Новый Макснет - превратился в говнопровайдера
Живу на ком.Корка. В понедельник, в обед пропал инет и ДЦ-шка, светодиоды на сетевой горят, т.е. коннект со свичем есть. Достаю договор, звоню в техподдержку 720-9-720, даже имея телефон с автодозвоном, дозвониться невозможно. Поскольку сейчас в отпуске, решил залезть на крышу, у меня там тарелка, сбилась юстировка, что бы подправить. Выхожу на крышу - лежит немерено опто-кабеля на крыше, с одной стороны оборван, его подтянули, и просто бросили на крыше. Поправляю тарелку, спускаюсь в квартру. Звоню снова в техподдержку - нереально дозвониться. Звоню админу Сергею - дозвонился сразу, он "бла-бла-бла плановый ремонт т.к. понедельник, подождите до утра вторника". ОК, жду. Во вторник тоже - инета нет, пол-дня звоню в техподдержку - дозвониться нереально. Снова звоню Сергею - говорит "о проблеме знаем, монтажники не успели закончить монтаж нового оборудования, вечером включим". ОК, ждем вечера вторника, утра среды, не работает. Снова звоню в техподдержку - дозвониться не могу. Звоню Сергею - он грит "х.з. звоните в техподдрежку". Скриплю зубами, подымаюсь на крышу, кабель оборванный как лежал так и лежит на крыше. Наступает четверг, техподдержка как всегда "на посту", звоню сергею - он мне чета бредит про то что установка оборудовнаия еще не закончена, говорю "сергей - плохо обманывать клиентов, у вас просто оборван кабель и валяется на крыше, никто и не начинал его делать !!!" На что он мне отвечает, да, макснет !!!в курсе этой проблемы!!! и его самого эта ситуация напрягает, т.к. ему звонят клиенты и ругаются, а макснет ничего не делает, и что если я хочу то могу подъехать на Блюхера 12 и написать жалобу. Благодарю Сергея за столь ценный совет и исчерпывающий ответ. Сегодня, в пятницу опять вылез накрышу, кабель как лежал так и лежит, к тому же струячит дождь.
В общем могу константировать факт - новый Макснет, который некоторое время назад был лучшим провайдером в Харькове, на сегодня превратился в говнопровайдера, которому клиенты по..ю
Ищу альтернативу...
Живу на ком.Корка. В понедельник, в обед пропал инет и ДЦ-шка, светодиоды на сетевой горят, т.е. коннект со свичем есть. Достаю договор, звоню в техподдержку 720-9-720, даже имея телефон с автодозвоном, дозвониться невозможно. Поскольку сейчас в отпуске, решил залезть на крышу, у меня там тарелка, сбилась юстировка, что бы подправить. Выхожу на крышу - лежит немерено опто-кабеля на крыше, с одной стороны оборван, его подтянули, и просто бросили на крыше. Поправляю тарелку, спускаюсь в квартру. Звоню снова в техподдержку - нереально дозвониться. Звоню админу Сергею - дозвонился сразу, он "бла-бла-бла плановый ремонт т.к. понедельник, подождите до утра вторника". ОК, жду. Во вторник тоже - инета нет, пол-дня звоню в техподдержку - дозвониться нереально. Снова звоню Сергею - говорит "о проблеме знаем, монтажники не успели закончить монтаж нового оборудования, вечером включим". ОК, ждем вечера вторника, утра среды, не работает. Снова звоню в техподдержку - дозвониться не могу. Звоню Сергею - он грит "х.з. звоните в техподдрежку". Скриплю зубами, подымаюсь на крышу, кабель оборванный как лежал так и лежит на крыше. Наступает четверг, техподдержка как всегда "на посту", звоню сергею - он мне чета бредит про то что установка оборудовнаия еще не закончена, говорю "сергей - плохо обманывать клиентов, у вас просто оборван кабель и валяется на крыше, никто и не начинал его делать !!!" На что он мне отвечает, да, макснет !!!в курсе этой проблемы!!! и его самого эта ситуация напрягает, т.к. ему звонят клиенты и ругаются, а макснет ничего не делает, и что если я хочу то могу подъехать на Блюхера 12 и написать жалобу. Благодарю Сергея за столь ценный совет и исчерпывающий ответ. Сегодня, в пятницу опять вылез накрышу, кабель как лежал так и лежит, к тому же струячит дождь.
В общем могу константировать факт - новый Макснет, который некоторое время назад был лучшим провайдером в Харькове, на сегодня превратился в говнопровайдера, которому клиенты по..ю
Ищу альтернативу...
Дык две недели наяривал телефон, пока они со своим свичем не разобрались..
