Для любителей халявы «Wizz Air Ukraine» (кроилово ведет к попадалову)

Для любителей халявы «Wizz Air Ukraine» (кроилово ведет к попадалову)

источник

Более 200 украинских туристов застряли в Италии
Около 220 туристов рейса №930 Венеция-Киев украинского авиаперевозчика «Wizz Air Ukraine» были цинично брошены авиакомпанией в аэропорту на целых 4 дня. Злополучный рейс должен был вылететь в Киев ещё утром 19 декабря, однако в связи с нелетной погодой вылет был отложен до вечера. Как объяснили в авиакомпании, борт, который должен был доставить пассажиров в Киев, не смог приземлится в аэропорту итальянского Тревизо из-за сильного снегопада, и был перенаправлен в Милан. Однако уже вечером пассажирам сообщили, что рейс №930 отменен, и предложили перебронировать билеты на ближайший свободный рейс 24 декабря. Прислать новый борт за пассажирами авиакомпания отказалась, сообщает украинское издание «Дело».

«Нам не предложили ни компенсации за потерянные билеты, ни еды, ни гостиницы. Нас просто оставили жить в аэропорту на 4 дня. В «Wizz Air» нам заявили, что смогут выплатить нам компенсацию за потерянные билеты и гостиницу только в Киеве после того, как мы напишем соответствующее заявление, и его рассмотрит руководство авиакомпании», - цитирует издание одного из туристов злосчастного рейса. В авиакомпании свою позицию объяснили тем, что на погодные условия они повлиять не могут. Как заявили в «Wizz Air», у авиакомпании нет свободного борта, чтобы доставить пассажиров в Киев.

Как сообщили сами пассажиры рейса Венеция-Киев, представительство авиакомпании отказалось даже перебронировать билеты на ближайший рейс до Катовиц (Польша) или Будапешта, чтобы уже оттуда вылететь в Киев. «Работники представительства аргументировали это тем, что у нас билеты авиакомпании «Wizz Air Ukraine», и они не могут нам предоставить билеты на рейс международного «Wizz Air»», - поясняют пострадавшие.

По состоянию на понедельник, 21 декабря около 10 туристов смогли перебронировать билеты на рейс 20 декабря и улететь в Киев. Еще около 10 человек за свои собственные деньги (около 700 евро) купили билеты на рейс авиакомпании МАУ Милан-Киев. При этом в аэропорту по прежнему остаются около 200 человек. Последние украинские туристы улетят из Венеции только 27 декабря. Ситуация осложняется тем, что у многих из них закончились визы и покинуть аэропорт они не могут. Эту проблему в настоящий момент пытается решить консульство Украины в Милане.

т.е Вы к тому что бы в тур агенства ни ни ))) т.к они в 99% продают чартеры а они ничем нелучше? ))) Летайте дорого но комфортно.

по комментарию

Pahom сказав(ла):

т.е Вы к тому что бы в тур агенства ни ни ))) т.к они в 99% продают чартеры а они ничем нелучше? ))) Летайте дорого но комфортно.

Натисніть, щоб розгорнути...

Это к тому, что надо смотреть, с кем лететь и что бронировать. Ваш вывод, мягко говоря, притянут за уши. ТС, думаю, вполне четко написал, что эта информация для любителей халявы, коих у нас в отечестве немало. Приходят эдакие все познавшие в агентство и говорят:"Что Вы нам впариваете свои рекомендации, мы сами все знаем, давайте нам самое дешевое...." . Ну а потом на всяких разных форумах появляются отзывы типа: "Врулили мне в турфирме дер...о.....". Кто ж признается, что хотел типа круто сэкономить...

я просто констатирую факт

касательно "Виз аир"
даже мой лучший авиакассир не продает
не хочет иметь траблы

а по несколькураз в год визэир в Европу на протяжении нескольких лет и без каких либо проблем. А чартерами (Роза Ветров последний раз было)за последние годы три раза висели в аэропорту от 24-38 часов со скандалами и т.д. Да и по знакомым могу привести огромную массу неувязок с чартерами, когда люди сидели в аэропортах вместо отдыха или делами. С постоянными рейсами раз была неувязка, да компенсировали первые трое суток а потом..... Так что тут можно полемику вести сколько угодно, тут всё зависит от очень большое количества факторов. И то что говорят про компенсации после так постоянные рейсы многие тоже потом компенсируют при написании заявления и т.д.
Просто не понравилось название темы (VVK) и всего. А так каждый сам себе выбирает.

