Никому не рекомендую фирму пластиковые окна на ул. Плехановской tmazimut

Никому не рекомендую фирму пластиковые окна на ул. Плехановской tmazimut

Никому не рекомендую tmazimut гладко стелят, да твердо спать потом.
Вызов замерщика платно, это понятно, ему отдайте деньги-понятно, квитанцию на руки не дают, сделали брак и привезли оставили под подъездом, потом стала советовать менеджер установку самим сетки москитной с видео на ютубе, когда ей стали объяснять, что лапки на сетке не прикручены а в пакетике привезли и они не прикручиваются основательно, лапки болтаются, попросила видео ))). А, то она работающая 11 лет с окнами не могла понять, что болтается, советовала лапки прижать к раме. Как же прижмешь, как болт не фиксирует лапку в месте прикручивания.И не пугало ее, что это 15 эт и сетка может вылететь в момент,а внизу люди, окна выходят прямо на подъезд. После видео, вдруг до нее дошло и пообещала мастера пригласить заново и снова за доп. плату или привезти сетки к ним с Салтовки на Плехановскую. Это туда 100 грн и обратно и то сразу не сделают, так как все мастера оказались за городом. Хотя наш заказ был яко бы по очереди сделан, коль с браком и деньги вперед внесли 100%, то сначала должны были бы закончить с нами. пообещала, что приедет во вторник-среду человек и все сделает на месте, если не получится, то вернет деньги. Сегодня чт, пока не написали, не вспомнила про нас,теперь в лс написала, что может быть мастер приедет в вск. Может быть приедет,а может быть не приедет.(((
Не рекомендую никому их, развод и кидалово самое настоящее, брак делают, зато как обещали и сладко по телефону лепетала. К кому обратиться в их фирме выше,кто решает эти сложные вопросы с их браком, тоже не ответила, ждали мы долго считаю, требовать выполнить работу имеем право, менеджер морозится.
Это ей чести не делает, как впрочем и всей конторе тогда. Увы, полное разочарование...такая ерунда для мастеров,а столько оказывается нужно усилий и то не факт. что в вск кто то приедет и сделает что то.Увы.... А мы думали у них заказывать окна и рамы еще в квартиру в новострое.

А нам видео показать?

Janech

Вы заказывали москитную сетку,

Janech сказав(ла):

Добрый день. Подскажите противомоскитная сетка интересует. На балкон. Там две фрамуги. Одна открывается и вторая тоже, между ними нет перегородки))
Сколько стоит у вас. Интересует обычная и что-то типа усиленной , так как есть у нас котик.
Спасибо.
территориально находимся

Натисніть, щоб розгорнути...

tmazimut сказав(ла):

Добрый день. А можно пригласить Вашего замерщика, пусть замеряет, рассчитает (примет заказ) и мы сразу с ним рассчитаемся, за его услуги и за сетку. И тогда через 4-5 дней будем ждать когда ее привезут.
адрес-

Натисніть, щоб розгорнути...

дополнительно попросили услугу замера светового проема нашим мастером(мы не навязывали это Вам, наоборот, предлагали самим произвести замер, указав ссылку на видео в ютуб как это правильно сделать) и доставку данной москитной сетки. В день и время, оговоренное заранее с Вами, произвели замер, далее, в день и время, оговоренное с Вами заранее, доставили москитную сетку, как подъехал водитель, Вам позвонили и попросили спуститься забрать(тогда Вы удивились почему должны спускаться забирать), водитель Вам передал лично м/с, никто под подъездом не оставлял, это неправда. Сразу Вам позвонили и уточнили получили ли Вы ее, по истечении получаса, может, меньше, Вы позвонили и сообщили, что при закручивании Вами крючков к москитной сетке - прокручивается саморез. Возможно, при сильном закручивании, Вы повредили резьбу. (При первом запросе на просчет, был вопрос про усиленную, т к у Вас в квартире Кот, мы Вам ответили, что м/с выполняет фун-цию защиты от насекомых, усиления не предусмотрено). Мы долго общались по этому поводу с Вами в телефонном режиме, попросили сделать видео, действительно, в виду сложившейся ситуации, мы предложили в этот же день вернуть деньги за москитную сетку в любое удобное для Вас время, Вы могли подъехать и забрать деньги, вернув товар. Вы ответили, что мы (как Вы сказали бухгалтер, менеджер, уборщица) сами должны приехать в сию минуту или перечислить на карточку и вернуть всю сумму, включая за услугу замера и за услугу доставки, а т к Вы сообщили, что передвигаетесь по городу исключительно на такси, мы должны будем оплатить услуги такси. Опять же, в виду сложившейся такой беседы, мы пошли Вам на встречу, предложили еще варианты, чтобы уладить

