Книга жалоб и предложений

Книга жалоб и предложений

Добрый день
У торгашей существует книга жалоб и предложений, по первому требованию которую вам теоретически должны предоставить, а как с этим обстоят дела у перевозчиков, в частности маршрутчиков? Куда можно им жаловаться, кроме как в "рельсу" звонить их руководству.

ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 18 лютого 1997 р. N 176
(у редакції постанови Кабінету Міністрів
України від 26 вересня 2007 р. N 1184
( 1184-2007-п )

ПРАВИЛА
надання послуг пасажирського автомобільного транспорту

1. Ці Правила визначають порядок здійснення перевезень пасажирів та їх багажу автобусами, таксі, легковими автомобілями на замовлення, а також обслуговування пасажирів на автостанціях і є обов'язковими для виконання організаторами регулярних перевезень, замовниками транспортних послуг (далі - замовники послуг), автомобільними перевізниками, автомобільними самозайнятими перевізниками, персоналом автомобільного транспорту, автостанціями та пасажирами.

10. Державний контроль за дотриманням передбачених цими Правилами вимог покладається на Головавтотрансінспекцію, органи Державтоінспекції та Держспоживстандарту.

гагарина 129, 2 этаж. в письменном виде жалобу в приемную.
но на кого жаловаться? из всех перевозчиков после "реформы" осталось только полтора десятка "крепко стоящих" и "не потопляемых".