Памятка пользователя услугами турагенства "Сириус-тур" (ЧП Конева И.В)

Lana_light

Привіт!
Статус: Offline
Реєстрація: 04.08.2010
Повідом.: 1
Памятка пользователя услугами турагенства "Сириус-тур" (ЧП Конева И.В)

Обратившись в турагенство "Сириус-тур" будьте готовы:
1) К неожиданным ценам
Цены туров, заявленые на сайте агенства, значительно отличаются от реальных, предложеных Вам в конторе.
2) К повышеной самооценке своего труда
Обычное агенство за посредничество добавляет к цене дня проживания на ЮБК 10 гривен с человека. Но в "Сириус-туре" работают люди ценящие свой труд, поэтому готовьте +20 гривен, а если Ваш внешний вид достаточно респектабельный, то и все 40.
Логика г-жи Коневой простая(прямая цитата):"Вы на рынке купили босоножки за 400 грв., а через три дня Ваша подруга такие же и там же купила за 200. Просто продавцу так захотелось продать!" (Прошу учесть, что в случае с "подругой" о "горящей "путевке речь не шла).
Так что будьте готовы к таким "рыночным " отношениям.
3) К "односторонней" связи
О подорожании тура Вам сообщат немедленно. Если же что-то подешевеет - промолчат. Особенно такая болезнь проявляется при смене сезона (не сезон - сезон).
4) К неожиданной утрате способностей и проблеме выбора
За 5-6 дней до отъезда на отдых выяснится, что всех заявленых ранее услуг агенство выполнить не может. И предложит забрать залог. Выбирайте: срочно найти себе другой вариант отдыха или оставить прежний, но в "урезанном" варианте и за прежнюю цену.
5) К полюбовной переписке
Если Вы в п. 4 выбрали вариант "оставить прежний" ("А куда вам деваться-то,-хитро подумала г-жа Конева,-вас четверо, а осталось всего 5 дней"), то придется "полюбовно" переписать договор. Но даты на договоре останутся старыми - это Вам значительно "упростит" потом любые судебные разбирательства:)
6) К автобусу с удобствами
Автобус оборудован кондиционером и туалетом. Которые не включаются, или не работают. Поэтому будьте готовы к "кондиционеру" - открытому люку, и к "туалету" в кустиках
7) К американским горкам
Если Вы заранее попросите г-жу Коневу о том, что хотелось бы места на первом этаже автобуса и не на его корме (например, потому что ребенка укачивает), то она конечно же пойдет Вам на встречу, пообещав все условия. Поверили? Я тоже.
Но, так как места ни в договоре, ни еще где-нибудь, не указаны, то ехали мы на втором этаже, в конце, да еще и прямо над задними колесами. Так что дополнительный адреналин на любой кочке и на любом повороте Вам обеспечен. И бессонная ночь - тоже.
8) К бесплатному приложению
Согласно договору, освободить номера пансионата необходимо в 8.00, а забирать с места отдыха агенство планирует в 20.30. "Что делать? Идите на пляж,-говорит г-жа Конева,-еще целый день на курорте! И инфраструктурой пансионата сможете пользоваться!!" И правда классно, только хозяев пансионата никто не предупредил:(
Сами придумаете куда этот бесплатный день потратить? С детьми, вещами, сувенирами и прочим...
P.S.
Хотите узнать почему агенство "Сириус-тур" оказывает "такие" услуги?
Позвоните г-же Коневой и она Вам ответит то же, что и мне:
"А Вы всегда в своей работе все делаете честно? Почему же я не должна былы на Вас иметь прибыль?"
Логика в ее словах конечно же есть, только вряд ли это логика порядочного человека:(
 
Судя по сленгу и подходу к клиенту,
глава фирмы работала на Барабашова раньше ;)
 
Спасибо ТС,все подробно описала,рассказала за тему +1

зы: очень жаль потраченное время и деньги,ну хоть на море съездили:)
 
