Статус:
Offline
Реєстрація: 23.01.2009
Повідом.: 2184
Реєстрація: 23.01.2009
Повідом.: 2184
Магазин Зоострана
Знакомьтесь, интернет-магазин "Зоострана"
Решила на свою голову сделать заказ. Заранее, в пятницу! Мальчик по имени Даниил мило принял заказ, назначил доставку, несмотря на понедельник - выходной, 24.06.2013. г. с 15-00 до 18-00.
В указанный день срываемся с отдыха, едем домой, ждем, так как заканчивается святое - корм для собаки
Когда ожидание поднадоело, звоню Даниилу, принявшему заказ, с вопросом: "И когда же будет мне счастье?". Пообещали, что скоро, о чем мне сообщат, перезвонив. Еще через час, но на мой звонок, уже пообещали, что может быть и будет, но вряд ли. К 20-00 мои 10 не отвеченных вызовов у меня вызвали естественное желание накормить не привезенным кормом этого менеджера Даниила. Звоню по другому номеру другому менеджеру по имени Юрий, дико извиняюсь, объясняю ситуацию. Обещает доставку на следующий день. Не буду повторяться, так как происходящее было аналогично уже описанному выше.
Итог: настроение испорчено, т.к. два дня были перегажены привязкой в дому во внеплановое время, собака два дня без корма, т.к. предыдущий закончился, расчет был на то, что уже будет есть привезенный, а эти корма в соседней супермаркете как и в любом другом не продаются, онлайновые зоомагазины да такого позднего часа не работают...
Люди, приехали из другого города забирать то, что я и им заказала - уехали без того, на что рассчитывали и за чем собственно и ехали.
Отношение менеджеров неприятно сразило наповал, т.к. для них видимо сумма заказа под 1000 грн. - не деньги, внятной причины, почему два дня нельзя доставить то, что было заказано и заранее или хотя бы сообщить о том, что доставки не будет, а не держать меня два дня на привязи, т.е. в ожидании доставки - я от них не услышала, элементарно перезвонить и сообщить, что доставки не будет, видимо религия не позволяет. Зато на мои звонки отвечали классическим: "Ожидайте" и в конце концов: "Ой, а вы знаете, мы не сможем..." И простое человеческое "извините за причиненные неудобства" - тоже не прозвучало.
№ телефонов
380 (96) 815-92-59
+380 (93) 874-73-78
+380 (57) 780-49-52, Офис
+380 (99) 9822-15-91
Месторасположение: г. Харьков, пр. Правды, 5
Знакомьтесь, интернет-магазин "Зоострана"
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
Решила на свою голову сделать заказ. Заранее, в пятницу! Мальчик по имени Даниил мило принял заказ, назначил доставку, несмотря на понедельник - выходной, 24.06.2013. г. с 15-00 до 18-00.
В указанный день срываемся с отдыха, едем домой, ждем, так как заканчивается святое - корм для собаки
Когда ожидание поднадоело, звоню Даниилу, принявшему заказ, с вопросом: "И когда же будет мне счастье?". Пообещали, что скоро, о чем мне сообщат, перезвонив. Еще через час, но на мой звонок, уже пообещали, что может быть и будет, но вряд ли. К 20-00 мои 10 не отвеченных вызовов у меня вызвали естественное желание накормить не привезенным кормом этого менеджера Даниила. Звоню по другому номеру другому менеджеру по имени Юрий, дико извиняюсь, объясняю ситуацию. Обещает доставку на следующий день. Не буду повторяться, так как происходящее было аналогично уже описанному выше.Итог: настроение испорчено, т.к. два дня были перегажены привязкой в дому во внеплановое время, собака два дня без корма, т.к. предыдущий закончился, расчет был на то, что уже будет есть привезенный, а эти корма в соседней супермаркете как и в любом другом не продаются, онлайновые зоомагазины да такого позднего часа не работают...
Люди, приехали из другого города забирать то, что я и им заказала - уехали без того, на что рассчитывали и за чем собственно и ехали.
Отношение менеджеров неприятно сразило наповал, т.к. для них видимо сумма заказа под 1000 грн. - не деньги, внятной причины, почему два дня нельзя доставить то, что было заказано и заранее или хотя бы сообщить о том, что доставки не будет, а не держать меня два дня на привязи, т.е. в ожидании доставки - я от них не услышала, элементарно перезвонить и сообщить, что доставки не будет, видимо религия не позволяет. Зато на мои звонки отвечали классическим: "Ожидайте" и в конце концов: "Ой, а вы знаете, мы не сможем..." И простое человеческое "извините за причиненные неудобства" - тоже не прозвучало.
№ телефонов
380 (96) 815-92-59
+380 (93) 874-73-78
+380 (57) 780-49-52, Офис
+380 (99) 9822-15-91
Месторасположение: г. Харьков, пр. Правды, 5
Или два дня нельзя у поставщика выяснить, есть ли у него этот конкретный корм и др. заказанные позиции?
