Частное предприятие «ТУРФИРМА АМД-ЦЕНТР»

Частное предприятие «ТУРФИРМА АМД-ЦЕНТР»

История прозаична
Купили путевку на отдых (Крым), ситуация изменилась, путевку нужно сдать.
О том, что ситуация изменилась узнали в пятницу вечеров, в суботу заехали в эту контору и спросили про возможность отмены (договора с собой небыло, но у них то был), на штраф были готовы (там три вида штрафов за 15 ДНЕЙ !!! (именно просто дней, ни "календарных", ни "рабочих", просто "дней") до срока 10%, за 10 (помоему) 25%, за 5 (помоему) 50%.
В конторе любезно ответили, что дескать не проблема, понимаем, приходите в понедельник, с заявлением и деньги (-10%) вернем.
Понедельник - Приходим (15 РАБОЧИЙ день до часа "О" (отдых)) с заявлением в контору, а там ответ таков, заявление не берем, пшли вон, платите 25% штрафа ибо дни оказывается в договоре рабочие указаны, а вы уже просрочили все к чертям и вообще директор у нас Ого-го-го какой и нам вообще все пофиг (пишу со слов ходившего).
Деньги нифига сразу не отдадим (даже со штрафом 25%), т.к. нету денег, будем ждать пока нам вернут с Крыма (неужели вернут?! а может они за ТРИ недели найдут все же желающих там отдохнуть и нифига никто возварщать небудет?!)
Итог.., да в принципе пока никакого.
Будем решать
Заявление вчера по почте с описью и уведомлением отправили

Но хочу обратить внимание собирающихся отдохнуть о том как относятся к клиентам в Частное предприятие «ТУРФИРМА АМД-ЦЕНТР» (ул. Короленко, 18)

п.с. Кстати хочу добавить про работу Общества защиты прав потребителей - интересная оказывается контора - пришел туда с проблемой - заплати 15 грн. в кассу - получи совет (довольно таки "умный", типа "письмом отправьте, а потом приходите к нам и мы подадим в суд (150грн. за подготовку дела, ...грн. расходов), а у агенств щас куча денег, т.к. сезон". На просьбу проехаться на короленко с сумской 3 и совместно сдать заявление, т.к. срок то нормальный даже в рабочих днях - категорическое нет.
Хотя может я и зря про Общество написал.

Кстати вопрос - где еще можно подобную темку в "живом харьковском инете" разместить, а ?

Жуть, конечно.

Жуть в смысле ТУРФИРМА АМД-ЦЕНТР или ОЗПП?

И то, и другое!

Общесто защиты прав потребтителей у таких контор с руки жрёт, что тут удивительного. Кто больше дал тот и прав. А жалобу полюбому подавайте. Хуже уже тоно не будет.

субота сказав(ла):

п.с. Кстати хочу добавить про работу Общества защиты прав потребителей - интересная оказывается контора - пришел туда с проблемой - заплати 15 грн. в кассу - получи совет (довольно таки "умный", типа "письмом отправьте, а потом приходите к нам и мы подадим в суд (150грн. за подготовку дела, ...грн. расходов), а у агенств щас куча денег, т.к. сезон". На просьбу проехаться на короленко с сумской 3 и совместно сдать заявление, т.к. срок то нормальный даже в рабочих днях - категорическое нет.
Хотя может я и зря про Общество написал.

Натисніть, щоб розгорнути...

По этому адресу сидит ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Прав и возможностей у неё столько-же, сколько и у ВАС. Отличаются тем, что ходят с расфуфыриным видом по торговым точкам с важным видом составляют акты. При указании на их истинное место сдуваются, как воздушные шарики. Теперь по сбору денег- узнайте, а ЕСТЬ у них лицензия на юридические услуги?
К Обществу защиты прав потребителей при управлении торговли они не имеют никакого отношения. Кстати там деньги не взымаются.

Понятно, спасибо.
Просто ходил не я, и человек который ходил просто надеялся, что бы через общество приняли заявление именно в этот день (исковое и прочую лабуду (заявление в госкомитет по туризму (контретно куда еще не выяснил), за нарушение лицензионных условий) подготовлю самостоятельно).
Но вроде (тьху-тьху-тьху) может все решится и без этого, жду вторника.