tmazimut сказав(ла):

Предлагаем вернуть деньги за м/с, или на следующей неделе (сейчас не готовы сказать точный день, ребята на установках по расписанному графику на неделю вперед, есть дни за городом установки) сможет мастер подъехать забрать м/с и вернуть деньги. Как вариант, саморез более толще попробовать установить. Это металл, возможно, резьба повредилась. При первом запросе на просчет, был вопрос про усиленную, мы Вам ответили, что м/с выполняет фун-цию защиты от насекомых, усиления не предусмотрено.

Натисніть, щоб розгорнути...

Мастер, который выполнял замер, на данный момент(с прошлой недели) находится за городом на установке. Сегодня мы Вам ответили на Ваш отзыв в теме

tmazimut сказав(ла):

Добрый день, ориентировочно в воскресенье сможет подъехать мастер, о времени договоримся ближе к этому дню.

Натисніть, щоб розгорнути...

В Вашем заказе не было запроса на установку москитной сетки. На воскресенье актуально наше предложение Вам?

одни ипанутые на ХФ

это я про заказчиков, заповедник просто

Пригласили мастера сделать замер и оплатить его услугу мы не октазывались и сами попросили приехать его, потому что считаем, что замеры должен делать мастер,а не смотреть как делается это на ютубе. 2 лапки прикрутили,а остальные нет потому что был брак. И лапки к сетке прикрутить можно было самим в мастерской.а уж с прикрученными лапками сетку мы можем установить сами. Вы, посмотрев видео, сами признали свой брак. Мало того, вы собирались сами приехать на такси за свой счет. И потом как вы себе представляете по тридцатиградусной жаре мы должны были ездить с бракованной вашей работой в общественном транспорте, ваш человек приехал на своем авто? на своем, ему удобно было везти сетку на чем? Вы клялись, что позвоните во вт или среду,а сегодня чт и пока не написали на форуме, вы даже не соизволили написать или позвонить и сказать, что мастер не может. Если вы беретесь за работу и за нее берете предоплату 100%, то и ставить вы должны сами сетку, если сетка не крепится к раме из за не прикрученных лапок.Если бы сразу сказали. что сетку привезем под подъезд и лапки будете сами прикручивать, то никто бы у вас заказ не оформлял, кто так вообще делает работу.Значит про вызов мастера на замеры вы сразу сказали, что это будет стоить денег и мы согласились, неужеле вы думаете, мы бы отказались. если бы у вас отдельным тарифом шла установка сетки и прикручивание лапок?))) вы бы еще придумали отдельно рамки для сетки, отдельно в пакетике сетки, а за натяжку сетки доп оплата или на ютуб отсылали... я не первый раз заказывала рамы в своей жизни и потом до заказывали сетки, привозили и устанавливали сами мастера. вы даже не понимаете о чем вы говорите, не понимаете, что сеткой не правильно установленной можно убить человека, кто отвечать будет?Вам показали ваши болты,почему если в комплекте идут лапки к москитной сетке вы их сами не прикрутили, взяли бы больше за свою работу, вам никто не отказывал в этом,наоборот я считаю, что каждый должен заниматься своим делом-мастер на то и мастер,а не руки-крюки...Не надо оправдываться. Вы допустили оплошность, сделали брак и пытаетесь еще в чем то обвинить, мы ни слова не сказали против, сколько посчитали столько и заплатили и разговор изначально был о том, что сетку надо поставить. если бы сказали, что лапки будете сами вкручивать,а при этом нужно иметь свою отвертку с кристовиной, то никто бы с вами не связывался. вы два дня в назначенный вами срок просидели тихо, не соизволили ни написать, ни позвонить.
Вы предлагаете услуги и берете за это деньги, если мы пригласили замерщика и отказались замерять сами по вашей ссылке на ютубе, сказали, что все оплатим, главное, чтобы сетка стала нормально, то неужели вы думаете мы бы возражали против прикручивания лапок??? что за чушь, лапки прикручивают сразу на сетку, когда ее делают на заказ, а привозят и вставляют в проем окна,а не дома еще доделывают. Мы высказали свое мнение, сделали брак и надеетесь увильнут, оправдаться и еще в чем то обвинить. Нам не нужны ни вы, ни ваши услуги, нам оказали сейчас услугу с форума другой человек, пришел все исправил, прикрутил и все это заняло 15 минут времени. Больше с вами переговоры шли и объяснения. Слава богу. что мы не заказали у вас окна!!!ттт.

