Харьков Форум
  Харьков Форум > Харьков > Главный

Старый 16.07.2008, 11:09   #61
dimas
Banned


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Сообщений: 26,629
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от _electra
Димас, т.е. ты хочешь сказать, что если ты купил какую-то технику, через 3 дня обнаружил дефект... тебе могут не вернуть деньги?
Я не хочу это сказать - так оно и есть исходя из Закона о ЗПП. Я ж привёл статью 11, в которой описаны действия при некачественном товаре (читай "товаре с дефектами). Можно конечно упасть на мороз и говорить что никакого дефекта не было - меняю просто на аналогичный товар. Но при таком возврате менеджеры обычно смотрят целостность, работоспособность возвращаемого товара...
Хотя стоит заметить, что некоторые супермаркеты производят обмен сразу при наличии товара. Но далеко не всю технику - т.е. вам могут поменять при наличии дефекта скажем велосипед, но при этом отказать при обмене телевизора. Это тоже добровольное решение фирмы, направленное на привлечение покупателя.


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:11   #62
_electra

 
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 168
 
По умолчанию
Димас, просто я говорю о нормальных, крупных компниях поставщиках. И в этом случае твое "договорится с продавцом" звучит как-то нелепо... Такой компании как, например, МКС просто невыгодно чтоб кто-то ходил... писал на них жалобы... репутация как-ни-как... Они пойдут на уступки клиенту (100 пудово!). А вот то, что, как говорят, "бачили очи шо покупали"... конечно надо 7 раз подумать если покупаешь что-то серьезное.


__________________
Все мы, женщины, по сути - ангелы!... но когда нам обламывают крылья, приходится летать на метле...
    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:12   #63
Econ


 
 
Регистрация: 13.06.2006
Адрес: Город жлобов и барыг- Хар
Сообщений: 48,365
 
По умолчанию
Приятно удивили в Росте, когда выбрал СД с игрой, игра дома не пошла- пришел и обменял на другой.


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:14   #64
_electra

 
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 168
 
По умолчанию
а вообще прикольно получилось! Кто-то спросил совета, жизненного опыта....
А мы полезли в дебри законов))))))))))))


__________________
Все мы, женщины, по сути - ангелы!... но когда нам обламывают крылья, приходится летать на метле...
    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:14   #65
Беря


 
 
Регистрация: 21.12.2004
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,688
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от _electra
Димас, просто я говорю о нормальных, крупных компниях поставщиках. И в этом случае твое "договорится с продавцом" звучит как-то нелепо... Такой компании как, например, МКС просто невыгодно чтоб кто-то ходил... писал на них жалобы... репутация как-ни-как... Они пойдут на уступки клиенту (100 пудово!). А вот то, что, как говорят, "бачили очи шо покупали"... конечно надо 7 раз подумать если покупаешь что-то серьезное.
О репутации МКС уже давно все наслышаны
вот несколько примерчиков:
https://www.kharkovforum.com/showthre...ight=%CC%CA%D1
https://www.kharkovforum.com/showthre...ight=%CC%CA%D1
https://www.kharkovforum.com/showthre...ight=%CC%CA%D1
https://www.kharkovforum.com/showthre...ight=%CC%CA%D1
https://www.kharkovforum.com/showthre...ight=%CC%CA%D1
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=87041&highlight=%CC%CA%D1


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:17   #66
dimas
Banned


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Сообщений: 26,629
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от _electra
Димас, просто я говорю о нормальных, крупных компниях поставщиках. И в этом случае твое "договорится с продавцом" звучит как-то нелепо... Такой компании как, например, МКС просто невыгодно чтоб кто-то ходил... писал на них жалобы... репутация как-ни-как... Они пойдут на уступки клиенту (100 пудово!). А вот то, что, как говорят, "бачили очи шо покупали"... конечно надо 7 раз подумать если покупаешь что-то серьезное.
По условиям ТСа в данном конкретном случае речь идёт о небольшом магазинчике мобильной связи )) Откуда МКС тут появился???
Ну и ко всему прочему - МКС может себе позволить даже выкинуть или даже списать часть товара - производитель им многое компенсирует... А вот магазины более мелкие не имеют прямой связи с производителем и не могут решать подобные проблемы на договорной основе...


