Статус:
Offline
Реєстрація: 26.02.2007
Повідом.: 196736
Реєстрація: 26.02.2007
Повідом.: 196736
Зашел в магазин - оставь ребенка у дверей. В харьковские супермаркеты не пускают с детскими колясками
09.01.2013 16:08
Молодые мамы возмущены. Говорят: у входов в некоторые торговые центры даже знаки повесили - с коляской вход воспрещен
С детскими колясками во многие харьковские супермаркеты вход заказан. Возмущенные родители малюток вовсю обсуждают проблему на Интернет-форумах. Чтоб избежать кражи, охранники требуют оставлять коляску у входа -без присмотра, а грудничка - носить на руках.
В выходной день Алексей Романов гуляет с ребенком сам. Обычно, пока отец на работе, малышом занимается мама - оставить грудничка больше не с кем. Алексей возмущен - жена не может сделать покупки в ближайшем супермаркете: вход сюда с коляской почему-то запрещен.
Алексей Романов пострадавший: Как мне сказала жена, охранники ее не пустили, потому что внутренним распоряжением магазина запрещается пропускать покупателей с колясками. Я пришел вечером с работы, она была, естественно, расстроена. Если его вытащить, когда он спит, он проснется, начнет плакать. Это для него какой-то шок будет - вот так внезапно разбудили человека
Алексей рассказывает: магазин построили недавно. Говорит: рано порадовались с женой, что возле их дома появился супермаркет. Значок на входе фактически уравнивает детей и собак.
Алексей Романов пострадавший: Имеет место какой-то странный случай дискриминации по признаку наличия детей. Меня это лично возмущает. Она потребовала книгу жалоб, книгу жалоб ей сначала не давали. Она потребовала еще и еще раз. В конце концов, ей книгу жалоб дали, она там оставила запись соответствующую, после этого ушла
Алексей с женой оставили жалобу и в инспекции по защите прав потребителей. Через несколько дней после инцидента и жалобы все на том же форуме в Интернете появляется сообщение - якобы от представителя супермаркета. Мол, отныне совершать покупки с колясками можно. Информацию подтверждают и на горячей линии магазина:
: Да, конечно, во всех супермаркетах теперь разрешают заходить с колясками с детьми
Мы решили убедиться в том, что новое правило действует на практике. Коляску заимствуем у Алексея. В роли молодой мамы - корреспондент «Объектив-новостей». Эксперимент повторяем еще в нескольких магазинах сети. Покупатель с ребенком проходит без проблем. Только вот на двери супермаркета по-прежнему остается запрещающий знак. Молодые мамы предпочитают с охраной не конфликтовать - коляски все так же оставляют у входа.
Юристы говорят: препятствовать людям совершать покупки с коляской - незаконно. Добавляют, что это касается и любых других личных вещей покупателя.
Олег Михайлов юрист: С любыми сумками, с баулами, с рюкзаками, с чем угодно закон никак не ограничивает потребителя в возможности пройти. С колясками детскими особенно. Конечно, любой абсолютно гражданин имеет право находиться в магазине. Его заставить, принудить оставить личную вещь - даже под охрану - персонал не может
Юрист советует: если охрана супермаркета ущемляет вас в правах, обращайтесь в органы защиты прав потребителя или прямиком в прокуратуру - обидчикам грозит штраф до нескольких десятков тысяч гривен. Возможно даже закрытие магазина на неопределенный срок.
Мария Жуйкова
09.01.2013 16:08
Молодые мамы возмущены. Говорят: у входов в некоторые торговые центры даже знаки повесили - с коляской вход воспрещен
С детскими колясками во многие харьковские супермаркеты вход заказан. Возмущенные родители малюток вовсю обсуждают проблему на Интернет-форумах. Чтоб избежать кражи, охранники требуют оставлять коляску у входа -без присмотра, а грудничка - носить на руках.
В выходной день Алексей Романов гуляет с ребенком сам. Обычно, пока отец на работе, малышом занимается мама - оставить грудничка больше не с кем. Алексей возмущен - жена не может сделать покупки в ближайшем супермаркете: вход сюда с коляской почему-то запрещен.
Алексей Романов пострадавший: Как мне сказала жена, охранники ее не пустили, потому что внутренним распоряжением магазина запрещается пропускать покупателей с колясками. Я пришел вечером с работы, она была, естественно, расстроена. Если его вытащить, когда он спит, он проснется, начнет плакать. Это для него какой-то шок будет - вот так внезапно разбудили человека
Алексей рассказывает: магазин построили недавно. Говорит: рано порадовались с женой, что возле их дома появился супермаркет. Значок на входе фактически уравнивает детей и собак.
Алексей Романов пострадавший: Имеет место какой-то странный случай дискриминации по признаку наличия детей. Меня это лично возмущает. Она потребовала книгу жалоб, книгу жалоб ей сначала не давали. Она потребовала еще и еще раз. В конце концов, ей книгу жалоб дали, она там оставила запись соответствующую, после этого ушла
Алексей с женой оставили жалобу и в инспекции по защите прав потребителей. Через несколько дней после инцидента и жалобы все на том же форуме в Интернете появляется сообщение - якобы от представителя супермаркета. Мол, отныне совершать покупки с колясками можно. Информацию подтверждают и на горячей линии магазина:
: Да, конечно, во всех супермаркетах теперь разрешают заходить с колясками с детьми
Мы решили убедиться в том, что новое правило действует на практике. Коляску заимствуем у Алексея. В роли молодой мамы - корреспондент «Объектив-новостей». Эксперимент повторяем еще в нескольких магазинах сети. Покупатель с ребенком проходит без проблем. Только вот на двери супермаркета по-прежнему остается запрещающий знак. Молодые мамы предпочитают с охраной не конфликтовать - коляски все так же оставляют у входа.
Юристы говорят: препятствовать людям совершать покупки с коляской - незаконно. Добавляют, что это касается и любых других личных вещей покупателя.
Олег Михайлов юрист: С любыми сумками, с баулами, с рюкзаками, с чем угодно закон никак не ограничивает потребителя в возможности пройти. С колясками детскими особенно. Конечно, любой абсолютно гражданин имеет право находиться в магазине. Его заставить, принудить оставить личную вещь - даже под охрану - персонал не может
Юрист советует: если охрана супермаркета ущемляет вас в правах, обращайтесь в органы защиты прав потребителя или прямиком в прокуратуру - обидчикам грозит штраф до нескольких десятков тысяч гривен. Возможно даже закрытие магазина на неопределенный срок.
Мария Жуйкова
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
