Статус:
Offline
Реєстрація: 03.10.2005
Повідом.: 4177
Реєстрація: 03.10.2005
Повідом.: 4177
Вот такой диалог состоялся с МТС
С сегодняшнего дня новые тарифы и изменения произошли на МТС.
Что либо узнать и вообще дозвониться до оператора не представляется возможным в течении всего дня.
Зашел на сайт, может там появились тарифы, но понять что написано в описании тарифа тоже не реально.
Заметил форму онлайн связи (чат) с оператором. И вот разговор привожу сюда.
Выводы делает каждый сам для себя.
________________________________________
Алексей:
МТС КОНТРАКТ
ТАРИФ ПРОСТИЙ МТС СТАНДАРТНИЙ
Дзвінки абонентам усіх мобільних та міських операторів України
1 сек = 1 коп.
Нижче написано:
Дзвінки абонентам міських операторів України
1,20 та 0 (у межах послуги "50 хвилин на міські номери")
Питання: міським операторам по 60 коп, чи 1.20 грн ???
Прошу внести ясность.
Ласкаво просимо, Алексей! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Фінансові питання. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання.
На жаль, наразі вільних операторів немає. Будь ласка, залишайтеся на зв'язку, Ваш запит буде опрацьовано.
Вас обслуговує оператор Наталя. Зараз в чаті: Алексей, Наталя.
Наталя:
Добрый день, Алексей!
Наталя:
Сейчас я постараюсь Вам помочь.
Алексей:
да да
Алексей:
пожалуйста
Наталя:
Ожидайте, пожалуйста, сейчас я уточню информацию.
Алексей:
есть еще один вопрос
Алексей:
Абонентська плата на місяць, грн
0
Вартість пакета, грн
30
Безкоштовні хвилини в мережі МТС та JEANS на місяць (входять у вартість пакета послуг)
500 хв
Дзвінки абонентам МТС та JEANS (перші 250 хвилин на місяць) / після закінчення безкоштовних хвилин
0 / 1 сек = 1 коп.
Алексей:
1. абонплата 0 в месяц?
Алексей:
2. Что такое вартість пакета 30 грн??? єто в месяц?
Алексей:
3. (перші 250 хвилин на місяць) / після закінчення безкоштовних хвилин ??? а віше написано 500
Алексей:
неопнятная абсолютно и не информативная таблица тарифа!!!
Наталя:
Алексей, стоимость звонков на городские номера - 1сек=1 коп.
Наталя:
Абонплаты в тарифе нет. Есть месячная стоимость - 30 грн.
Наталя:
500 минут на месяц в сети МТС с 1-го июня.
Наталя:
Данные относительно тарифа на сайте действительно некорректны.
Наталя:
Спасибо, что обратили наше внимание.
Наталя:
Ситуация будет исправлена.
Алексей:
Есть месячная стоимость - 30 грн. єто обязательній платеж?
Наталя:
Да, Алексей.
Алексей:
а абонентская плата 0грн тогда за что?
Наталя:
Алексей, абонплаты нет в этом тарифе.
Алексей:
я не понимаю чем отличаются термины: - (Абонентська плата на місяць, грн) и - (Вартість пакета, грн)
Алексей:
объясните пожалуйста
Наталя:
Абонентская плата это оплата за пользование номером. Стоимость пакета на месяц или месячная стоимость - это стоимость определенных услуг, которые Вы за эту плату получаете. К примеру, это бесплатные минуты.
Наталя:
Могу еще чем-то быть Вам полезна?
Алексей:
т.е. сейчас я каждый месяц должен платить 30 грн просто за 500 минут внутри сети?
Алексей:
и все?
Наталя:
Алексей, эта оплата предусматривает и получение бонусов за входящие звонки.
Алексей:
значит за 500 минут и возможность бонуса за входные звонки?
Алексей:
или что-то еще входит в этот пакет?
Наталя:
Алексей, только эти услуги.
Алексей:
ранее, как я понимал, эти 30 грн у меня уходили на оплату на другие сети?
Алексей:
а теперь нет?
Наталя:
Нет, Алексей. Условия изменились.
Алексей:
и значит если я пополню на 30 грн в мес , то смогу говорить только внутри сети?
