Харьков Форум
  Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Старый 24.10.2013, 14:47   #1
Stavrog


 
 
Регистрация: 7.07.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,380
 
По умолчанию Страховка для путешествий за границу.

Добрый день.
Вопрос относительно действий страховой компании. Есть страховка для путешествий за границу сроком на 2 месяца с сентября по октябрь. В начале сентября за границей (Европа) произошла травма - разрыв ахилла, проведена операция, наложен гипс с последующими сменами положения стопы каждые 2 недели в течении 6 недель (в гипсе).
До обращения в больницу страховщик был уведомлен, получен адрес больницы.

После операции был разговор по телефону с ассистирующей компанией о дальнейших действиях. Было получено указание собирать все квитанции и не платить ничего. Через 2 недели после операции, на первой смене гипса были получены первые квитанции и отправлены по эл.почте. Так же получено указание записать во все справки о необходимости смены положения ноги для включения в оплату.

После последнего визита к врачу и получения всех бумажек по эл почте пришло письмо, что оплате будет подлежать только операция. На все мои вопросы представителю страховой из украинского офиса были получены ответы - смотрите договор. А ситуацию с отказом оплаты прокомментировали, что это плановые процедуры и их нужно было делать уже дома. Вопрос о путешествии в одиночку на костылях с багажом домой проигнорирован полностью. Как и вопрос о легитимности отмены обещаний оплаты.

В конце концов было вообще заявлено:
Вы, действительно, злоупотребляете, такого рода перепиской.
В Компании принято давать ответы на письменные Заявления застрахованных лиц с конкретными вопросами.
У нас десятки тысяч Застрахованных. !


Так же было отказано в предоставлении таблицы с коэффициентом расчета страхового возмещения от несчастного случая по эл.почте.

Подскажите, пожалуйста, это нормальные действия страховщиков и что можно сделать в такой ситуации?


    Вверх
Старый 24.10.2013, 16:02   #2
ki5ok


 
 
Регистрация: 1.01.2010
Сообщений: 1,913
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Stavrog
Добрый день.
Вопрос относительно действий страховой компании. Есть страховка для путешествий за границу сроком на 2 месяца с сентября по октябрь. В начале сентября за границей (Европа) произошла травма - разрыв ахилла, проведена операция, наложен гипс с последующими сменами положения стопы каждые 2 недели в течении 6 недель (в гипсе).
До обращения в больницу страховщик был уведомлен, получен адрес больницы.

После операции был разговор по телефону с ассистирующей компанией о дальнейших действиях. Было получено указание собирать все квитанции и не платить ничего. Через 2 недели после операции, на первой смене гипса были получены первые квитанции и отправлены по эл.почте. Так же получено указание записать во все справки о необходимости смены положения ноги для включения в оплату.

После последнего визита к врачу и получения всех бумажек по эл почте пришло письмо, что оплате будет подлежать только операция. На все мои вопросы представителю страховой из украинского офиса были получены ответы - смотрите договор. А ситуацию с отказом оплаты прокомментировали, что это плановые процедуры и их нужно было делать уже дома. Вопрос о путешествии в одиночку на костылях с багажом домой проигнорирован полностью. Как и вопрос о легитимности отмены обещаний оплаты.

В конце концов было вообще заявлено:
Вы, действительно, злоупотребляете, такого рода перепиской.
В Компании принято давать ответы на письменные Заявления застрахованных лиц с конкретными вопросами.
У нас десятки тысяч Застрахованных. !


Так же было отказано в предоставлении таблицы с коэффициентом расчета страхового возмещения от несчастного случая по эл.почте.

Подскажите, пожалуйста, это нормальные действия страховщиков и что можно сделать в такой ситуации?
что можно сделать - читать внимательно договор. кроме Вас никто не знает, какие документы Вы подписывали.

P.S. лично я п***о осведомлен о тонкостях отечественного страхового бизнеса. но думаю суть нынешнего страхового бизнеса - взять с клиентов бабло и ни при каких обстоятельствах его не выплачивать. это наиболее просто и прибыльно.


__________________
...Это потому, что в искусстве нет объективных критериев… Вот в спорте всё объективно… Как то он не концептуально пробежал… Да пошел ты в ****, ты сам так пробеги… Не, не, что же он хотел сказать этими своими девятью с половиной секундами… Что ты хрен так пробежишь, только и всего… ©
    Вверх
Старый 24.10.2013, 17:11   #3
Stavrog


 
 
Регистрация: 7.07.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,380
 
По умолчанию
В принципе, тут особо и сделать нечего. На будущее урок будет мне.


    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Быстрый переход



© 2003–2020, Харьков Форум™