Мебельный магазин «ЭкономТочка» ЗАО «Новый стиль»

Масюнька

Привіт!
Статус: Offline
Реєстрація: 22.01.2010
Повідом.: 15
Мебельный магазин «ЭкономТочка» ЗАО «Новый стиль»

Сегодня первый день жизни на ХФ. Принес этот день очень неприятное событие.

Там меня никогда не унижали.

Поручили мне покупку стульев. Прочитала рекламу «ЭкономТочка» мебели «Новый стиль» и позвонила.

Сказали, что магазин «ЭкономТочка» ЗАО «Новый стиль» работает до шести вечера.

Забирать товар можно только в магазине ЗАО «Новый стиль», который находится у черта на куличках на Комсомольском шоссе, даже таксист их с трудом нашел.

Приехала в магазин четыре.

Попытка что-либо узнать была безрезультатно: ни продавцы, ни кассир не хотели отвечать на вопросы.

После моих настойчивых расспросов персонал вызвал вежливого молодого человека в рабочей одежде и шапке, который подробно рассказал о товаре.

Выбрав стулья, в 17:21 подошла к кассиру (кассовый аппарат «кассир 1») оплатить товар и в ответ услышала: «Поздно!». Кассир закрывала кассу. И это за сорок минут до закрытия магазина. Четверть часа ушло убедить кассира принять деньги.

Объяснила ей, что магазин работает до шести часов. Она начала разговаривать по телефону с подругой. Я настоятельно попросила ее принять деньги за товар. Кассир ответила: «Поговори мне тут!» - и издевательская ухмылка.

Я спросила, как ее зовут. - «Я не обязана представляться!».
Я спросила, как можно так вести себя с покупателями? Она мне с наглым тоном ответила: «А что вы мне можете сделать?».

Но больше всего меня удивило, что когда вышел молодой человек, который представился директором (в чем я сомневаюсь, так как его рабочее место не отличается от места кассира и находится возле девушки рядом) не попытался разобраться, а сказал: «Столько сейчас умных! Вы будете делать заказ? Заказывайте!».

Меня это расстроило, я при этом молчала.

Никакой речи об извинении передо мной не было.

В общей сложности убедить кассира принять в кассу полторы тысячи гривень оплаты заняло более четверти часа.

Вот теперь и думаю: «Если они с такой неохотой принимают деньги, то какого качество будет у их стульев». Уже жалею, что вообще поехала в этот магазин «Новый стиль» «ЭкономТочка».

Уф. Как вспомню об этом магазине - так сердце кровью обливается.
 
Ненавижу такое!

Решили уроды оторваться на девушке. Поняли, что Вам это поручили и Вы отказаться не можете. Сразу решили показать, кто тут главный.

Таких надо строить сразу!:диявол:

А то заходишь в магазин, улыбаешься, говоришь: "Добрый день!", а на тебя даже не смотрят. Тут и приходится будить своего зверя, который и так хронически не высыпается.
 
Ненавижу такое!

Решили уроды оторваться на девушке. Поняли, что Вам это поручили и Вы отказаться не можете. Сразу решили показать, кто тут главный.

Таких надо строить сразу!:диявол:

А то заходишь в магазин, улыбаешься, говоришь: "Добрый день!", а на тебя даже не смотрят. Тут и приходится будить своего зверя, который и так хронически не высыпается.

Спасибо за поддержку! Никак не могу прийти в себя.
 
я "пупею" с вас - счас инет магазинов - как грязи
заказал - привезли - оплатил
нахрена самому переться куда-то???
 
я "пупею" с вас - счас инет магазинов - как грязи
заказал - привезли - оплатил
нахрена самому переться куда-то???

Когда покупаешь стул за 1500 грн., то хочется его видеть вживую, а не на фото в Инете.
 
Масюнечка, я живу не далеко, в этом магазине вы были первый клиент в этом году, там никто никогда ничего не покупает, этот завод известен во всей округе, в этом магазине торгуют браком, вы были в праве купить то "кожанное" кресло за треть цены!
 
Вы поехали покупать стулья на завод, который их производит? Они в день их отгружают столько, сколько вы за всю жизнь не видели. Конечно им на ваши 1500 грн... ну вы поняли.
Хотите пожаловаться - звоните на завод "новый стиль" и потребуйте соединить с директором лично. Спросят кто - скажите ВИП-клиент из Москвы. И не жалейте слов! сгущайте краски!
 
Масюнечка, я живу не далеко, в этом магазине вы были первый клиент в этом году, там никто никогда ничего не покупает, этот завод известен во всей округе, в этом магазине торгуют браком, вы были в праве купить то "кожанное" кресло за треть цены!

