Харьков Форум
  Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > White list

Старый 5.07.2018, 12:13   #2041
Черешенка_80

 
Регистрация: 3.02.2011
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 130
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Мебельный мастер
Блин. Рискнул зайти. Восторг!!!! Обьясните как к рыбе за 900грн\кг и икра и молок. Икра на вкус трески. ??? совсем совести нету
Рыба может менять пол. Это проблема? http://aquavitro.org/2012/02/01/smena-pola-u-ryb/ Вы умеете отличить вкус икры? Сомневаюсь.


    Вверх
Старый 5.07.2018, 13:53   #2042
AndreySBR


 
Регистрация: 10.05.2015
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 3,585
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Черешенка_80
Рыба может менять пол. Это проблема? http://aquavitro.org/2012/02/01/smena-pola-u-ryb/ Вы умеете отличить вкус икры? Сомневаюсь.
Ну да блеать, пол меняет как раз перед нерестом
А икра трески отличается вкусом от икры корюшки капитально. Примерно как лобстер от черноморской креветки.


    Вверх
Старый 5.07.2018, 14:42   #2043
kimatus

 
Регистрация: 29.06.2018
Из: Ukraine
Сообщений: 9
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от jeka_jeka
4 пирожных дадут
а ты шо думал шо ты в цивилизованном обществе ??
не, я наивно решил, что немного цивилизованного общества у нас можно купить за деньги


    Вверх
Старый 6.07.2018, 16:56   #2044
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 662
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Key_
За пирожными не приходили, но сегодня вновь побывали в фермерском отделе. Никто не здоровается, недостача мелочи на сдачу за последний месяц происходит уже 3 раз. Да, кажется 15, 30 копеек - это ерунда, но это говорит об уровне заведения. При этом продавец не извиняется, а говорит "Ну...сейчас дам". Качество обслуживания "на высоте".

Да, ещё бы очень хотелось, чтобы пробовать продукцию давали на одноразовых ложках, а не на грязном ноже с недовольным видом.
Качество обслуживания в этом отделе не улучшилось, несмотря на разъяснительную беседу. Сегодня общались с женщиной в возрасте с короткой стрижкой (имя не посмотрели).
Уважаемый Key!

Спасибо за замечания. Извините.

По каждому - детально разбираемся и проводим работу по устранению.

Для дегустации продукции в отделе есть одноразовые бумажные тарталетки и пластиковые ложки. Использование ножа при дегустациях - недопустимо!

Со стороны охраны усилен контроль за соблюдением финансовой дисциплины при расчетах с покупателем.

К сотруднику применены административные меры.

Еще раз извините. В случае повторения описанных Вами нарушений просьба сразу сигнализировать администратору т/зала.


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх
Старый 6.07.2018, 16:58   #2045
Crazy


 
 
Регистрация: 8.03.2006
Адрес: Дахау
Из: Ukraine
Сообщений: 28,676
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Irina_sm
Со стороны охраны усилен контроль за соблюдением финансовой дисциплины при расчетах с покупателем.
нормальный контролирующий орган


__________________
Цитата:
Сообщение от АНАРХИСТ
Б сеть говно
    Вверх
Старый 6.07.2018, 17:30   #2046
Мебельный мастер


 
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 10,742
(095) 210-00-95
(096) 408-45-10
 
По умолчанию
Ирина! Что по моему вопросу? Факт вопиющий. Со стороны поставщика это чистый обман и подстава


__________________
Корпусная мебель под заказ.
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=709483
    Вверх
Старый 6.07.2018, 20:32   #2047
_Miracle_


 
 
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 8,406
 
По умолчанию
Давно не была в Восторге. Обслуживание очень заметно ухудшилось.

В отделе с колбасами продавцы постоянно заняты нарезкой. Делают это очень неторопливо. Покупателей, которым нарезка не нужна, обслуживать отказываются. В итоге ушли без покупки.
В отделе с домашней молочкой продавца вообще не было. Постояли и ушли без покупки.
В отделах с кулинарией и собственной выпечкой продавцов много, но они все сильно заняты разговорами. Ни малейшего внимания на покупателей. На просьбу взвесить товар начинают хором обсуждать, кто из них пойдет


    Вверх
Старый 10.07.2018, 12:54   #2048
Мебельный мастер


 
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 10,742
(095) 210-00-95
(096) 408-45-10
 
По умолчанию
Вот так. Тупо обманули, принесли моральный ущерб и даже не извинились.


