Свадебное платье (конфликт)
Подскажите пож. как быть:
Выбрала свадебное платье в одном из салонов (маленький салон), как оказалось, моего размера не оказалось. Понравившееся платье было велико и продавец предложила пошить эту модель сняв с меня мерки. Я заплатила аванс 2000 грн и получила чек (если его так можно назвать) на кусочке чековой книжки без номера, была указана подпись продавца, дата и указанна сумма аванса. Прождав 2 недели, я пришла мереть платье, но оно было сделано не на меня, о чём я сообщила продавцу, которая согласилась с тем, что мои замечания были существенны (материал корсета отличался качеством от оригинала и был пошит не по моей фигуре)... Продавец стала юлить, что директора нет и она не будет ничего делать для возврата денег...что это вина производителя и что изменился материал у поставщика, который платье-образец шил более года назад. Мне предложили перешить это платье, но я отказалась. Окончательно расстроившись я потребовала вернуть мои деньги, так как не было больше желания что либо покупать в этом салоне.
Созвонившись с хозяйкой салона , та сообщила, что деньги вернёт только тогда, когда она продаст платье которое было пошито для меня...платье из салона я не забирала. Уголка потребителя в магазинчике нет, сообщений о том, что деньги не возвращаются тоже нет.
Подскажите пож. как быть:
Выбрала свадебное платье в одном из салонов (маленький салон), как оказалось, моего размера не оказалось. Понравившееся платье было велико и продавец предложила пошить эту модель сняв с меня мерки. Я заплатила аванс 2000 грн и получила чек (если его так можно назвать) на кусочке чековой книжки без номера, была указана подпись продавца, дата и указанна сумма аванса. Прождав 2 недели, я пришла мереть платье, но оно было сделано не на меня, о чём я сообщила продавцу, которая согласилась с тем, что мои замечания были существенны (материал корсета отличался качеством от оригинала и был пошит не по моей фигуре)... Продавец стала юлить, что директора нет и она не будет ничего делать для возврата денег...что это вина производителя и что изменился материал у поставщика, который платье-образец шил более года назад. Мне предложили перешить это платье, но я отказалась. Окончательно расстроившись я потребовала вернуть мои деньги, так как не было больше желания что либо покупать в этом салоне.
Созвонившись с хозяйкой салона , та сообщила, что деньги вернёт только тогда, когда она продаст платье которое было пошито для меня...платье из салона я не забирала. Уголка потребителя в магазинчике нет, сообщений о том, что деньги не возвращаются тоже нет.