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:20   #67
EmpireState

 
 
Регистрация: 20.04.2008
Адрес: то там, то сям
Сообщений: 32
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Econ
Приятно удивили в Росте, когда выбрал СД с игрой, игра дома не пошла- пришел и обменял на другой.
Ещё бы они тебе и не обменяли! Хотя..... welcome to Ukraine - тут законы работает не на людей, а против....
Вот в США совсем другое дело - можно пойти в магазин, допустим, купить помаду, если она тебе не понравяться, просто принести чек - в докозательство, что именно в этом торговом центре покупалась и сказать , что не подошёл цвет или что-то там ещё - возвращают деньги или обменивают на другой товар без проблем в течении 5 минут! Так же можно поступить с чем угодно - с мебелью, техникой. И для этого не нужны какие-то веские причины, просто сказать неудобная мебель или ещё что-то. Этим очень пользуются наши иммегранты в США - возьмут мебель , 3 месяца попользуються, здадут назад, деньги вернут, пойдут в другой магазин .....


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:24   #68
kan


 
Регистрация: 26.06.2007
Адрес: Харьков
Сообщений: 5,637
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от dimas
По условиям ТСа в данном конкретном случае речь идёт о небольшом магазинчике мобильной связи )) Откуда МКС тут появился???
Ну и ко всему прочему - МКС может себе позволить даже выкинуть или даже списать часть товара - производитель им многое компенсирует... А вот магазины более мелкие не имеют прямой связи с производителем и не могут решать подобные проблемы на договорной основе...
Боле того у МКСа цены явно повыше. В это повыше вполне может и заложено лояльное отношение к покупателю Чудес же не бывает. В любом случае ТС надо идти к продавцу и разговаривать. Начинать сразу с "качания прав" не лучший подход на мой взгляд. При существующем варианте ЗПП продавец может устроить очень веселый процесс возврата денег для покупателя. В конце, даже при положительном результате удовлетворения не будет.


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:26   #69
kan


 
Регистрация: 26.06.2007
Адрес: Харьков
Сообщений: 5,637
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от EmpireState
Ещё бы они тебе и не обменяли! Хотя..... welcome to Ukraine - тут законы работает не на людей, а против....
В случае с СД вполне могли и не обменять. СД помоему входят в группу товаров, которые обмену и возврату не подлежат. И уж точно нельзя его проверить не нарушив целостность упаковки.


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:27   #70
_electra

 
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 168
 
По умолчанию
По условиям ТСа в данном конкретном случае речь идёт о небольшом магазинчике мобильной связи ))

не дочитала я этого... ну значит никто ему не будет возвращать деньги... та и товар вряд ли поменяют.


__________________
Все мы, женщины, по сути - ангелы!... но когда нам обламывают крылья, приходится летать на метле...
    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:30   #71
Bartik

 
Регистрация: 3.02.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 219
 
По умолчанию
99% магазинов возвращают деньги без особых проблем... нужно совершить некоторые действия, а именно:
1. Топим в СЦ и берем заключку, что товар не юзался
2. Топим в магазин с этой заключкой и отдаем телефон, если говорят обмен, посылаем нах...

если после "нах" все равно не принимают, то за некоторое вознаграждение готов помочь


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:32   #72
dimas
Banned


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Сообщений: 26,629
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от kan
Боле того у МКСа цены явно повыше. В это повыше вполне может и заложено лояльное отношение к покупателю Чудес же не бывает. В любом случае ТС надо идти к продавцу и разговаривать. Начинать сразу с "качания прав" не лучший подход на мой взгляд. При существующем варианте ЗПП продавец может устроить очень веселый процесс возврата денег для покупателя. В конце, даже при положительном результате удовлетворения не будет.
именно...