«Сириус тур» угасание былой славы…
Почти год не ездил никуда в отпуск и тут собрался я в Швейцарию…. Решил обраится к своей давней знакомой Коневой Ирине Васильевне из тур агенства «Сириус тур» впринципе много раз ездил ее агенством в отпуск и был доволен, но поскольку я турист не превередливый некоторые моменты которые не устрили бы гурманов , меня в полне устраивали… Единственное что замечу что г-жа Конева не ездит в «инфо-туры» и дупля не наризает что где и как в отелях, где хорошее питание , где хороший сервис , где чистое море… Принцип ее агенства урвать свое и что-то «впарить» с хорошей отговоркой , мол ты ж сам такое выбрал, но по фоткам можно многое сказать и стройку за окном фотографируют все Египетские и турецкие отели в рекламе…
Но Египет и Турция это не сложные туры….
Биометрия или новый порядок подачи докуметов…
Итак выбираю нужный тур созваниваюсь с г-жой Коневой передаю нужные документы паспорт и сумму денег… дает мне какой-то договор … Слкуша рассказы о тяжолой жизни и еще какие-то розовые сопли о съезжании ее в новый офис на пр Гагарина с ул Кооперативной и тд …. Я последнее время стараюсь не запоминать кучу информации так как «голова не мусорный ящик»..
Вроде все потверждают тур. Нужно через банк оплатить услуги визового центра и консульский сбор , но оплатить это можно лишь в 2 ух банках Идея банк и какой-то еще…. Идея недалеко от меня…. Прихожу стою в очереди говорю мол оплатить визовый центр и визу…. Они говорят что виза у нас не оплачиватся это все в визовом центре, а визовый центр это к нам 430 грн и квитанция с кодом по которому регистрируется,звоню Коневой ответ ну так значит так, кассир говорит давайте 2 паспорта внутренний и загран ..стою улыбаюсь, загран забрала Конева и не отдала , звоню ей говорю мол а чего вы мне загран не отдали коль такая нынче музыка с визой??
Ха-ха Хи-хи Ми-ми мол я забыла, прокрадывается мысль что я у нее первый кто по новой системе подает на шенген, ну ладно еду на кооперативную беру паспорт оплачиваю…даю Коневой код…вроде регистрирует меня….
Дальше в Приват банке Беру спраку о состояннии счета и наличии движения за 6 месяцев 10 страниц формата а 4 с двух сторон…
спрашиваю когда в визовый центр в какой валюти иметь деньги …. Кроме хи ха что мол в любой ничего не услышал…
Звонок привет тут мол переигралось, виза будет без твоей личной подачи, а эти 430грн пойди напиши заявление и заберешь, а мне их дай +35 евро на визу. Матюкаюсь, но цель видна отдаю коневой 1700 грн… Звонок , мол 10 страниц А4 не правильно заполнены, нужно взять еще одну справку мол шапка не та… Боин ну ты ж смотрела документы, за что я плачу тебе деньги ??? за хи-хи???
Еду в Приват , беру справку, отвожу Коневой….тишина…. опять звонок….. мол опять не такая….. я говорю ну как не такая , звоню в приват они говорят , что они стандартные и других мы не даем…
высылают еще раз на эл почту ее – идентичная. Думаю блин не идет отпуск, говорю давайте аннуляцию турв ставить… и тут начинается самое интересное…
Я слышу о штрафной санкции в 20 процентов, ну думаю бог с ней пусть так, когда деньги вернут??? Ну день два и вернут слышу я….. ладно достала, еду забираю документы…. Опять хи=хи ха-ха….
проходит 2 дня телефон молчит…… звоню мол что и как??? Ой не вернули…. Завтра позвони – эти завтракаи продолжались 2 недели…. Звоню туроператору ору скандалю дайте мне комппитентного человека по моему вопросу…. И что я слышу от него Никаких штрафных санкций ко мне не применили, возврат денег осуществляется в течении 2 х недельс момента отказа( я отказался 29 числа, а Конева написала его лишь 3 (видно есть проблемы поважнее у нее или просто забыла в силу своих лет)
и что деньги на консульский сбор и визу у нее…
Звоню устраиваю разбор полетов, дальше ситуация сравни школьным годам, она начинает меня пугать братом, что напишет заявление на вымогательство( своих денег по договору) рассказами что кого-то она там посадила, что она ночами не спит, что у детей день рождения – зачем мне весь этот бред???? Зачем…. Что мол она с меня имеет 260грн прибыли и что вообще ей это не нужно так говорю зачем вы брались?? Ааа крики маты куда-то делось дежурное хи-хи . Дальше больше, мне заявляют, что мол сам выбивай деньги из тур оператора и я тебя не хочу слышать, брасиние трубок, перезвоны мне с угрозами… смешно и грустно, а точнее печально .
Если вы не умееете работать, ну так и скажите. Что я первый раз делаю визу по биометрии, что я дупля не наризаю что и как, и давайте пройдем этот пут вместе, я проконсультируюсь у конкурентов что и как и получу свои 12 процентов ганорара. Простите но вы врете на каждом шагу, и подобные вещи происходят просто от вранья и некомпитентности, а это тянется от отсутствия клиентов так как они не хотят работать с «Сириус тур»ом.
И напоследок Ирина Васильевна так и не доплатила мне 172 грн которыми вызвали мерзкие чувства и не желание доверять людям ..
Вывод таков …
«Сириус- тур» ФОП Конева И В –это агенство советского типа , на даннном этапе полность некомпитентно в оформлении шенгеских виз, которое едет на былой славе которая заключалась в отсутствии конкуренции и просто привычке что мы у нее уже заказывали… Которая всякого рода хитростями пытается вытянуть из тебя деньги ( я про санкции в 20 процентов) , которое не несет никакой информационной ответственности и материальной ответственности….
Я туда больше не ногой и вам не советую….
 