__________________
Корпусная мебель под заказ.
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=709483
    Вверх
Старый 10.07.2018, 12:57   #2049
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 662
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Мебельный мастер
Блин. Рискнул зайти. Восторг!!!! Обьясните как к рыбе за 900грн\кг и икра и молок. Икра на вкус трески. ??? совсем совести нету
Уважаемый Мебельный мастер!

Извините за задержку с ответом.
С поставщиком корюшки мы работаем уже 10 лет, т.к. на протяжении всего этого периода времени он предоставлял и предоставляет качество поставляемой продукции.
По Вашему сигналу мы сразу же проверили партию данной рыбы.
Претензий по качеству не обнаружено.
Убедительно просим Вас принести приобретенный товар для дальнейшего выяснения данного факта с поставщиком и возврата денежных средств.


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх
Старый 10.07.2018, 13:05   #2050
Мебельный мастер


 
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 10,742
(095) 210-00-95
(096) 408-45-10
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Irina_sm
Уважаемый Мебельный мастер!

Извините за задержку с ответом.
С поставщиком корюшки мы работаем уже 10 лет, т.к. на протяжении всего этого периода времени он предоставлял и предоставляет качество поставляемой продукции.
По Вашему сигналу мы сразу же проверили партию данной рыбы.
Претензий по качеству не обнаружено.
Убедительно просим Вас принести приобретенный товар для дальнейшего выяснения данного факта с поставщиком и возврата денежных средств.
Данная афера уже как выяснилось имела место быть по всему городу. Просто накачивают шприцем дорогую корюшку дешевой икрой. Рыбу я извините не стал хранить . Удостоверится можете сами вскрыв любую сильно пузатую. Хотя даже этого делать не нужно Икра явно не родная без мешочка, пленки и т.д. Честно аж прям обидно за Вас. вроде стараетесь а такие косяки вылазят
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 0-02-05-cdd4b78152397d42967be471a29eec504ad87cef09a7356d1b493c6e281ddc06_full.jpg
Просмотров: 332
Размер:	47.0 Кб
ID:	12659065


__________________
Корпусная мебель под заказ.
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=709483
    Вверх
Старый 10.07.2018, 13:08   #2051
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 662
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от _Miracle_
Давно не была в Восторге. Обслуживание очень заметно ухудшилось.

В отделе с колбасами продавцы постоянно заняты нарезкой. Делают это очень неторопливо. Покупателей, которым нарезка не нужна, обслуживать отказываются. В итоге ушли без покупки.
В отделе с домашней молочкой продавца вообще не было. Постояли и ушли без покупки.
В отделах с кулинарией и собственной выпечкой продавцов много, но они все сильно заняты разговорами. Ни малейшего внимания на покупателей. На просьбу взвесить товар начинают хором обсуждать, кто из них пойдет
Уважаемая Miracle!

Спасибо за замечания.
Работа с персоналом проводится у нас систематически, к сожалению, человеческий фактор тоже регулярно провоцирует нарушения.
Мы реагируем на каждое замечание покупателя.
Так, после Вашего сигнала, со всей сменой проведены дополнительные инструктажи.
P.s. скорость нарезки на слайсере не может быть высокой, т.к. требует повышенного внимания и осторожности во избежание травмирования продавца.
Со всеми отделами проведен инструктаж и тренинги. Извините за не качественный сервис, усилим контороль за персоналом. Примите наши извинения! Хорошего настроения и удачных покупок!


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх
Старый 10.07.2018, 20:54   #2052
_Miracle_


 
 
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 8,406
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Irina_sm
P.s. скорость нарезки на слайсере не может быть высокой, т.к. требует повышенного внимания и осторожности во избежание травмирования продавца.
Это понятно. Не понятно, почему два продавца заняты нарезкой, когда стоит очередь из желающих взять без нарезки? Я такое наблюдаю только в вашем магазине. В других магазинах обычно у нарезки более низкий приоритет, или ей занимается только один продавец, а не все сразу.


