Статус:
Offline
Реєстрація: 30.10.2006
Повідом.: 388
Реєстрація: 30.10.2006
Повідом.: 388
Сервис-центр Samsung - в топку!
У мамы во время грозы полетел телевизор - т.е. был телевизор - стало радио - звук есть, каналы переключаются, а изображения нету.
Телек достаточно "немолодой", ему лет 7 наверное, инструкция где-то потерялась, поэтому решили, что кроме сервис-центра нам помочь никто не сможет (обычно ремонтники "на дому" просят инструкцию, чтоб хоть как-то разобраться). Отвезли в сервис-центр на Полтавском шляхе. Было это 12 декабря 2007 года. То, что мы забрали телевизор ВЧЕРА - это еще полбеды. Т.е. еженедельно раза по два-три я им звонила и слушала, что на телевизор заказана деталь, которая идет пешком из Кореи. Это продолжалось до начала января (несмотря на то, что нам пообещали готовый телек к Новому году, мама на маленьком Томпсоне в итоге смотрела голубой огонек или как там это сейчас называется). Потом началось - "ой, а мы заказали вторую деталь (вот мастера высокого класса - заказали одну, которая полтора месяца шла, потом выяснилось, что еще одна нужна - супер!), перезвоните во вторник! Потом в четверг! Потом в понедельник! ой, детали пришли, но сейчас нет мастера... " В итоге и 8-го марта мама смотрела маленький 17" Томпсон...
Ладно, Бог с тобой, золотая рыбка... При оформлении заказа была объявлена цена ремонта - 200 грн. "Если будем выходить за рамки этой суммы - мы Вам обязательно позвоним и согласуем". Хорошо. В пятницу прошлую звонят - "Здрасьте, можете забирать свой телевизор, с вас 320 (!) грн." Это называется - согласовать?! Хрен с ним с деньгами, понятно - с декабря по март многое изменилось, +2 детали понадобилось, но кто так делает дела?!
Муж поехал забирать телевизор сам, потому что меня с собой брать просто побоялся - я была в гневе! )) Сказал - а смысл ругаться, спорить, писать что-то в жалобную книгу - давай уже маме телевизор привезем. Он как всегда прав. Я - в негодовании. Решила хотя бы здесь высказаться
У мамы во время грозы полетел телевизор - т.е. был телевизор - стало радио - звук есть, каналы переключаются, а изображения нету.
Телек достаточно "немолодой", ему лет 7 наверное, инструкция где-то потерялась, поэтому решили, что кроме сервис-центра нам помочь никто не сможет (обычно ремонтники "на дому" просят инструкцию, чтоб хоть как-то разобраться). Отвезли в сервис-центр на Полтавском шляхе. Было это 12 декабря 2007 года. То, что мы забрали телевизор ВЧЕРА - это еще полбеды. Т.е. еженедельно раза по два-три я им звонила и слушала, что на телевизор заказана деталь, которая идет пешком из Кореи. Это продолжалось до начала января (несмотря на то, что нам пообещали готовый телек к Новому году, мама на маленьком Томпсоне в итоге смотрела голубой огонек или как там это сейчас называется). Потом началось - "ой, а мы заказали вторую деталь (вот мастера высокого класса - заказали одну, которая полтора месяца шла, потом выяснилось, что еще одна нужна - супер!), перезвоните во вторник! Потом в четверг! Потом в понедельник! ой, детали пришли, но сейчас нет мастера... " В итоге и 8-го марта мама смотрела маленький 17" Томпсон...
Ладно, Бог с тобой, золотая рыбка... При оформлении заказа была объявлена цена ремонта - 200 грн. "Если будем выходить за рамки этой суммы - мы Вам обязательно позвоним и согласуем". Хорошо. В пятницу прошлую звонят - "Здрасьте, можете забирать свой телевизор, с вас 320 (!) грн." Это называется - согласовать?! Хрен с ним с деньгами, понятно - с декабря по март многое изменилось, +2 детали понадобилось, но кто так делает дела?!
Муж поехал забирать телевизор сам, потому что меня с собой брать просто побоялся - я была в гневе! )) Сказал - а смысл ругаться, спорить, писать что-то в жалобную книгу - давай уже маме телевизор привезем. Он как всегда прав. Я - в негодовании. Решила хотя бы здесь высказаться