вывод такой, зимой летать нужно туда где не замерзает полоса

хотя в любой нормальной стране авиакампанию засудили бы. а у нас уверн все сойдет с рук

Такое могло случиться с любой авиакомпанией...
А потом в правила первозо к Виз Эйр написано :
1. 16.6.4. Авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку Пасажира, якщо затримка у перевезенні Пасажира не перевищила допустимі строки або була спричинена Форс-мажорними обставинами.
А дальше как раз про погоду
2. 16.8. Компенсація за відмову в перевезенні пасажира
16.8.1. Положення пункту 16.8 цих Правил застосовуються до Пасажирів, яким було відмовлено в перевезенні на регулярний рейс Авіакомпанії, хоча вони мали Підтверджене бронювання, мали чинні квитки на цей рейс, прибули на реєстрацію до завершення часу реєстрації, у разі якщо відмова в перевезенні не була обумовлена Форс-мажорними обставинами (у тому числі несприятливими метеорологічними умовами, надзвичайними ситуаціями в повітряному просторі, страйками, бунтами, громадянськими безладдями, ембарго, війнами, ворожими діями, порушеннями спокою, неврегульованими міжнародними відносинами, технічними проблемами або іншими складнощами, які фактично загрожують або унеможливлюють безпечне виконання польоту), які фактично спричинили затримку в перевезенні Пасажира.
Вот так то...

В пятницу, 18 декабря, в лондонском аэропорту Лутон пассажиров рейса W6 902 Лондон - Киев авиакомпании Wizzair выдворяли из самолета с помощью полиции, собак и газовых спецсредств, сообщает Travel.ru со ссылкой на одного из пассажиров.

"Сначала рейс задержали примерно на три часа, потому что утром аэропорт был закрыт и этот самолет не прибыл вовремя откуда-то из Восточной Европы".

По его словам, к полудню полеты возобновились, ближе к трем часам дня все прошли регистрацию, и пассажиров в обычном режиме пригласили на посадку.

"После того как все расположились в самолете, капитан вдруг объявил, что рейс отменен. При этом причину отмены, а также кто принял такое решение, он не назвал. Оба аэропорта - Лутон и Борисполь - в это время работали", - пишет Travel.ru.

По словам пассажира, с самолетом тоже все было в порядке, потому что "в него тут же на наших глазах загрузились другие пассажиры и он полетел в Познань". Он заявил, что сначала бортпроводники "пытались выкурить киевских пассажиров из салона, открыв настежь двери и устроив сквозняк".

"Им пришлось закрыть двери после того, как сидевшая у входа беременная пассажирка потребовала прекратить издевательство. Поняв, что никто из пассажиров самолет покидать не собирается, сотрудники Wizzair вызвали полицию, которая зашла в самолет с собаками и вынудила всех покинуть борт. Причем для выдворения некоторых пассажиров применили газовый баллончик - у выходивших сильно слезились глаза", - пишет издание.



Wizz Air прокомментировал скандальный инцидент с пассажирами в аэропорту Лутон

VVK сказав(ла):

я просто констатирую факт

касательно "Виз аир"
даже мой лучший авиакассир не продает
не хочет иметь траблы

Натисніть, щоб розгорнути...

Летайте по 700 евро. Или думали что такая дешевая цена с неба валится? Ясен пень что с таким может быть что угодно. Но меня тьфутьфу ни разу не подводили.

У меня жена в сентября летала в Шарм, из Москвы, компанией Трансаэро, задержка рейса была туда на 12 часов и обратно часов на 8, должны были лететь эконом классом, за задержку рейса представитель авиакомпании звонил нам за ранее, так что мы даже ещё из дома не выходили, компенсировали тем, что предоставили бизнесс класс вместо эконома в обоих случаях. Вот так, кстати это российский авиаперевозчик.
Респект Трансаэро.

Fantom, это что-ж весь самолет летел в бизнес-классе?.
Задержали же рейс не Вам, а всем
А по теме: И с визэйром и с трансаэро и с розой ветров такие случаи не раз бывали. А что делать - вариантов халявы не много?

