Харьков Форум
  Харьков Форум > Харьков > Новости

Старый 17.10.2011, 19:30   #1
Медиапорт


 
 
Регистрация: 11.01.2007
Сообщений: 33,117
По умолчанию «Электронная очередь». В кассу ЮЖД – по талону

17.10.2011 18:08

На вокзале «Харьков-Пассажирский» внедрили новую систему — «электронная очередь». Теперь, чтобы получить билет в кассе, нужно воспользоваться специальным терминалом. Без талона билет на поезд дальнего следования на вокзале не продадут.

Два терминала установили на вокзале, в зале, где продают билеты на электрички и междугородние поезда.



Такую же технику поставили возле касс предварительной продажи билетов на улице Славянской.

Система называется «электронная очередь». После месяца тестирования 23 сентября её решили запустить.

Начальник вокзала Леонид Чалый рассказал «МедиаПорту», как работает «электронная очередь». Она абсолютно бесплатна.

На экране устройства клиент нажимает на кнопку — регистрируется в очереди. Терминал выдаёт талон. На нём указан номер в очереди. Теперь остаётся ждать своего часа, наблюдая за перемещениями цифр на экранах – они висят над кассами.

При этом стоять в очереди не обязательно.

«Человек получает свой талончик с номером в очереди. Смотрит на табло, допустим, у него 50-й талончик, а на данный момент касса, допустим, оформляет 20-го человека, пассажир уже ориентируется, сколько ему ждать. Он может пойти посидеть, в кафэшку сходить, пойти погулять, прийти, потом на экране высвечивается номер его талончика — написано, в какую кассу подходить. Он подходит и берёт билет», — объясняет систему начальник вокзала Леонид Чалый. Новинку он называет «улучшением культуры обслуживания» будущего пассажира.

Клиентов без талона в кассах на вокзале не примут, утверждает начальник вокзала.

Особое отношение — к льготникам. Их пропустят без очереди.

Если человек потерял талон, но точно запомнил свой номер, Леонид Чалый рекомендует подойти к кассиру и рассказать. «Ничего страшного, скажете словами, да и всё», — объясняет начальник вокзала.

Кроме того, в зале дежурит сотрудник вокзала. Он и подскажет, и поможет.

«Там стоит дежурный, стоит человек, который может подсказать, потому что есть разные ситуации — у кого со зрением проблемы, бывает же и такое. В индивидуальном порядке решить проблему», — поясняет Леонид Чалый.

На вокзале признаются: жалобы на новую систему уже поступали. Но отказываться от неё не планируют.



Прочитать на сайте


    Вверх
Старый 17.10.2011, 20:28   #2
rakolle


 
 
Регистрация: 10.11.2008
Адрес: город 1654г. выпуска
Сообщений: 4,251
 
По умолчанию
Цитата:
...в кафэшку сходить, ....
интересно, сколько лет этому начальнику вокзала Леониду Чалому, и кто его воспитывал?

Могли бы ещё ввести там же, в этом же автомате возможность бронировать билет, чтоб человеку в кассе оставалось только распечатать и расплатиться за билет. А неоплаченная бронь через час снималась. Неужели до такого трудно додуматься?


    Вверх
Старый 17.10.2011, 21:39   #3
CAXAP


 
 
Регистрация: 1.12.2008
Адрес: Бавария
Сообщений: 27,684
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Медиапорт
...

Клиентов без талона в кассах на вокзале не примут, утверждает начальник вокзала.

...
Если человек потерял талон, но точно запомнил свой номер, Леонид Чалый рекомендует подойти к кассиру и рассказать. «Ничего страшного, скажете словами, да и всё», — объясняет начальник вокзала.
ага, я уже столкнулся с этой системой - пришел, встал как всегда в очередь, потом смотрю все какие-то бумажки пихают касиру пришла моя очередь я не растерялся на вопрос "ты кто?" дал простой ответ: "первым буду!"(с) и кассир поверил


__________________
память героям
Національний та міжнародний статус Криму залишається незмінним. Грабіжник може вкрасти річ, але не стає її власником
    Вверх
Старый 17.10.2011, 21:57   #4
Homyak


 
 
Регистрация: 3.03.2009
Адрес: Центр
Сообщений: 1,793
 
По умолчанию
Ага, то есть сначала нужно отстоять в очереди к терминалу, а потом в кассу. Классное улучшение. Народу куча, терминалов всего два. Теперь представляем себе любой предпраздничный период.