    Вверх
Старый 17.07.2018, 01:24   #2053
garttt


 
 
Регистрация: 19.10.2008
Адрес: Украина
Из: Ukraine
Сообщений: 5,622
 
По умолчанию
Жаль, совсем тема сдохла. Нет этих бесконечных баталий, что были раньше. Всем надоело.

Все же два вопроса

1. Нет ли возможности продавать гель для секса не «возбуждающий», а обычный? Сколько раз на кассах смотрел - был только какой-то ultra heat wave.. может есть любители обмазываться бальзамом «звёздочка», но это обычно какой-то пиздец.

2. Можно ли как-то поработать с ассортиментом чая? Самый унылый выбор. Ну есть же специалисты.. может возьмёте кого-то толкового, кто вам расскажет что да как с чаем.

Что-то ещё было, но не помню. ЛеСильпо крутые во всем. Просто космос.


    Вверх
Старый 19.07.2018, 15:24   #2054
Irina_sm

 
Регистрация: 20.05.2013
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 662
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от garttt
Жаль, совсем тема сдохла. Нет этих бесконечных баталий, что были раньше. Всем надоело.

Все же два вопроса

1. Нет ли возможности продавать гель для секса не «возбуждающий», а обычный? Сколько раз на кассах смотрел - был только какой-то ultra heat wave.. может есть любители обмазываться бальзамом «звёздочка», но это обычно какой-то пиздец.

2. Можно ли как-то поработать с ассортиментом чая? Самый унылый выбор. Ну есть же специалисты.. может возьмёте кого-то толкового, кто вам расскажет что да как с чаем.

Что-то ещё было, но не помню. ЛеСильпо крутые во всем. Просто космос.
Уважаемый garttt!

По Вашему замечанию проверили наличие ассортиментного ряда гель-смазок. В настоящее время у нас присутствуют две позиции, которые находятся в прикассовой зоне:
Гель-смазка Контекс Вейв 100мл с пантенолом – обычная, увлажняющая и Гель-смазка Дюрекс Натуралс 100мл – обычная, без аллергенная.
Если у Вас возникнут проблемы с покупкой, просьба обратиться к любому продавцу-консультанту из отдела.

По второму вопросу.

У нас работают хорошие специалисты по данному направлению. На сегодняшний день мы считаем, что в нашей сети представлен широкий ассортимент чая производителей-лидеров на рынке Украины.
Если, на Ваш взгляд, есть еще интересные торговые марки по чаю, то просьба указать их. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение.

Спасибо за вопросы.
Приятных Вам покупок. Удачи!


__________________
"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов"
Зино Давидофф.
    Вверх
Старый 19.07.2018, 20:35   #2055
garttt


 
 
Регистрация: 19.10.2008
Адрес: Украина
Из: Ukraine
Сообщений: 5,622
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Irina_sm
Гель-смазка Контекс Вейв 100мл с пантенолом – обычная, увлажняющая и Гель-смазка Дюрекс Натуралс 100мл – обычная, без аллергенная.
Самая лучшая смазка это Durex Play, в красных таких упаковках больших.. а контекс это ужас, что смазка, что сами презервативы. Натирает все, прилипает.. короче ужас.

Но вообще спасибо.. я что-то давно у вас не был, похоже.


    Вверх
Старый Вчера, 01:34   #2056
Мебельный мастер


 
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 10,742
(095) 210-00-95
(096) 408-45-10
 
По умолчанию
вопрос по корюшке решен. спасибо за адекватность


__________________
Корпусная мебель под заказ.
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=709483
    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > White list

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Супермаркет Восторг. восторг White list 9935 19.07.2018 23:53
Восторг. dimentiy Кино 3 15.02.2013 09:01
"Восторг" на Пролетарской Marla Zinger White list 35 25.12.2012 01:32
Сиамских близнецов из Бангладеш разделили в Австралии. Врачей «переполняет восторг» Медиапорт Новости 0 19.11.2009 13:30
Сиамских близнецов из Бангладеш разделили в Австралии. Врачей «переполняет восторг» Медиапорт Новости 0 19.11.2009 12:20


Часовой пояс GMT +3, время: 13:10.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.