Нужна помощь с гарантией по телефону

Нужна помощь с гарантией по телефону

Здравствуйте!
В сентябре я стал счастливым обладателем нового телефона Nokia x3-02, в купил его в Фокстроте. В течении первой недели использования, увидел на экране битый пиксель, пришёл на 8 день в магазин и попросил его принять обратно, на что мне ответили, он с дефектом мы его принять не можем, только через СЦ. НО можем вам его физически заменить на другой телефон, мол без дефекта. Я согласился на это дело, заменили телефон. Теперь, уже спустя 3 месяца использования начинаются опять проблемы, т.е. нужно его починить по гарантии.Опять же есть НО, заменить телефон они заменили, ни дав при этом никакого документального подтверждения, и вот смотрю я свою гарантию, а там IMEI от моего старого телефона, и на упаковке тоже.
Что делать с этим? Стоит ли идти в СЦ, или сначала сходить в магазин?

Позвоните в СЦ и спросите.

Nickolay K. сказав(ла):

Здравствуйте!
В сентябре я стал счастливым обладателем нового телефона Nokia x3-02, в купил его в Фокстроте. В течении первой недели использования, увидел на экране битый пиксель, пришёл на 8 день в магазин и попросил его принять обратно, на что мне ответили, он с дефектом мы его принять не можем, только через СЦ. НО можем вам его физически заменить на другой телефон, мол без дефекта. Я согласился на это дело, заменили телефон. Теперь, уже спустя 3 месяца использования начинаются опять проблемы, т.е. нужно его починить по гарантии.Опять же есть НО, заменить телефон они заменили, ни дав при этом никакого документального подтверждения, и вот смотрю я свою гарантию, а там IMEI от моего старого телефона, и на упаковке тоже.
Что делать с этим? Стоит ли идти в СЦ, или сначала сходить в магазин?

Натисніть, щоб розгорнути...

Попробуйте сходить в магазин, но если Вам сообщат , что "поезд ушел", то в СЦ Вам имеют полное право отказать в гарантийном ремонте.