Почему вы не перезвонили во вторник как клялись божились, что позвоните и согласуете время приезда мастера доделать свою работу? Обещали в случае чего приехать сама???? А даже не сподобились перезвонить!

Ну, а где видео "карандаша в стакане"?

Janech сказав(ла):

Нам не нужны ни вы, ни ваши услуги, нам оказали сейчас услугу с форума другой человек, пришел все исправил, прикрутил и все это заняло 15 минут времени. Больше с вами переговоры шли и объяснения. Слава богу. что мы не заказали у вас окна!!!ттт.

Натисніть, щоб розгорнути...

Тогда на воскресенье отменяем с нашей стороны. Всего хорошего Вам.

Вы и не собирались приезжать.
А на вопрос почему не перезвонили как обещали, вы намеренно не отвечаете?

Janech сказав(ла):

гладко стелят, да твердо спать потом.

Натисніть, щоб розгорнути...

вы спите на окнах? ))))))))
шутка естественно )))
по сути -

Janech сказав(ла):

что сетку привезем под подъезд и лапки будете сами прикручивать

Натисніть, щоб розгорнути...

это конечно свинство с их стороны...че там прикрутить на 4 самореза лапки...2 минуты делов

прочитав ответ исполнителя мне тоже не все ясно...в чем состояла проблема вручить сетки с прикрученными лапками-держателями и конфликт был бы исчерпан?

Janech сказав(ла):

Не рекомендую никому их, развод и кидалово самое настоящее, брак делают

Натисніть, щоб розгорнути...

а в чем, собственно, заключается брак? в винтиках на москитных сетках? так их не надо до конца прикручивать, а прикручивать, срывая резьбу в профиле, и подавно не надо!

Janech сказав(ла):

Вы и не собирались приезжать.

Натисніть, щоб розгорнути...

а откуда вы это знаете? вы же не экстрасенс?

и еще не понятно, почему мастер должен приезжать бесплатно? вы сами свинтили резьбу, а виноват мастер?

slaven27 сказав(ла):

а откуда вы это знаете? вы же не экстрасенс?

и еще не понятно, почему мастер должен приезжать бесплатно? вы сами свинтили резьбу, а виноват мастер?

Натисніть, щоб розгорнути...

А с чего Вы решили что мы свинтили резьбу? Почему Вы становитесь на защиту продавца а не покупателя?
Мы были готовы платить за все, но продавец на контакт не шел. И на мои вопросы почему они не звонят она так и не ответила. Мы ждали звонка с прошлой недели во вторник, сегодня если бы не написали то они бы и не позвонили. А она уверяла что позвонит во вторник. Вот если бы мастер пришел и посмотрел и сказал бы кто кому и что свинтил.

ssevaa сказав(ла):

вы спите на окнах? ))))))))
шутка естественно )))
по сути -


это конечно свинство с их стороны...че там прикрутить на 4 самореза лапки...2 минуты делов

прочитав ответ исполнителя мне тоже не все ясно...в чем состояла проблема вручить сетки с прикрученными лапками-держателями и конфликт был бы исчерпан?