а-левел, пиздец, что за ебанутый поток сознания...
 
Та не, спасибо, мне вашей шизофазии не нать, и без неё неплохо живется.
 
vasa777 пожаловался на сообщение a-level

vasa777 пожаловался на сообщение:
«Сириус тур» угасание былой славы…
Почти год не ездил никуда в отпуск и тут собрался я в Швейцарию…. Решил обраится к своей давней знакомой Коневой Ирине Васильевне из тур агенства «Сириус тур» впринципе много раз ездил ее агенством в отпуск и был доволен, но поскольку я турист не превередливый некоторые моменты которые не устрили бы гурманов , меня в полне устраивали… Единственное что замечу что г-жа Конева не ездит в «инфо-туры» и дупля не наризает что где и как в отелях, где хорошее питание , где хороший сервис , где чистое море… Принцип ее агенства урвать свое и что-то «впарить» с хорошей отговоркой , мол ты ж сам такое выбрал, но по фоткам можно многое сказать и стройку за окном фотографируют все Египетские и турецкие отели в рекламе…
Но Египет и Турция это не сложные туры….
Биометрия или новый порядок подачи докуметов…
Итак выбираю нужный тур созваниваюсь с г-жой Коневой передаю нужные документы паспорт и сумму денег… дает мне какой-то договор … Слкуша рассказы о тяжолой жизни и еще какие-то розовые сопли о съезжании ее в новый офис на пр Гагарина с ул Кооперативной и тд …. Я последнее время стараюсь не запоминать кучу информации так как «голова не мусорный ящик»..
Вроде все потверждают тур. Нужно через банк оплатить услуги визового центра и консульский сбор , но оплатить это можно лишь в 2 ух банках Идея банк и какой-то еще…. Идея недалеко от меня…. Прихожу стою в очереди говорю мол оплатить визовый центр и визу…. Они говорят что виза у нас не оплачиватся это все в визовом центре, а визовый центр это к нам 430 грн и квитанция с кодом по которому регистрируется,звоню Коневой ответ ну так значит так, кассир говорит давайте 2 паспорта внутренний и загран ..стою улыбаюсь, загран забрала Конева и не отдала , звоню ей говорю мол а чего вы мне загран не отдали коль такая нынче музыка с визой??
Ха-ха Хи-хи Ми-ми мол я забыла, прокрадывается мысль что я у нее первый кто по новой системе подает на шенген, ну ладно еду на кооперативную беру паспорт оплачиваю…даю Коневой код…вроде регистрирует меня….
Дальше в Приват банке Беру спраку о состояннии счета и наличии движения за 6 месяцев 10 страниц формата а 4 с двух сторон…
спрашиваю когда в визовый центр в какой валюти иметь деньги …. Кроме хи ха что мол в любой ничего не услышал…
Звонок привет тут мол переигралось, виза будет без твоей личной подачи, а эти 430грн пойди напиши заявление и заберешь, а мне их дай +35 евро на визу. Матюкаюсь, но цель видна отдаю коневой 1700 грн… Звонок , мол 10 страниц А4 не правильно заполнены, нужно взять еще одну справку мол шапка не та… Боин ну ты ж смотрела документы, за что я плачу тебе деньги ??? за хи-хи???
Еду в Приват , беру справку, отвожу Коневой….тишина…. опять звонок….. мол опять не такая….. я говорю ну как не такая , звоню в приват они говорят , что они стандартные и других мы не даем…
высылают еще раз на эл почту ее – идентичная. Думаю блин не идет отпуск, говорю давайте аннуляцию турв ставить… и тут начинается самое интересное…
Я слышу о штрафной санкции в 20 процентов, ну думаю бог с ней пусть так, когда деньги вернут??? Ну день два и вернут слышу я….. ладно достала, еду забираю документы…. Опять хи=хи ха-ха….
проходит 2 дня телефон молчит…… звоню мол что и как??? Ой не вернули…. Завтра позвони – эти завтракаи продолжались 2 недели…. Звоню туроператору ору скандалю дайте мне комппитентного человека по моему вопросу…. И что я слышу от него Никаких штрафных санкций ко мне не применили, возврат денег осуществляется в течении 2 х недельс момента отказа( я отказался 29 числа, а Конева написала его лишь 3 (видно есть проблемы поважнее у нее или просто забыла в силу своих лет)
и что деньги на консульский сбор и визу у нее…
Звоню устраиваю разбор полетов, дальше ситуация сравни школьным годам, она начинает меня пугать братом, что напишет заявление на вымогательство( своих денег по договору) рассказами что кого-то она там посадила, что она ночами не спит, что у детей день рождения – зачем мне весь этот бред???? Зачем…. Что мол она с меня имеет 260грн прибыли и что вообще ей это не нужно так говорю зачем вы брались?? Ааа крики маты куда-то делось дежурное хи-хи . Дальше больше, мне заявляют, что мол сам выбивай деньги из тур оператора и я тебя не хочу слышать, брасиние трубок, перезвоны мне с угрозами… смешно и грустно, а точнее печально .
Если вы не умееете работать, ну так и скажите. Что я первый раз делаю визу по биометрии, что я дупля не наризаю что и как, и давайте пройдем этот пут вместе, я проконсультируюсь у конкурентов что и как и получу свои 12 процентов ганорара. Простите но вы врете на каждом шагу, и подобные вещи происходят просто от вранья и некомпитентности, а это тянется от отсутствия клиентов так как они не хотят работать с «Сириус тур»ом.
И напоследок Ирина Васильевна так и не доплатила мне 172 грн которыми вызвали мерзкие чувства и не желание доверять людям ..
Вывод таков …
«Сириус- тур» ФОП Конева И В –это агенство советского типа , на даннном этапе полность некомпитентно в оформлении шенгеских виз, которое едет на былой славе которая заключалась в отсутствии конкуренции и просто привычке что мы у нее уже заказывали… Которая всякого рода хитростями пытается вытянуть из тебя деньги ( я про санкции в 20 процентов) , которое не несет никакой информационной ответственности и материальной ответственности….
Я туда больше не ногой и вам не советую….