п.с. Даже и не думал, что тему просмотрят 140 человек.

п.п.с. В случае положительного результата отпишусь и тему закрою.

А вообще советую, если сами не можете, обратиься к юристу, сможете нормально бабла с этого агенства срубить.

субота сказав(ла):

История прозаична

О том, что ситуация изменилась узнали в пятницу вечеров, в суботу заехали в эту контору и спросили про возможность отмены (договора с собой небыло, но у них то был.

Натисніть, щоб розгорнути...

Ваша первая ошибка, приезжайте с договором и приходным ордером, который вам выдали при оплате. Кстати в субботу чаще всего работают дежурные менеджеры, а в крымских фирмах может вообще никого не быть

на штраф были готовы (там три вида штрафов за 15 ДНЕЙ !!! (именно просто дней, ни "календарных", ни "рабочих", просто "дней") до срока 10%, за 10 (помоему) 25%, за 5 (помоему) 50%.

Натисніть, щоб розгорнути...

А за сколько дней вы пришли сдаваться?

В конторе любезно ответили, что дескать не проблема, понимаем, приходите в понедельник, с заявлением и деньги (-10%) вернем

Натисніть, щоб розгорнути...

Они сказали это, исходя из договора или менеджер сказал наобум? Он мог ошибиться просто

Понедельник - Приходим (15 РАБОЧИЙ день до часа "О" (отдых))

Натисніть, щоб розгорнути...

У вас в договоре написано -"рабочих дней"? Нет? Просто "дней"? Запомните -ни в одном туристическом договоре не имеются в виду " рабочие, банковские, дни Икс..." и тд дни, а только лишь " календарные".

Деньги нифига сразу не отдадим (даже со штрафом 25%), т.к. нету денег, будем ждать пока нам вернут с Крыма (неужели вернут?! а может они за ТРИ недели найдут все же желающих там отдохнуть и нифига никто возварщать небудет?!)

Натисніть, щоб розгорнути...

А вы считаете, если вы оплатили тур в Харькове, то где ваши деньги находятся? В Харькове? Их переводят на счет крымской фирмы, а они платят санаторию/пансионату за ваше проживание. И естественно их с Крыма будут сначала переводить назад в Харьков, в Харькове снимать со счета и возвращать вам по расходному ордеру в обмен на ваш приходный, выписанный вам при покупке тура.
Вывод. Читайте договор внимательно, просите менеджера разъяснить вам спорные моменты, вплоть до того, что если вам не понравятся условия -не подписывайте его вообще и берите в другом месте. Кстати это не фирма с вас штраф берет харьковская, а именно Крым

Vetaladvokat сказав(ла):

А вообще советую, если сами не можете, обратиься к юристу, сможете нормально бабла с этого агенства срубить.

Натисніть, щоб розгорнути...

Да вообще то и сами не лаптем щи хлебаем , т.е. юристичаю понемногу по долгу службы

Ох и напился я ...., ну да и ладно...сегодня суббота...сегодня можно (но ненужно).

Простите.

Ellie сказав(ла):

Ваша первая ошибка, приезжайте с договором и приходным ордером, который вам выдали при оплате. Кстати в субботу чаще всего работают дежурные менеджеры, а в крымских фирмах может вообще никого не быть

Натисніть, щоб розгорнути...

Согласен, но так получилось,то документов в субботу небыло с собой

Ellie сказав(ла):

А за сколько дней вы пришли сдаваться?

Натисніть, щоб розгорнути...

15 календарных

Ellie сказав(ла):

Они сказали это, исходя из договора или менеджер сказал наобум? Он мог ошибиться просто

Натисніть, щоб розгорнути...

Менеджер сказал по "указке" "крутого дырэктора", как я понял, в договоре просто дни, никаких банковских или календарных или рабочих дней нет. По тексту договора просто календарные дни. Жалобу и прочую "веселую жизнь" отпишу в понедельник-вторник - вопрос решен не в нашу пользу.