Не пойму, что Вы хотите доказать ? Что нужно подвергнуть остракизму всех лоукостеров?! Так не получится все равно ! Их довольно много в мире и они существуют и даже преуспевают и расширяются, например, в Украину.
Случай описанный выще в свете произошедшего и растражированного в СМИ предыдущего случая, вполне понятен, тем более что это ж были в самолете наши люди Что бы они без собак и полиции сами вышли из самолета . Да, никогда...

кста скоро буду ругать и Аэросвит с его бортом Boeing 767
который сцуко должен был моих туристов везти до Бангкока и опоздал на 13 часов
(вылетели только седни в 03.48 утра)

Интересно, а что закон в таком случае говорит, я имею ввиду когда отменяют рейс с уже прошедшими регистрацию и занявшими свои места пасажирами... и отправляют этот самолет с дугими пасажирами ......
Могут ли наши требовать компенсации морального или материального ущерба?

ну при отмене рейса конечно да
а при задержке уже нет
(т.к. авиакомпания может сослаться на техсостояние борта и погодные условия...)

вообще при задержке
(переносе даты вылета авикомпания должна предоставить номер в отеле и питание
за свой счет)
но это я думаю возможно в аэропортах где при транзитной зоне есть миниотель
и перевозчик такой как КЛМ или Люфтганза
от наших аэродромов и компаний вряд ли такого можно ожидать

VVK сказав(ла):

ну при отмене рейса конечно да
а при задержке уже нет
(т.к. авиакомпания может сослаться на техсостояние борта и погодные условия...)

вообще при задержке
(переносе даты вылета авикомпания должна предоставить номер в отеле и питание
за свой счет)
но это я думаю возможно в аэропортах где при транзитной зоне есть миниотель
и перевозчик такой как КЛМ или Люфтганза
от наших аэродромов и компаний вряд ли такого можно ожидать

Натисніть, щоб розгорнути...

Конечно, тут они должні получит и отель и еду и компенсацию.
Вот відержка из правид Визайра :
16.6.2. У разі затримки понад допустимі строки і згоди Пасажира продовжити перевезення Авіакомпанія відшкодовує Пасажиру за встановленими нею нормами вартість: безалкогольних напоїв, харчування, проживання в готелі, наземного трансферу (аеропорт - місто - аеропорт), тощо. Будь-які інші витрати Пасажира або витрати понад встановлені Авіакомпанією норми не відшкодовуються. Інформацію про норми відшкодування можна одержати на Веб-сайті Авіакомпанії або в Інформаційно-довідковій службі.
16.6.3. Компенсація за затримку понад допустимі строки розраховується виходячи із вартості перевезення, яким пасажир не зміг скористатися. До нарахованих сум компенсації можуть включатися документально підтверджені витрати пасажира, пов'язані із затримкою в перевезенні, якщо пасажир з поважних причин не зміг продовжити перевезення. Компенсація за затримку в жодному разі не перевищуватиме вартості квитка на рейс між Пунктами відправки та призначення. У будь-якому разі, у випадку шкоди заподіяної внаслідок затримки під час перевезення пасажирів відповідальність Авіакомпанії обмежується сумою 4150 Спеціальних прав запозичення.
И еще :
16.8.3. Компенсація в разі недобровільної відмови Пасажира від перевезення. Авіакомпанія повинна запропонувати Пасажиру, якому відмовлено в перевезенні поза його бажанням, таку компенсацію (за вибором Пасажира) як: (і) одержати відшкодування в розмірі Повної вартості авіаперевезення за політ, що не відбувся, або (іі) направитися до місця призначення іншим маршрутом Авіакомпанії за першої можливості, або здійснити перевезення в інший день, зручний для Пасажира.

писать то пишут а толку ....

взято тут

Восточноевропейская бюджетная авиакомпания Wizz Air бросила множество своих пассажиров в аэропортах, отменив десятки рейсов во время накрывших континент снегопадов. Причем ряду пассажиров пришлось испытать и более острые ощущения: 18 декабря в лондонском аэропорту Luton пассажиров несостоявшегося рейса W6 902 в Киев выдворяли из самолета с помощью полиции, собак и газовых спецсредств.