__________________
Решительный шаг вперед - это хороший пинок сзади!
    Вверх
Старый 17.10.2011, 22:03   #5
Шустрый

 
 
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: ʚоʞqdɐх
Сообщений: 345
 
По умолчанию
бред.
бывают ситуации,когда живая очередь пропускает кого-то, кому нужно без очереди
электронная очередь форс-мажорных обстоятельств, таких как пересадка с опоздавшего поезда на проходящия или еще (варианты всегда есть) не предусматривает.
Можно новый бизнес на вокзале мутить - продавать место в очереди


__________________
И чё?
    Вверх
Старый 17.10.2011, 22:23   #6
SER047

 
Регистрация: 9.06.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 44
 
По умолчанию
Кулибины, мать их!!Сделают за пару тысяч ещё один ненужный ящик и лимон спишут!
Имел несчастье проехаться скорым фирменным 81 до Симферополя и обратно в плацкарте-по дороге туда в стакане с чаем обнаружил кусок стекла, оттуда долго не мог заснуть- матрац очень напоминал лунный рельеф, ну и параши как обычно в совке,а они в цивилизацию играют...


    Вверх
Старый 17.10.2011, 22:44   #7
stvo


 
 
Регистрация: 18.07.2008
Адрес: Manitoba
Сообщений: 21,377
 
По умолчанию
по сути дела сделали две очереди. в одной стоять за талончиком, в другой с талончиком за билетом.
блять, какого хера нельзя через инет покупать и оплачивать?


    Вверх
Старый 17.10.2011, 23:09   #8
sl_stranik


 
 
Регистрация: 10.10.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 4,635
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от stvo
блять, какого хера нельзя через инет покупать и оплачивать?
кто вам сказал что нельзя, можно. Более того я так и делаю. А еще могут и билет к поезду принести, правда услуга, по доставке билетов, действует только к Киевскому фирменному поезду.

вот на фирменном сайте все то что вы хотите и можно сделать.


    Вверх
Старый 17.10.2011, 23:13   #9
stvo


 
 
Регистрация: 18.07.2008
Адрес: Manitoba
Сообщений: 21,377
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от sl_stranik
кто вам сказал что нельзя, можно. Более того я так и делаю. А еще могут и билет к поезду принести, правда услуга, по доставке билетов, действует только к Киевскому фирменному поезду.

вот на фирменном сайте все то что вы хотите и можно сделать.
и что, реально работает? давно заработало? я так понимаю, там надо зарегиться и будет мне счастье?


    Вверх
Старый 18.10.2011, 08:32   #10
sl_stranik


 
 
Регистрация: 10.10.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 4,635
 
По умолчанию
stvo
Цитата:
и что, реально работает?
Работает.
Цитата:
давно заработало?
да более года так точно.
Цитата:
я так понимаю, там надо зарегиться и будет мне счастье?
там инструкция есть, как сайтом пользоваться.


    Вверх
Старый 18.10.2011, 09:20   #11
NaV


 
 
Регистрация: 6.06.2007
Адрес: Харьков :)
Сообщений: 21,457
(093) 420-50-30
 
По умолчанию
а сколько билетов на один талон можно ?


    Вверх
Старый 18.10.2011, 11:09   #12
VanyOK

 
 
Регистрация: 25.02.2005
Адрес: Харьков
Сообщений: 931
 
По умолчанию
Наконец-то человеческий сервис внедряется! Живая очередь - пережиток совка.


    Вверх
Старый 18.10.2011, 11:22   #13
R2_D2


 
 
Регистрация: 9.12.2007
Адрес: Центр
Сообщений: 3,280
 
По умолчанию
Когда хлеб по талонам??


__________________
Loud pipes saves lives
    Вверх
Старый 18.10.2011, 11:29   #14
mishal


 
Регистрация: 14.01.2006
Адрес: Харьков
Сообщений: 4,989
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от rakolle
Могли бы ещё ввести там же, в этом же автомате возможность бронировать билет, чтоб человеку в кассе оставалось только распечатать и расплатиться за билет. А неоплаченная бронь через час снималась. Неужели до такого трудно додуматься?
получить талончик - полсекунды. а бронировать билет человеку, который не в состоянии купить билет через интернет - наверное несколько минут.


    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Харьков > Новости

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 14:19.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.