Я плачу за безлимитный 135 грн/мес, мог бы и больше, снижать цены от них никто не требовал. Уже 10 (!!!) дней на моем основном компе нет интернета!!!
В техподдержку невозможно дозвониться круглые сутки, а в абонотделе тупо отмораживаются и посылают в техподдержку. Или предлагают к ним приехать (Нахрена если и так понятно в чем проблема?!?).
Мне наплевать какие там у них технические проблемы, что там болтают их сотрудники. НАЧАЛЬСТВО ОБЯЗАНО соблюдать условия договора, а как - это их проблемы. Может они экономят на зарплате персоналу, может на количестве персонала. И точ то персонал хамовитый - виновато все равно НАЧАЛЬСТВО и никто другой!
Да вообще, сам факт того, что клиенту не дается никакого телефона отвественного лица, лица, которое НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за выполнение ДОГОВОРА, факт что отсутствуе какое-либо подобие книги жалоб и т.п. - это уже наплевательское отношение к клиенту.
Вообще изначальная задача техподдержки - помочь настроить, исправить, поправить что-то. Но если интернент пропал по вине провайдера - то клиент вовсе не обязан вызванивать техподдержку и объяснять что что-то не работает. Начальство обязано ОБЕСПЕЧИТЬ качество услуг.
Вывод такой:
У Притекса жадные и бестолковые хозяева. Скоро их клиентами останутся только бедные студенты, которые спопсобны платить не больше 50 грн/мес за наличие сетки и кое-какой инет, терпеть перебои и хамство в обслуживании.
говорите нах!
)