"Сначала рейс задержали примерно на три часа, потому что утром аэропорт был закрыт и этот самолет не прибыл вовремя откуда-то из Восточной Европы, - рассказал один из пассажиров рейса. - Но к полудню полеты возобновились, ближе к трем часам дня все прошли регистрацию, и пассажиров в обычном режиме пригласили на посадку. После того как все расположились в самолете, капитан вдруг объявил, что рейс отменен. При этом причину отмены, а также кто принял такое решение, он не назвал. Оба аэропорта - Luton и киевский - в это время работали. С самолетом тоже все было в порядке - ибо в него тут же на наших глазах загрузились другие пассажиры, и он полетел в Познань. То есть Wizz Air просто решила, что польский рейс ей сейчас нужнее украинского, и плевать на то, что следующий рейс в Украину только через несколько дней".

"Сначала бортпроводники пытались выкурить киевских пассажиров из салона, открыв настежь двери и устроив сквозняк. Им пришлось закрыть двери после того, как сидевшая у входа беременная пассажирка потребовала прекратить издевательство. Поняв, что никто из пассажиров самолет покидать не собирается, сотрудники Wizz Air вызвали полицию, которая зашла в самолет с собаками и вынудила всех покинуть борт. Причем для выдворения особо несговорчивых пассажиров применили газовый баллончик - у выходивших сильно слезились глаза. Сначала пассажиры остались у выхода на посадку, где представитель аэропорта отвечал на вопросы. Затем снова появилась полиция и на сей раз заставила выйти в общий зал аэропорта и забрать багаж. При этом одному из пассажиров, который отказывался уходить, пригрозили служебной собакой, сняв с нее намордник".

"В итоге пассажиры оказались фактически на улице без информации о том, когда же удастся улететь. У стойки информации образовалась гигантская очередь. Оператор call-центра Wizz Air в Украине порекомендовал улететь через 10 дней - 28 декабря, предложив перебронировать билет. На вопрос о предоставлении гостиницы и питания, представитель Wizz Air ответил, что такой сервис будет предоставлен исключительно тем пассажирам, которые успели перебронировать свои билеты на 21 декабря, но мест на данный рейс, разумеется, нет в наличии, как и на 23 декабря - хотя сейчас он продается на сайте Wizz Air по 405 евро! Остававшиеся билеты на рейс "Международных авиалиний Украины" тоже сразу разобрали. Я улетел только на следующий вечер рейсом British Airways через Москву, проведя ночь в аэропорту. Вообще весь аэропорт Luton был забит спящими вповалку на полу пассажирами отмененных рейсов Wizzair и других компаний".

Аналогичная история приключилась на следующий день с направлявшимися в Киев пассажирами Wizz Air в итальянском Тревизо (Wizz Air позиционирует этот аэропорт как венецианский). Их тоже долгое время держали в неведении о судьбе рейса, а затем предложили перебронировать билеты на отдаленные даты и отказались предоставлять гостиницу и питание. Многие пассажиры рейса до сих пор остаются в Италии.

Похожая картина наблюдалась и в ряде других аэропортов.

22 декабря Wizz Air отменила еще два десятка рейсов в Польше, Румынии, Чехии, Венгрии, Хорватии, Италии и Великобритании. Массовые отмены рейсов отмечаются и у некоторых других европейских перевозчиков.

15:00 Авиакомпания Wizz Air опровергает сообщения о том, что в аэропорту Лутон (Лондон) 18 декабря украинских пассажиров выгнали из самолета.

Как сообщают в компании, 18 декабря все рейсы из аэропорта Лутон были отменены, поскольку, несмотря на то, что аэропорт физически был открыт, ни один из поставщиков услуг (заправка самолетов, наземное обслуживание) не имел доступа к воздушным суднам из-за обледенения путей доступа к ним. Кроме того, ввиду указанных осложнений и задержек, график рейсов был полностью сорван и получение слотов осложнено. Таким образом, по данным компании, пассажиры вынуждены были покинуть самолет, поскольку позволить оставить их на борту в данных условиях авиакомпания не могла, исходя из правил безопасности.

По данным компании, колл-центр в Украине принимал все звонки, кроме того, некоторые пассажиры осуществляли перебронировку самостоятельно через сайт авиакомпании. В последнем случае разница за перебронированные билеты будет возмещена авиакомпанией по возвращению в Киев.

