Вопрос по ЗПП. 14 дней возврата считаются от чего до чего в случае покупки в интернет-магазине?

Статус: Offline
Реєстрація: 24.09.2009
Повідом.: 267
Вопрос по ЗПП. 14 дней возврата считаются от чего до чего в случае покупки в интернет-магазине?

Я купил товар, его отправили 23 мая в 18:00. Он приехал и я сразу получил его в почтомате привата 27 мая в 18:00. Сегодня началось 6 июня.
Если считать как магазин, от отправки, с 23, то идёт 14й день. Но магазин говорит, что 14 дней прошло, и даже если я отправлю сегодня, он приедет через 1-2 дня, а это уже будет точно больше 14 дней. То есть они считают начало 14 дней с момента их отправки, но назад - до момента ими получения.

Я вообще думал, что считается с момента получения мной и до момента отправки мной. Закон не уточняет эту конкретику.

Пока сам нашёл это, не знаю, оно или нет:

Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі


1.7. Споживач має право розірвати договір, укладений поза
торговельними або офісними приміщеннями, за умови повідомлення про
це продавця протягом чотирнадцяти днів з дати одержання документа,
який засвідчує факт здійснення правочину поза торговельними або
офісними приміщеннями чи прийняття товару або першої поставки
такого товару, за умови, що такий товар є річчю, а прийняття чи
поставка товару відбувається пізніше часу одержання споживачем
документа на їх продаж.
Продавець повинен повернути сплачені гроші без затримки не
пізніше тридцяти днів з моменту повідомлення споживачем про
розірвання договору. Споживач має право не повертати товар до
моменту повернення йому сплаченої ним суми грошей.

1.8. Споживач має право розірвати укладений на відстані
договір шляхом повідомлення продавця про це протягом чотирнадцяти
днів з моменту підтвердження інформації або з моменту одержання
товару чи першої поставки товару.
Якщо відповідно до абзацу тринадцятого пункту 1.6 цього
розділу підтвердження інформації не вимагається, споживач може
розірвати договір протягом чотирнадцяти днів з моменту його
укладення.
У разі продажу матеріальних речей їх повернення також
свідчить про розірвання договору.
Якщо підтвердження інформації не відповідає вимогам
пункту 1.6 цього розділу, строк, протягом якого споживач має право
розірвати договір, становить дев'яносто днів з моменту одержання
такої інформації, або у разі продажу матеріальних речей - з
моменту одержання товару або першої поставки товару. Якщо протягом
цього строку підтвердження інформації було виправлене, споживач
має право розірвати договір протягом чотирнадцяти днів з моменту
одержання виправленого підтвердження.
 
Назад
Зверху Знизу