстара мне и с телефоном подарков хватает, постоянный спам смс от них и регулярные, принудительные смены тарифных планов.

[ROM1SH]

ну работает, обрывов как сейчас у КС нету. Скорость на мир на download слабенька. у кс лучше....

есть одно опасение, это сгоревший порт летом) тк провод идет по крыше, потом заходит ко мне в падъезд, потом в квартиру. (это я сам тянул, т.к. включенцы тянут так же по крыше кабелем который год пролежит от силы, а дальше кидает в окно))


ну как то так:

[ROM1SH]

а вот это уже интересненько))

[переподвыподверт]

Допис від ROM1SH

а вот это уже интересненько))

Любопытно, да. Возможно опция для регионов с лимитным тырнетом.

[Emerald]

Допис від Emerald

я буду вас ждать....

в половину десятого, звонок от мастерицы,
-вы ждете сегодня техника?
- нет, идите нахрен.
- а когда ждете?
- никогда, вы меня не интересуете, достали.
- понятно.
в 11 опять звонок, и голос знакомый, тот самый спамер
- это воля
- да пошел ты *****
- я смотрю у вас заявка не выполнена
- *****
- когда технику подойти?
- никогда и прошу не звонить мне больше.
- а что случилось?
- воля ответила, что такой заявки нет и не знает кто вы такой.
- это какая-то ошибка, может вы рано спросили и заявку еще не оформили..
- да, я ждал ответ сутки, скорость поддержки впечатлила.
- я проверю, когда к вам техника прислать?
- никогда, телефон свой погуглите и отзывы.
- ну плохие отзывы о всех есть... когда техника прислать?
- не все спамом занимаются...
- это не спам, а спец предложение.
- откуда у вас мой телефон?
- так вы когда-то были нашим клиентом..
(в прошлый раз оно втирало, что предложение только для новых клиентов, и даже проверял, или делал вид, что проверяет по базе, что я не был их клиентом)
- нет.
- может прошлый владелец номера..
- у меня этот номер лет 20.
- может какая ошибка, я проверю, когда техника прислать?
- слушай, дорогой, еще раз позвонишь, я подам в суд
- хорошо, вы отказываетесь, я крестик поставлю.

Выводы, ребята занимаются незаконным спамом.
Очень настойчивы, даже если их посылаешь прямым текстом.
Как писали выше, подключится не проблема, проблема отключится.
Меня не интересует сервис, поддержка которого отвечает через сутки.

цель понятна, посадить на договор, предоплаченных услуг они не предлагают.
а там уж как повезет, не сгниет кабель на крыше и никто его не отрежет - вам повезло. будут проблемы, будете неделями мастера ждать и платить.
а через годик два, они поднимут цены. всегда найдется кто-то кто решит просто не платить. это отлично, подается в суд, причем оптом, и вас уже судебные приставы ждут. ах, вы забыли разорвать договор? нам очень жаль, но платить нужно. как это услуга не предоставлялась и у вас даже кабеля нет? акт вы составили? ну тогда в апелляцию подавать было нужно, но уже поздно.

[BeePlus]

🤣

Не нравится, звонок в колцентр и предупредить что отключаешься. Будут предлагать халяву и если нет, то действительно нужно расторгнуть договор ( тк не припейд) и все
Поменяют (чего не припомню вообще) условия акции, сразу отключаешься.
Сгинет кабель (кстати небо и земля качество сети у меня дома в сравнении с Киевстар) посмотрим на скорость исправления и если что , отключимся.
А вот настойчивые звонки это возможно (мне не звонили) да, ток приват больше заебывает со своими картами.

Не хочешь ходить, заказное письмо (в юр ветке уточнить) и всё

***, народ, вы забыли что такое договор ???
Есть контракт , есть припейд. Воля (Укртелеком, Киевстар контракт и кто там ещё, не припейд

[Emerald]

Допис від BeePlus

Поменяют (чего не припомню вообще) условия акции

нет, я не про акцию, поменяют по ее окончании, цена фиксирована на год, (то что мне предлагали) или 2, а потом хоть 5к в месяц могут установить. и есть у тя инет или нет, твои проблемы, если контракт забыл разорвать.

это примерно как в том же привате, беспроцентный кредит... вот только многие забывают про срок, или просто не могут погасить, результат думаю понятен..

а тут, я сомневаюсь что они напомнят о себе, пока приличная сумма не набежит
и да, у киевстара мобильный, в том числе интернет припейд - есть.