Статус:
Offline
Реєстрація: 27.08.2008
Повідом.: 5183
Реєстрація: 27.08.2008
Повідом.: 5183
ОГО от Укртелеком. Ваше мнение?
Недавно провел себе сие счастье под названием ОГО.
Сразу столкнулся с несколькими проблемами. Самое первое неудобство, с которым столкнулся, мой модем ASUS AM604g не оказался в числе рекомендованных Укртелекомом. Чтобы произвести долгожданное первое подключение, пришлось сменить несколько раз прошивку, однако это не принесло ни каких результатов, т.к. на АТС, как выяснилось позже, чего-то там не скроссировали.
Через пару дней, ура!!! Все заработало!!! Скорость скачивания четко равна заявленной - 1 Мбит! Я был в восторге, ну просто летал в облаках от счастья! И тут вдруг, через два часа прекрасной работы, случился первый глюк. На моем Асусе зажглась красная лампочка и интернет исчез. Реанимация модема была произведена сразу же методом выключения-включения питания. На этот раз хватило минут на 15. К вечеру мне все это порядком надоело, я накачал кучу новых прошивок для модема и принялся их одну за одной устанавливать. Со всего набора попалась одна, которая "умеет" сама по себе выводить модем из "комы". Стало все на свои места. Обрывы канала - вещь понятная, без нее никак. Но с такой прошивкой заморачиваться не стоит.
Вот. Проработал интернет без замечаний дня три, и в один прекрасный момент (это было воскресенье), от моего интернета остались только одни перезапросы модема и воспоминания об этом благе цивилизации. Перепробовав все, что только можно, решил, что проблема все же у провайдера. Решил позвонить 777 00 51 в службу поддержки. Милый женский голос на том конце телефонного провода мне сказал, чтобы я ждал, мне позвонят. Минут через 40 мне перезвонил мужчина и начал мне читать лекцию о том, что у меня плохой модем, что не стоило его настраивать в режиме роутера и т.д. и т.п. Я все внимательно выслушал, пообещал, что я исправлюсь и больше не буду... и через 5 минут после звонка, интернет заработал, как и раньше.
С того момента прошло около месяца. За это время таких случаев происходило с десяток. Я уже и другой модем брал на прокат, и в режиме моста его настраивал - тот же самый хрен, только вид сбоку. Чего мне только эти умники из техподдержки не рассказывали за это время... И что до какого-то там числа у них глобальное повреждение, и что такая байда будет пока не устранят, и что у меня дома электросеть хреновая, нужен стабилизатор, и еще какой-то бред... Но что самое интересное, что всякий раз интернет появлялся после моего звонка.
Меня уже это все порядком подза**ало, честно вам скажу. Что происходит, знает кто? Если при таких делах есть моя вина, я готов произвести реальные шаги для устранения проблемы. Но я не имею ни малейшего понимания, что я должен сделать. Плюнуть на все? Но ведь мне же не бесплатно эта услуга предоставляется... С другой стороны, если у меня 3-4 дня все работает исправно, потом происходит пропадание интернета, потом я произвожу звонок и интернет появляется даже без перезагрузки модема, то при чем тут вообще мое оборудование? А если так, то как с этими орлами из Укртелекома бороться? Судиться с ними?
Недавно провел себе сие счастье под названием ОГО.
Сразу столкнулся с несколькими проблемами. Самое первое неудобство, с которым столкнулся, мой модем ASUS AM604g не оказался в числе рекомендованных Укртелекомом. Чтобы произвести долгожданное первое подключение, пришлось сменить несколько раз прошивку, однако это не принесло ни каких результатов, т.к. на АТС, как выяснилось позже, чего-то там не скроссировали.
Через пару дней, ура!!! Все заработало!!! Скорость скачивания четко равна заявленной - 1 Мбит! Я был в восторге, ну просто летал в облаках от счастья! И тут вдруг, через два часа прекрасной работы, случился первый глюк. На моем Асусе зажглась красная лампочка и интернет исчез. Реанимация модема была произведена сразу же методом выключения-включения питания. На этот раз хватило минут на 15. К вечеру мне все это порядком надоело, я накачал кучу новых прошивок для модема и принялся их одну за одной устанавливать. Со всего набора попалась одна, которая "умеет" сама по себе выводить модем из "комы". Стало все на свои места. Обрывы канала - вещь понятная, без нее никак. Но с такой прошивкой заморачиваться не стоит.
Вот. Проработал интернет без замечаний дня три, и в один прекрасный момент (это было воскресенье), от моего интернета остались только одни перезапросы модема и воспоминания об этом благе цивилизации. Перепробовав все, что только можно, решил, что проблема все же у провайдера. Решил позвонить 777 00 51 в службу поддержки. Милый женский голос на том конце телефонного провода мне сказал, чтобы я ждал, мне позвонят. Минут через 40 мне перезвонил мужчина и начал мне читать лекцию о том, что у меня плохой модем, что не стоило его настраивать в режиме роутера и т.д. и т.п. Я все внимательно выслушал, пообещал, что я исправлюсь и больше не буду... и через 5 минут после звонка, интернет заработал, как и раньше.
С того момента прошло около месяца. За это время таких случаев происходило с десяток. Я уже и другой модем брал на прокат, и в режиме моста его настраивал - тот же самый хрен, только вид сбоку. Чего мне только эти умники из техподдержки не рассказывали за это время... И что до какого-то там числа у них глобальное повреждение, и что такая байда будет пока не устранят, и что у меня дома электросеть хреновая, нужен стабилизатор, и еще какой-то бред... Но что самое интересное, что всякий раз интернет появлялся после моего звонка.
Меня уже это все порядком подза**ало, честно вам скажу. Что происходит, знает кто? Если при таких делах есть моя вина, я готов произвести реальные шаги для устранения проблемы. Но я не имею ни малейшего понимания, что я должен сделать. Плюнуть на все? Но ведь мне же не бесплатно эта услуга предоставляется... С другой стороны, если у меня 3-4 дня все работает исправно, потом происходит пропадание интернета, потом я произвожу звонок и интернет появляется даже без перезагрузки модема, то при чем тут вообще мое оборудование? А если так, то как с этими орлами из Укртелекома бороться? Судиться с ними?