Алексей:
а как же мне звонить на другие сети?
Алексей:
какую сумму предоплаты я должен вносить?
Наталя:
Вы их оплачиваете с основного счета.
Наталя:
Обязательной предварительной оплаты нет.
Алексей:
а как я буду разговаривать?
Алексей:
в кредит? а потом вносить сколько наговорил?
Алексей:
на другие сети имеется ввиду
Наталя:
Алексей, если сумма кредита будет превышена, Ваш номер может быть заблокирован.
Алексей:
а какова сумма моего кредита?
Наталя:
Подскажите, пожалуйста, номер телефона, относительно которого Вас интересует информация.
Алексей:
050ххххххх
Наталя:
Подскажите, пожалуйста, паспортные данные владельца контракта (ФИО, серия, номер, дата и место выдачи).
Алексей:
ххх хххх ххххх
Наталя:
Спасибо, Алексей!
Алексей:
так какова сумма моего кредита?
Наталя:
Размер кредита - 30 грн.
Алексей:
и какие условия кредитования?
Наталя:
Вы превышаете в течение календарного месяца лимит и происходит отключение по задолженности.
Алексей:
а сколько стоит включение? т.е. сколько я должен оплатить сверх 30 грн (кредита)?
Наталя:
Оплату по счету за предыдущий месяц нужно осуществлять до 6 числа текущего месяца.
Наталя:
Стоимость активации номера - 12,10 грн.
Алексей:
я правильно Вас понял? я должен заплатить теперь 30 грн в месяц за пакет услуг (обязательно) в который входит 500 мин (только!) внутри сети + 30 грн в месяц за звонки на другие сети? итого 60 грн стоит мой пакет в месяц, грубо говоря. А ранее этот же объем услуг мне обходился в 30грн.
Наталя:
Алексей, бонусы за входящие могут покрывать месячнуюю стоимость Вашего тарифа. Тоесть - 30 грн.
Алексей:
ясно, спасибо за ответ.
Наталя:
Могу ли я Вам еще чем-нибудь помочь?
Алексей:
нет. спсибо
Наталя:
Спасибо за обращение. Приятного Вам дня, Алексей!
Наталя вийшов з чату. В чаті: Алексей.
С сегодняшнего дня новые тарифы и изменения произошли на МТС.
Что либо узнать и вообще дозвониться до оператора не представляется возможным в течении всего дня.
Зашел на сайт, может там появились тарифы, но понять что написано в описании тарифа тоже не реально.
Заметил форму онлайн связи (чат) с оператором. И вот разговор привожу сюда.
Выводы делает каждый сам для себя.
________________________________________
Алексей:
МТС КОНТРАКТ
ТАРИФ ПРОСТИЙ МТС СТАНДАРТНИЙ
Дзвінки абонентам усіх мобільних та міських операторів України
1 сек = 1 коп.
Нижче написано:
Дзвінки абонентам міських операторів України
1,20 та 0 (у межах послуги "50 хвилин на міські номери")
Питання: міським операторам по 60 коп, чи 1.20 грн ???
Прошу внести ясность.
Ласкаво просимо, Алексей! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Фінансові питання. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання.
На жаль, наразі вільних операторів немає. Будь ласка, залишайтеся на зв'язку, Ваш запит буде опрацьовано.
Вас обслуговує оператор Наталя. Зараз в чаті: Алексей, Наталя.
Наталя:
Добрый день, Алексей!
Наталя:
Сейчас я постараюсь Вам помочь.
Алексей:
да да
Алексей:
пожалуйста
Наталя:
Ожидайте, пожалуйста, сейчас я уточню информацию.
Алексей:
есть еще один вопрос
Алексей:
Абонентська плата на місяць, грн
0
Вартість пакета, грн
30
Безкоштовні хвилини в мережі МТС та JEANS на місяць (входять у вартість пакета послуг)
500 хв
Дзвінки абонентам МТС та JEANS (перші 250 хвилин на місяць) / після закінчення безкоштовних хвилин
0 / 1 сек = 1 коп.
Алексей:
1. абонплата 0 в месяц?
Алексей:
2. Что такое вартість пакета 30 грн??? єто в месяц?