Натисніть, щоб розгорнути...

Вот и мне не понятно почему человек не звонил, и игнорировал.

slaven27 сказав(ла):

а откуда вы это знаете? вы же не экстрасенс?

Натисніть, щоб розгорнути...

А это вывод из того, что они слишком много обещали, но не перезвонили. Т.е. скорее всего, никто бы и не приехал или снова бы придумали тысячу причин.

slaven27 сказав(ла):

а в чем, собственно, заключается брак? в винтиках на москитных сетках? так их не надо до конца прикручивать, а прикручивать, срывая резьбу в профиле, и подавно не надо!

Натисніть, щоб розгорнути...

Там шли вот такие саморезы.

И они были не качественные.
Пришел мастер с другой фирмы, прикрутил новые и все в порядке. Сетка установлена.

Janech сказав(ла):

Там шли вот такие саморезы.

Натисніть, щоб розгорнути...

Janech сказав(ла):

И они были не качественные.

Натисніть, щоб розгорнути...

ну некачественные это по вашим убеждениям...
а, допустим, я прикрутил бы более некачественными(копеек по 5 за штуку) и все держалось бы...
а по поводу сорванной резьбы я согласен - не умея и не "чувствуя саморез" можно увеличивать диаметр до бесконечности и получать опять "прокруты" и сорванную в очередной раз резьбу в пластике

еще раз акцентирую внимание на том что никого не оправдываю, но есть и нюансы по которым такая бурная реакция это тоже лишнее как со стороны заказчика так и со стороны исполнителя...вобщем вы оба друг друга стОите и нашлись два одиночества )))

Никто ничего не срывал, еще раз для особо одаренных, они были короткими и не подходили,2 прикрутить смогли,а четыре до конца не прикручивались и лапки болтались на видео, что скинули горе-мастерам они увидели и сразу предложили сетку привезти обратно им в цех. Вот именно сколько бури вокруг сетки, а если еще учесть, что там работы было на 15 минут и человек который занимается окнами 11 лет))) могла бы и сама прикрутить, а если заказывать в фирме,а потом их косяки переделывать самим, то смысл тогда вообще к ним обращаться. Если бы замерщик или сама менеджер сказала, что лапки идут в комплекте, но вы прикручивать их должны сами?))), то вряд ли бы вообще состоялся с ними договор.
Мы высказали свое мнение, если кому то нравится делать заказ и потом самим выполнять доработки, то пожалуйста-вам туда. А, мы остались не довольны не только качеством услуг, если это можно так назвать, но и отношением, пообещала одно.а на деле оказалось другое, прошла неделя с момента доставки и три дня с того дня, когда должна была позвонить, но она этого не сделала, был уговор, что приезжает мастер доделывает свою работу, если , как она выразилась, там был допущен брак, то забирает сетку и возвращает деньги сразу. Ни звонка, ни мастера, ни сообщения когда приедет. А, когда написали здесь, то сразу ответила, что в вск тогда не приедет. Он должен был по ее заверениям приехать во вт или среду.
Кто привозит сетки без лапок для крепления? Это основной элемент, который соединяет сетку с рамой. Надо иметь с собой приходно кассовый ордер в котором прописывать свои услуги, а не так пришел-ушел,казала мазала...
Все разговор исчерпан, если кому то нравится платить и доделывать их работу, то вам туда.

Это мое мнение и я имею право его высказать.
Если бы пришел мастер и менеджер перезвонила бы в установленные ею сроки! то мы бы поняли, что там на самом деле, мы готовы были ждать мастера, звонка, но контора отморозилась.
Вопрос решен не с ними.
Кому то нравится, пожалуйста, нам не понравилось.