Авиакомпания возобновит полеты только тогда, когда это будет безопасно. При этом в сообщении подчеркивается, что Wizz Air была не единственной авиакомпанией, столкнувшейся с подобными проблемами на прошлой неделе, когда пришлось отменять до сотни рейсов в день.

Как сообщают в компании, всем пассажирам, рейсы которых были задержаны, была предложена помощь в строгом соответствии с международными правилами перевозок: предоставление информации, ваучеры на питание. Кроме того, им будут компенсированы расходы на гостиницу, а также другие непредвиденные расходы, возникшие в данной ситуации.

В связи с этим авиакомпания Wizz Air просит СМИ не искажать информацию.

15:23 Украинские дипломаты разбираются с жалобами туристов по поводу хамского отношения представителей одной из авиакомпаний в аэропортах Лондона и Милана. Об этом сообщил глава МИД Петр Порошенко.

"Даны соответствующие распоряжения консульскому департаменту и консульствам, в частности, в Британии и Милане… Я не исключаю, что лично приглашу представителей этой авиакомпании. Украина как государство сделает необходимые выводы, которые обеспечат защиту своих граждан и соответствующее поведение представителей авиакомпании по отношению к ним", - сказал он на пресс-конференции в среду в Киеве.

16:02 Народный депутат Богдан Губский (фракция БЮТ) просит Министерство транспорта и связи изучить ситуацию с задержкой в Великобритании авиакомпанией Wizz Air Hungary (Венгрия) рейса "Лондон - Киев".

"Губский требует от Минтранса отреагировать на инцидент с отмененным рейсом "Лондон - Киев" авиакомпании Wizzair (Wizz Air Hungary) и в случае необходимости лишить компанию лицензии на работу в Украине", - говорится в сообщении пресс-службы БЮТ.

Богдан Губский также требует от Wizz Air Hungary компенсировать пассажирам все убытки, в том числе моральные, за неуважение и пренебрежительное отношение к украинским гражданам, сообщают Mignews.

перед выборами все готовы требовать. уверен ничего никто не получит

ясное дело
у авикомпании есть свой набор юристов
которые их отмажут

как не открою инет так все визайр


АО "Укртатнафта" заявляет об исключении из числа своих контрагентов авиакомпании Wizz Air, а также о прекращении отгрузки авиатоплива в адрес вышеупомянутого авиаперевозчика и заправки самолетов данной компании. Об этом говорится в сообщении пресс-службы АО "Укртатнафта".

"Это обусловлено недопустимым и даже неадекватным поведением работников авиакомпании Wizz Air по отношению к пассажирам в аэропорту Luton (Лондон), когда не только были проигнорированы все профессиональные нормы, но и фактически нарушены права человека", - говорится в сообщении.

В "Укртатнафте" отмечают, что в ряде СМИ прошла информация о силовом выдворении украинских пассажиров из самолета компанией Wizz Air в лондонском аэропорту Luton.

"Подобный инцидент не может не вызвать шок в цивилизованном обществе и, безусловно, требует соответствующей реакции на этот эпизод. Вдвойне прискорбно то, что хамское обращение с украинскими пассажирами позволила себе авиакомпания, работающая на рынке авиаперевозок Украины, которая, казалось бы, должна всегда стоять на страже интересов своих клиентов", - отмечают в компании.

"Укртатнафта" выражает протест против немотивированно агрессивных действий компании Wizz Air по отношению к собственным пассажирам.

Напомним, ранее в СМИ появилась информация, что пассажиров отмененного рейса Wizz Аir Лондон - Киев выгоняли из самолета собаками и газом. По словам одного из пассажиров, после того как украинцев заставили покинуть салон самолета, в него зашли другие пассажиры и он полетел в Познань.

В то же время, руководство авиакомпании Wizz Аir назвало "бессмысленными" обвинения в свой адрес в связи с инцидентом в лондонском аэропорту.

В свою очередь, Первый заместитель Министра транспорта и связи Украины Василий Шевченко поручил главе Госавиаадминистрации Александру Давыдову выяснить обстоятельства ситуации, которая сложилась с гражданами Украины в аэропорту Luton (Лондон).
24 декабря 13:46

Все,Виз-Эйр хотят прогнать с рынка.Что здесь не понятно?Не демпингуй,нехорошая.