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:33   #73
D_1


 
 
Регистрация: 2.03.2008
Адрес: z
Сообщений: 54,230
 
По умолчанию
Если не принимают, идем в защиту прав потребителей и наказываем их штрафом. Есть закон, если не хотите его соблюдать - либо не торгуйте, либо обращайтесь к депутатам ВР, за которых голосовали с просьбой внести изменения в закон, хехе.


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:40   #74
Grishanenko


 
 
Регистрация: 22.09.2007
Адрес: Алексеевка
Сообщений: 3,549
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Bartik
1. Топим в СЦ и берем заключку, что товар не юзался
Нахрена еще СЦ в свои проблемы втягивать? Никто не будет писать подобных заключений. Приспичило - сами оставляйте товар ПРОДАВЦУ, а он уже будет заниматься проверками.


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:41   #75
dimas
Banned


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Сообщений: 26,629
 
По умолчанию
Будет - работа у них такая )


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:42   #76
kan


 
Регистрация: 26.06.2007
Адрес: Харьков
Сообщений: 5,637
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от D_1
Если не принимают, идем в защиту прав потребителей и наказываем их штрафом. Есть закон, если не хотите его соблюдать - либо не торгуйте, либо обращайтесь к депутатам ВР, за которых голосовали с просьбой внести изменения в закон, хехе.
Думаю в таком варианте к депутатам ВР будет отослан сам покупатель


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:43   #77
Econ


 
 
Регистрация: 13.06.2006
Адрес: Город жлобов и барыг- Хар
Сообщений: 48,365
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от kan
В случае с СД вполне могли и не обменять. СД помоему входят в группу товаров, которые обмену и возврату не подлежат. И уж точно нельзя его проверить не нарушив целостность упаковки.
вот на это я и напирал. Компа в Росте чтоб при них загрузить и поюзать нету, внешне диск идеальный а комп не грузит, хотя соответствует всем требованиям к игре. Вот и пришлось ехать менять-благо дело как раз по пути.
Еще бы моральный ущерб возместить от того как погасли глаза ребенка, которому при нем купили в Росте игру а потом она не пошла на компе. Но и на том спасибо.


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:44   #78
D_1


 
 
Регистрация: 2.03.2008
Адрес: z
Сообщений: 54,230
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от kan
Думаю в таком варианте к депутатам ВР будет отослан сам покупатель
И не только к депутатам, еще и помянут незлым тихим словом, там штраф довольно большой будет и товар придется взять обратно


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:45   #79
Grishanenko


 
 
Регистрация: 22.09.2007
Адрес: Алексеевка
Сообщений: 3,549
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от dimas
Будет - работа у них такая )
Хотелось бы увидеть выдержку из закона, в которой говорится что СЦ обязан БЕСПЛАТНО вскрывать тел, проверять его на воду, проверять работоспособность только из-за того, что какой-то блондинке цвет телефона не идет под цвет новой кофточки? Производителю на подобные причины накакать с высокой горки.
Сказано только "если нет следов эксплуатации". А это уже проблема продавца выявлять эти самые "следы". Или СЦ допустимо приколоться и на разбитый тел написать "все чики-пики", чтобы его заменили в 14-дневный срок?


    Вверх
Старый 16.07.2008, 11:47   #80
Econ


 
 
Регистрация: 13.06.2006
Адрес: Город жлобов и барыг- Хар
Сообщений: 48,365
 
По умолчанию
Сдавал лет 12 назад мобильник в маг. на Розы Люксембург-тада тока тока ДжиЭс Эм стало более-менее доступно.
А дело было так: теща постирала рубашку вместе с телефоном, утром я долго пытался его включить, потом она призналась в содеянном.
Снял акумулятор, просушил как мог феном и поехал в магазин с распальцовкой. Почти повелись, но заметили маленькую царапинку и под предлогом"А вы его возможно уронили" отправили в СЦ в Киев. Поскольку я был на контракте, мне дали более дорогую модель телефона в кож. чехле напрокат, и он мен настолько понравился, что я забыл про свой, так с прокатным и остался.


    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Харьков > Главный

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 15:04.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.