Статус:
Offline
Реєстрація: 16.07.2008
Повідом.: 4466
Реєстрація: 16.07.2008
Повідом.: 4466
СЦ Наш Сервис на ул. Вернадского 2, притензия не к самому сервису, а к быдло сотрудникам!
Итак, есть у нас в Харькове на Вернадского 2, там где Фокстрот такой сервис, который именует себя как «Наш Сервис» (название уже говорит само за себя).
Посчастливилось мне обращаться в данный «неНаш Сервис» аж 4раза!
1. Года 2 назад, сломалась электромясорубка Vitek, знаю что не супер-пупер бренд, но гарантия есть и я понёс её в «Наш Сервис», там её приняли и чинили около 2месяцев!!! На вопрос: а что так "быстро"?, был ответ: ожидаем когда приедут детали. Но прожить я смог это время и без мясорубки, поэтому терпеливо дождался когда приедут им запчасти. После этого проблем с ней не возникало, а вот с «Наш Сервис», а точнее быдло сотрудниками....
2. Вторая попытка запомнилась мне тем, что я принёс им в октябре прошлого года, поломанный фен, при попытке передать им изделие, был получен отказ, мотивированный тем, что у них не работает база и не чем они помочь мне не могут.....т.е. я был технично послан(думаю не один такой я был в тот день).
3. Третья попытка, декабрь прошлого года, после 2недель эксплуатации у меня сдох обогреватель, открыв гар. талон, я ужаснулся, узнав что единственный в нашем регионе АСЦ по данной продукции, это «Наш Сервис».
Был светлый, прохладный предновогодний декабрьский день, как я нагрянул в «Наш Сервис».
Зашёл, передаю изделие сидящим у входа сотрудникам (сидят как правило одни и те же, невысокая тётка лет 35 и здоровенный лысоголовый дядька). При попытке сбыть свой обогреватель по гарантии в «Наш Сервис» был получен ответ, что в ихней базе пришло время менять пароль и лично они поменять его не имеют право! Мол пароли меняются у них только через Киев! Попытаться как то оперативно устранить проблему, дозвониться в Киев или своему начальству, данные "персонажи" не охотно спешили, при этом я лично слышал, как их же коллеги по "цеху" (скорее всего мастера), им доходчиво говорили что не чего криминального в том, что они введут свой пароль, нет! А люди тем временем приходили.......и уходили, т.к. толку на них там втыкать не было. Другое дело мне, деваться было не куда, да и тащить свою бандуру обратно через весь город было не охотно, пришлось ждать, когда сотрудники сервиса захотят трудиться. Сразу скажу, что мне крупно повезло, один из ихних коллег сам дозвонился куда надо, и ему сообщили пароли, приёмка моя прошла за 40минут.
Чётвёртая и последняя попытка, которая переполнила, мою "чащу" терпения, произошла сегодня. У меня довольно таки давно сломался миксер Gorenje, я как следует подготовился, уточнил все сц в Харькове заранее (среди них был чудо «Наш Сервис»), но зная предыдущие фиаско с ними, решил обойти их стороной, но как назло у меня сегодня были свои дела возле м.Гагарина, поэтому в «Наш Сервис» было зайти удобней всего, ну думаю зайду (всё же не чего плохого я то им не делал), но не тут то было, меня даже на порог не пустили! Объясняя это приёмом товара, притом в очень грубой и невнятной форме! Сложилось такое впечатление, что я не в «Наш Сервис» пришёл, а в квартиру бритоголового быдла сидящего там на приёмке! Ну думаю хрен с ним, обожду, задаю вопрос: как долго будет идти приём товара или через сколько я могу к вам подойти. Ответ был как всегда в стили быдла: не знаю, ожидайте на улице. При этом гор коробок и вывески на дверях я не увидел! Только бритоголового бугая.
Кстати, здороваться их тоже не учили, так что если доведётся вам к ним обращаться, то не унижайтесь, переходите сразу к делу.
К примеру, был сегодня в сервисе самсунга на гамарника/соляниковский, там сидят на приёмке приятный и культурно общающиеся девушки. Всегда безотказно принимают изделие в тот же день в туже минуту.
И ещё один пример. Свой горе миксер я отнёс в сц Каскад на полтавском шляхе 3 (это был ближайший сервис от вернадского), так к слову, там люди из-за какой то поломки сидели без электричества!!!, но тем не менее приняли изделие, без каких либо отмазок!
зы: кстати, дивно что «Наш Сервис» ещё не разу не засветился в в блеке, в инете про них достаточно много отзывов всё про то же быдло-обслуживание
вот несколько примеров с этого источника:
Итак, есть у нас в Харькове на Вернадского 2, там где Фокстрот такой сервис, который именует себя как «Наш Сервис» (название уже говорит само за себя).