Сообщение: Памятка пользователя услугами турагенства "Сириус-тур" (ЧП Конева И.В)
Раздел: Black list

Комментарий vasa777 к жалобе:

Уважаемый модератор! Это сообщение содержит не правдивую информацию и оскорбления в мой адрес, вмешивается в мою личную жизнь, чем нарушает п.1 правил форума. Прошу убрать это сообщение. Если необходимо, то я готова предоставить все документы, подтверждаюшие, что этим сообщением меня оклеветали. Сообщите,куда выслать документы по туру Бурлакова Георгия, который скрывается по именем e-level. Не смотря на то, что"мат на форуме не запрещен", я на этом языке не разговариваю, и когда про меня такие гадости пишут, это является для меня серьезным оскорблением.

С ув. Конева Ирина Васильевна
 
))))))))))))
вот и ап темы ))
 
Спасибо, будем знать

хотя раньше у них было все четко
 
ну хер его знает если я в своей работе буду работать не честно рано или поздно думаю даже труп не найдут работать всегда надо честно тогда будет развитие
 
Тоже удивляюсь, как такие особи вообще в бизнесе выживают?
 
vasa777 пожаловался на сообщение:

Сообщение: Памятка пользователя услугами турагенства "Сириус-тур" (ЧП Конева И.В)
Раздел: Black list

Комментарий vasa777 к жалобе:

Уважаемый модератор! Это сообщение содержит не правдивую информацию и оскорбления в мой адрес, вмешивается в мою личную жизнь, чем нарушает п.1 правил форума. Прошу убрать это сообщение. Если необходимо, то я готова предоставить все документы, подтверждаюшие, что этим сообщением меня оклеветали. Сообщите,куда выслать документы по туру Бурлакова Георгия, который скрывается по именем e-level. Не смотря на то, что"мат на форуме не запрещен", я на этом языке не разговариваю, и когда про меня такие гадости пишут, это является для меня серьезным оскорблением.

С ув. Конева Ирина Васильевна

И никто не скрывается под ником a-level. Деньги то вы вернули, но компетентности вашей работе это не добавило..
И никто на вас не клеветал, тем более не вмешивался в вашу личную жизнь, я просто описал ситуацию которая у нас с вами сложилась... Я вам обещал отзыв, я его написал... пусть это будет мое субъективное мнение, но в совокупности с автором темы из него складываются выводы людей, а двое ошибаться не могут)
Прошло 2 года после этой ситуации , я часто езжу в Европу и обращаюсь к Вашим конкурентам, и пока не могу ни слова плохого о них сказать, да бывают что-то забыли, да бывало что-то перепутали, но ни разу не было ошибок с документами, ни разу не возникло проблем с банковскими счетами ,и по возврату средств так же ... Деньги не являются основополагающим фактором жизни и к ним нужно относиться спокойно, а не пытаться заработать любой ценой ..

PS Удивлен, что ответили через полтора года ... Значит вы еще на плаву и работаете... Успехов и процветания вам и вашей компании.. :клас:
 
Назад
Зверху Знизу