Алексей:
3. (перші 250 хвилин на місяць) / після закінчення безкоштовних хвилин ??? а віше написано 500
Алексей:
неопнятная абсолютно и не информативная таблица тарифа!!!
Наталя:
Алексей, стоимость звонков на городские номера - 1сек=1 коп.
Наталя:
Абонплаты в тарифе нет. Есть месячная стоимость - 30 грн.
Наталя:
500 минут на месяц в сети МТС с 1-го июня.
Наталя:
Данные относительно тарифа на сайте действительно некорректны.
Наталя:
Спасибо, что обратили наше внимание.
Наталя:
Ситуация будет исправлена.
Алексей:
Есть месячная стоимость - 30 грн. єто обязательній платеж?
Наталя:
Да, Алексей.
Алексей:
а абонентская плата 0грн тогда за что?
Наталя:
Алексей, абонплаты нет в этом тарифе.
Алексей:
я не понимаю чем отличаются термины: - (Абонентська плата на місяць, грн) и - (Вартість пакета, грн)
Алексей:
объясните пожалуйста
Наталя:
Абонентская плата это оплата за пользование номером. Стоимость пакета на месяц или месячная стоимость - это стоимость определенных услуг, которые Вы за эту плату получаете. К примеру, это бесплатные минуты.
Наталя:
Могу еще чем-то быть Вам полезна?
Алексей:
т.е. сейчас я каждый месяц должен платить 30 грн просто за 500 минут внутри сети?
Алексей:
и все?
Наталя:
Алексей, эта оплата предусматривает и получение бонусов за входящие звонки.
Алексей:
значит за 500 минут и возможность бонуса за входные звонки?
Алексей:
или что-то еще входит в этот пакет?
Наталя:
Алексей, только эти услуги.
Алексей:
ранее, как я понимал, эти 30 грн у меня уходили на оплату на другие сети?
Алексей:
а теперь нет?
Наталя:
Нет, Алексей. Условия изменились.
Алексей:
и значит если я пополню на 30 грн в мес , то смогу говорить только внутри сети?
Алексей:
а как же мне звонить на другие сети?
Алексей:
какую сумму предоплаты я должен вносить?
Наталя:
Вы их оплачиваете с основного счета.
Наталя:
Обязательной предварительной оплаты нет.
Алексей:
а как я буду разговаривать?
Алексей:
в кредит? а потом вносить сколько наговорил?
Алексей:
на другие сети имеется ввиду
Наталя:
Алексей, если сумма кредита будет превышена, Ваш номер может быть заблокирован.
Алексей:
а какова сумма моего кредита?
Наталя:
Подскажите, пожалуйста, номер телефона, относительно которого Вас интересует информация.
Алексей:
050ххххххх
Наталя:
Подскажите, пожалуйста, паспортные данные владельца контракта (ФИО, серия, номер, дата и место выдачи).
Алексей:
ххх хххх ххххх
Наталя:
Спасибо, Алексей!
Алексей:
так какова сумма моего кредита?
Наталя:
Размер кредита - 30 грн.
Алексей:
и какие условия кредитования?
Наталя:
Вы превышаете в течение календарного месяца лимит и происходит отключение по задолженности.
Алексей:
а сколько стоит включение? т.е. сколько я должен оплатить сверх 30 грн (кредита)?
Наталя:
Оплату по счету за предыдущий месяц нужно осуществлять до 6 числа текущего месяца.
Наталя:
Стоимость активации номера - 12,10 грн.
Алексей:
я правильно Вас понял? я должен заплатить теперь 30 грн в месяц за пакет услуг (обязательно) в который входит 500 мин (только!) внутри сети + 30 грн в месяц за звонки на другие сети? итого 60 грн стоит мой пакет в месяц, грубо говоря. А ранее этот же объем услуг мне обходился в 30грн.
Наталя:
Алексей, бонусы за входящие могут покрывать месячнуюю стоимость Вашего тарифа. Тоесть - 30 грн.
Алексей:
ясно, спасибо за ответ.
Наталя:
Могу ли я Вам еще чем-нибудь помочь?
Алексей:
нет. спсибо
Наталя:
Спасибо за обращение. Приятного Вам дня, Алексей!
Наталя вийшов з чату. В чаті: Алексей.
)))