Посчастливилось мне обращаться в данный «неНаш Сервис» аж 4раза!
1. Года 2 назад, сломалась электромясорубка Vitek, знаю что не супер-пупер бренд, но гарантия есть и я понёс её в «Наш Сервис», там её приняли и чинили около 2месяцев!!! На вопрос: а что так "быстро"?, был ответ: ожидаем когда приедут детали. Но прожить я смог это время и без мясорубки, поэтому терпеливо дождался когда приедут им запчасти. После этого проблем с ней не возникало, а вот с «Наш Сервис», а точнее быдло сотрудниками....
2. Вторая попытка запомнилась мне тем, что я принёс им в октябре прошлого года, поломанный фен, при попытке передать им изделие, был получен отказ, мотивированный тем, что у них не работает база и не чем они помочь мне не могут.....т.е. я был технично послан(думаю не один такой я был в тот день).
3. Третья попытка, декабрь прошлого года, после 2недель эксплуатации у меня сдох обогреватель, открыв гар. талон, я ужаснулся, узнав что единственный в нашем регионе АСЦ по данной продукции, это «Наш Сервис».
Был светлый, прохладный предновогодний декабрьский день, как я нагрянул в «Наш Сервис».
Зашёл, передаю изделие сидящим у входа сотрудникам (сидят как правило одни и те же, невысокая тётка лет 35 и здоровенный лысоголовый дядька). При попытке сбыть свой обогреватель по гарантии в «Наш Сервис» был получен ответ, что в ихней базе пришло время менять пароль и лично они поменять его не имеют право! Мол пароли меняются у них только через Киев! Попытаться как то оперативно устранить проблему, дозвониться в Киев или своему начальству, данные "персонажи" не охотно спешили, при этом я лично слышал, как их же коллеги по "цеху" (скорее всего мастера), им доходчиво говорили что не чего криминального в том, что они введут свой пароль, нет! А люди тем временем приходили.......и уходили, т.к. толку на них там втыкать не было. Другое дело мне, деваться было не куда, да и тащить свою бандуру обратно через весь город было не охотно, пришлось ждать, когда сотрудники сервиса захотят трудиться. Сразу скажу, что мне крупно повезло, один из ихних коллег сам дозвонился куда надо, и ему сообщили пароли, приёмка моя прошла за 40минут.
Чётвёртая и последняя попытка, которая переполнила, мою "чащу" терпения, произошла сегодня. У меня довольно таки давно сломался миксер Gorenje, я как следует подготовился, уточнил все сц в Харькове заранее (среди них был чудо «Наш Сервис»), но зная предыдущие фиаско с ними, решил обойти их стороной, но как назло у меня сегодня были свои дела возле м.Гагарина, поэтому в «Наш Сервис» было зайти удобней всего, ну думаю зайду (всё же не чего плохого я то им не делал), но не тут то было, меня даже на порог не пустили! Объясняя это приёмом товара, притом в очень грубой и невнятной форме! Сложилось такое впечатление, что я не в «Наш Сервис» пришёл, а в квартиру бритоголового быдла сидящего там на приёмке! Ну думаю хрен с ним, обожду, задаю вопрос: как долго будет идти приём товара или через сколько я могу к вам подойти. Ответ был как всегда в стили быдла: не знаю, ожидайте на улице. При этом гор коробок и вывески на дверях я не увидел! Только бритоголового бугая.
Кстати, здороваться их тоже не учили, так что если доведётся вам к ним обращаться, то не унижайтесь, переходите сразу к делу.
К примеру, был сегодня в сервисе самсунга на гамарника/соляниковский, там сидят на приёмке приятный и культурно общающиеся девушки. Всегда безотказно принимают изделие в тот же день в туже минуту.
И ещё один пример. Свой горе миксер я отнёс в сц Каскад на полтавском шляхе 3 (это был ближайший сервис от вернадского), так к слову, там люди из-за какой то поломки сидели без электричества!!!, но тем не менее приняли изделие, без каких либо отмазок!
зы: кстати, дивно что «Наш Сервис» ещё не разу не засветился в в блеке, в инете про них достаточно много отзывов всё про то же быдло-обслуживание
вот несколько примеров с этого источника:
Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент у цьому розділі
А от того что СЦ стал называться не "Фокстрот", а "Наш сервис" - ничего в стиле "хуяк и наступила сказка" не случится.
Но вот быдло на приёмке, это полный писец 
их необходимо привлекать если проблемы с фирмой. А в данном случае проблемы с конкретным человеком - это приемщиком.