У вас в договоре написано -"рабочих дней"? Нет? Просто "дней"? Запомните -ни в одном туристическом договоре не имеются в виду " рабочие, банковские, дни Икс..." и тд дни, а только лишь " календарные".

Ellie сказав(ла):

А вы считаете, если вы оплатили тур в Харькове, то где ваши деньги находятся? В Харькове? Их переводят на счет крымской фирмы, а они платят санаторию/пансионату за ваше проживание. И естественно их с Крыма будут сначала переводить назад в Харьков, в Харькове снимать со счета и возвращать вам по расходному ордеру в обмен на ваш приходный, выписанный вам при покупке тура.
Вывод. Читайте договор внимательно, просите менеджера разъяснить вам спорные моменты, вплоть до того, что если вам не понравятся условия -не подписывайте его вообще и берите в другом месте. Кстати это не фирма с вас штраф берет харьковская, а именно Крым

Натисніть, щоб розгорнути...

Да ну зачем Вы так - неужели фирма продавшая тур, за ТРИ недели, не найдет еще желающих отдохнуть, в курортный сезон? кончно и такое может быть, но "НЕ ВЕРЮ".

п.с. пишу после "хортицы", прошу выбачення за текст.

капец какой я никакой - извините пжста

субота сказав(ла):

Да ну зачем Вы так - неужели фирма продавшая тур, за ТРИ недели, не найдет еще желающих отдохнуть, в курортный сезон? кончно и такое может быть, но "НЕ ВЕРЮ".

п.с. пишу после "хортицы", прошу выбачення за текст.

Натисніть, щоб розгорнути...

возможно и не найдет... не знаю ситуацию по Крыму тк не занималась им никогда. Просто Крым сейчас надо заказывать за 3-4 недели до даты выезда, возможно, люди, желающие отдохнуть именно сейчас, уже сориентированы на более поздние даты . Но в принципе, если у фирмы есть туристы, интересующиеся Крымом -то они могли бы с минимальным для вас штрафом заменить фамилии отдыхающих на другие, но с деньгами -вам их не сразу отдадут, тут приготовьтесь ждать. лучше подождать и в итоге получить, чем сейчас переругаться и не получить из вредности ничего. Внимательно изучите договор. Если там написано - штрафы при отказе за 15 дней до начала тура -10% , -идите прямиком к директору, желательно прихватив по пути того менеджера, что в субботу с вами общался и говорите, что вы пришли даже раньше, чем 15 дней , заявленных в договоре. Если вам будут говорить, что одно то, что написано в договоре, а другое то, что им ответил Крым -это их личные проблемы, что они не составили договор в соответствии с требованиями туроператора. Короче говоря, отталкивайтесь от договора и прочих документов, которые вам выдали

Амд-центр - отстойная контора, как и все конторы Недашковского Анатолия Михайловича - "Концерн ФОРТЕКС ", юридическая фирма Престиж, может еще чего он наоткрывал.

Все фирмы концерна Фортекс ориентированы на невозвращение денег клиентам, а менеджеры без разрешения госпадина Недашковского ничего сами не делают.
У Недашковского просто именно такой стиль ведения бизнеса - нахрапистый и агрессивный

Договор заключен с каждым желающим поехать (туристом) и ребенком (через уполномоченных лиц) или 1 на всех?

Если 1 можно заявить про нарушение ними лицензионных условий. пригрозить жалобой в прокуратуру и т.д.

ТС, отписывайся, как там решилось всё? Интересно же!

Kapitolina сказав(ла):

Договор заключен с каждым желающим поехать (туристом) и ребенком (через уполномоченных лиц) или 1 на всех?

Если 1 можно заявить про нарушение ними лицензионных условий. пригрозить жалобой в прокуратуру и т.д.

Натисніть, щоб розгорнути...

Жалоб в прокуратуру эта фирма не боится и письмо заказное к ним скорее всего не дойдет, а вернется. А договор скорее всего вообще не имеет юридической силы - например подписан не тем человеком или печать не та стоит - это их стиль работы.
Я не знаком ни с одним человеком который бы что то выбил из Недашковского и шапочно знаю кучу их клиентов, которым так и не вернули денег и изрядно потрепали нервы

Паратрупер, где доказательтва?
Факты в студию плиз.