разочаровался в Киевстаре(, 2 месяца полет был нормальный, с 3го февраля в районе обеда - инет пропал..., звоню в ТП, ага, ага, все расспросили, соединили с тех специалистами, все не переживайте завтра до 14-00 все будет работать. Наступает завтра 04.02.11 пятница, 18-00 вечера нифига не работает, звоню снова в ТП, наши инженеры работаю над решением вашей проблемы, спрашиваю по выходным ваши инженеры решают проблемы? Да, конечно, завтра в субботу все буде работать, суббота 21-00 нифигна не работает, звоню снова в ТП, наши инженеры не работают по выходным. Понедельник еду в центр обслуживания на Отакара Яроша, 21 - пишу письменное уведомление, леди звонит при мне кому-то и говорит, что до 17-00 понедельника все будет работать. Жалобу оставляю прихожу домой, 20-00 инет не работает, заявка закрыта. Звоню в понедельник с ТП, а что у вас не работает? Хм, хорошо будет разбираться, Открывают другую заявку, вторник, среда, четверг, все завтраки да завтраки, пятница приезжаю в главный офис разрывать договор, только, что 15 мин. назад позвонили специалисты говорят починили Вам инет, такая проблема была в 3х домах. Приезжаю домой инета нет., звоню в ТП, говорит до 18-00 будет, 18-00 инета нет. Пересчет сделали вместо 8 дней отсутствия инета пока за 4 дня и вышло начислили 5,59 грн. Я плачу 140 грн. в месяц за 80 мбит, то есть 140 поделить на 28 дней февраля выходит один день стоит 5 грн., за 4 дня должны были начислить 20 грн., звоню в ТП, говорят у вас инет работал, просто скорость была равно байтам) ну пакеты прерываются и время запроса, главное же что ВПН соединяется. Вообщем итог такой, время ожидания БОЛЕЕ 15 мин. стабильно, оператор не может сказать сроки решения проблем, причину по какой нет инета, завки закрывают сами и открывают новые, дабы чтобы их не наказывали, что они в сроки не влазят, перерасчет за отсутствие инета в размере как мне объяснили 30% именно столько надо пересчитывать у кого скорость маленькая, скорость была равна 0, это маленькая скорость?!) Операторы говорят на отъебись, чтобы потом перезвонил и попал на другого человека, ни кто за разговор не отвечает, сказал и свободен, кидают трубки, обещают перезвонить - ни кто нифигна не делает. Решил в понедельник разрывать с ними договор и буду ждать письма по жалобе, кого наказали, причины неполадки, так предоставлять услуги нельзя. За свои права нужно бороться, а то они всякие меры за невыполнение пунктов договора применяют, надо и к ним применять меры. КИЕВСТАР показал себя с ОЧЕНЬ плохой стороны!
