дистанционно можно приостановить услугу - для этого надо зайти на сайте воли на свой профиль - нужно знать свою фамилию, номер счета и пароль, если пароля не знаешь, можно через сайт запросить. я так делал, забываю пароли. для полного отключения от услуги нужно лично обратиться в контакт-центр с паспортом. иначе нельзя - сотрудник кц должен быть уверен, что ты - это ты. я сам не отключался, у меня только у тещи кабельное тв, но видел,как люди приходили с документом и отключались. наверное, может это сделать и родственник, не знаю точно.