Вы меня решили добить:(
В "ЭкономТочке" сказали, что только там можно забрать. Я звонила по рекламе "ЭкономТочки", которую раздают в магазине.

Вы поехали покупать стулья на завод, который их производит? Они в день их отгружают столько, сколько вы за всю жизнь не видели. Конечно им на ваши 1500 грн... ну вы поняли.
Хотите пожаловаться - звоните на завод "новый стиль" и потребуйте соединить с директором лично. Спросят кто - скажите ВИП-клиент из Москвы. И не жалейте слов! сгущайте краски!

Так я на заводе не была, я в магазине была.

Когда покупаешь стул за 1500 грн., то хочется его видеть вживую, а не на фото в Инете.

Вы абсолютно правы. Именно потому я туда и поехала.
 
На слова «А что вы мне можете сделать?» нужно доставать фотик и делать снимок, в случае женщины - обещать расклеить его на каждом углу вокруг с комментарием типа "сделаю минет". А в случае с мужчиной, предупредить, что вы якобы приятель инвестора, а фото сделали чтобы потом было проще опознать сотрудника.
 
пиздец ваще -тебя пидарасят.а ты упорно суешь деньги-ТС ты с головой дружишь?
 
Качество соответственное.
 
Правильно! Приди в шикарный бутик, вибери что надо, пощупай, а покупать надо в интернет-магазинах! Дешевле намного, еще и домой привезут! Че Масюня гонит на "ЭкономТочку" ? Я заказал - мне привезли кресло домой за 800 грн. Доволен и качеством и сервисом.
 
Правильно! Приди в шикарный бутик, вибери что надо, пощупай, а покупать надо в интернет-магазинах! Дешевле намного, еще и домой привезут! Че Масюня гонит на "ЭкономТочку" ? Я заказал - мне привезли кресло домой за 800 грн. Доволен и качеством и сервисом.
Насколько я понимаю, дело не в качестве товара, а в отношении к людям. Конечно в этом случае неплохо было бы выслушать обе стороны. Но...
Вобщем, если хочется поругаться, то есть и адреса, и телефоны, так что вперед. :)
 
сообщу руководству про инциндент. (лично знаю весь топ менеджмент)

Но как говорилось выше с обьемом производства 10 000 шт в день, Вы должны быть очень крыпным покупателем, чтобы поговорить хотя бы с коммерческим директором, не говоря уже о генеральном.

еще один немаловажный момент в работе с монопольными и крупными компаниями, с любыми, есть то, что они ложили на клиентов. к сожалению

На хрена тогда спрашивается рекламировать себя в метро и расклеивать ябъявы ??? Типа може каой вип-клиент захочет прокутится не в мерсе а в метро?
 
Заказл по телефону. Привезли вовремя. Водитель был вежливый, товар показал до передачи денег. Можно отказаться спокойно, если что-то не устраивает. Качеством доволен.
У них есть предствители возле метро, у которых можно спокойно купить под заказ стул. Посмотреть на месте, если надо.
Зачем ехать в магазин???
 
На слова «А что вы мне можете сделать?» нужно доставать фотик и делать снимок, в случае женщины - обещать расклеить его на каждом углу вокруг с комментарием типа "сделаю минет". А в случае с мужчиной, предупредить, что вы якобы приятель инвестора, а фото сделали чтобы потом было проще опознать сотрудника.

ага, ей дадут поебалу люлей и телефон/камеру разобьют или заберут. На ней же написано - овечка.
 
стулья этой фабрики есть в абсолютно любом магазине!!! Видимо вы по неотпытности поехали фиг знает куда, чтобы посмотреть, что собирались покупать, вместо того чтобы зайти куда нибудь поближе. Хотя не исключено, что в этой эконом-точке стулья по оптовой цене..хотя если не ошибаюсь, эти стулья продают все дилеры по одинаковой стоимости, той же что и на сайте вывешена!
 
В "Новом стиле" очень большая текучка кадров. Туда постоянно требуются люди на различные должности.
 
В мае ездил по магазинам, подбирал кресло. Заехал в Эконом-точку в Сан-сити у м. Московский проспект. Большой салон, девушка-консультант нормально все рассказала. Короче выбрал материалы для кресла и сдела заказ, оплатил 50%. Сказали, что время ожидания 2,5 недели. Так и вышло. Через неделю после заказа со мной связались и назначили дату, когда привезут кресло. Собственно в назначенный день водитель за полчаса перезвонил и уточнил.
Не знаю, может Эконом-точка исправилась, может салон другой с нормальными сотрудниками. В общем этот магазин мне понравился, кресло Нового Стиля тоже вышло как и хотел. Эмоции позитивные. Буду дальше наблюдать сколько проживет и как проявит себя в эксплуатации.
 
Назад
Зверху Знизу