Харьков Форум
  Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > Black list

Старый 15.05.2019, 18:56   #1
suhiro

 
Регистрация: 23.11.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 315
 
По умолчанию Цитрус сервис - филиал радиорынка

Заранее извиняюсь за длинный текст, но история с цитрус сервисом получилась в 2х частях.

Чуть больше года назад был куплен в цитрусе телефон Honor, а вместе с ним заключен договор на год на дополнительный не гарантийный ремонт.
Под конец гарантии на матрице телефона появилось пятно. Было решено сдать телефон на ремонт в цитрус сервис на Пушкинской вместо официального сервиса, по той причине что они выдавали подменный телефон на время ремонта.

Я сдал телефон, Спустя 2 недели мне никто не перезвонил, я решил позвонить сам, оказалось телефон готов, но всем пофиг, зачем звонить, пусть себе лежит. В общем, приехал забирать телефон, оказалось что экран мне поставили не оригинальный, это было видно по окошками камеры и датчиков над экраном. В общем, забил, телефон забрал. При этом мне не хотели выдавать никаких документов о ремонте, пока я не настоял на этом. Да и вообще общались по хамски, о чем я оставил отзыв у них на сайте.

Спустя некоторое время, новый экран стал глючить, не реагируя на нажатия. На новый экран у меня была гарантия от них, которую мне выдали скрепя зубами, так что я поехал и сдал телефон в ремонт снова.

Прошло 2 недели, мне снова никто не позвонил, я тоже не звонил им. И вот сегодня мне звонят и заявляют, что ремонтировать телефон не будут, потому что на экране !Внимание! - следы удара. И сами не знают почему раньше не позвонило. Весело, у них телефон пролежал в ремонте 18 дней вместо 14 и вдруг они "обнаружили" следы удара.

Интересно, как они его в ремонт приняли со следами удара?

Короче такого тупого кидалова от огромной сети я даже не ожидал. На радиорынке и то сейчас более цивилизованно работают.

Телефон пока не забирал, с удовольствием выслушаю советы как правильно поступить в такой ситуации.
Сам телефон в данном случае меня мало интересует. Ребенку уже давно куплен другой. Просто бомбит что у нас в стране в 2019 году такие крупные сети позволяют себе откровенное кидалово и держат своих клиентов за лохов.


    Вверх
Старый 15.05.2019, 19:07   #2
petrovka38


 
 
Регистрация: 23.06.2007
Из: Ukraine
Сообщений: 7,453
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от suhiro
Интересно, как они его в ремонт приняли со следами удара?
В акте приема не указали - даже при наличии следов грохнули в сервисе .


    Вверх
Старый 15.05.2019, 21:54   #3
Bishoujo


 
 
Регистрация: 18.03.2009
Адрес: アニメ
Из: Ukraine
Сообщений: 22,632
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от suhiro
договор на год на дополнительный не гарантийный ремонт.
Эти договоры во всех магазинах являются чистым кидаловом. Всегда говорят мол мы вам заменим без проблем, даже если разобьёте экран, с дополнительной гарантией, а по факту обычно никогда не работает эта гарантия, а является просто дополнительным выкачиванием денег с доверчивых покупателей.


__________________
https://nick-name.ru/nickname/bishoujo/
美少女 可愛い
    Вверх
Старый 16.05.2019, 07:02   #4
cartelera


 
Регистрация: 29.09.2016
Из: Ukraine
Сообщений: 1,826
 
По умолчанию
1. оставить 10 отзывов негативных в интернете
2. никогда больше не покупать в цитрус и в конторах с ними связанных
3. забить и забыть


    Вверх
Старый 16.05.2019, 07:26   #5
ХХХ

 
Регистрация: 22.02.2019
Из: Ukraine
Сообщений: 77
 
По умолчанию
Если когда нибудь зажмете денег за ремонт старенькой техники , проработавшей 5 лет и более и захотите произнести фразу "Пойду , куплю НОВЫЙИЙИ " , подумайте , чем для вас может закончиться этот поход за НОВЫЙИм


    Вверх
Старый 16.05.2019, 07:32   #6
ХХХ

 
Регистрация: 22.02.2019
Из: Ukraine
Сообщений: 77
 
По умолчанию
Не забываем и помним как молитву нетленные письмена

https://2k.livejournal.com/520078.html


    Вверх
Старый 16.05.2019, 09:29   #7
Тьома

 
 
Регистрация: 10.01.2008
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 647
(066) 590-61-42
(097) 218-04-05
755-23-33
 
По умолчанию
Заходишь в ютуб. Ищешь канал Территория Закона, и смотришь.


    Вверх
Старый 16.05.2019, 10:40   #8
-Эля-
Хорошая девочка


 
 
Регистрация: 30.03.2011
Из: Ukraine
Сообщений: 22,218
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Bishoujo
Эти договоры во всех магазинах являются чистым кидаловом. Всегда говорят мол мы вам заменим без проблем, даже если разобьёте экран, с дополнительной гарантией, а по факту обычно никогда не работает эта гарантия, а является просто дополнительным выкачиванием денег с доверчивых покупателей.
Мне когда-то за неделю до окончания гарантии выдали совершенно новый точно такой же телефон. Сказали что ваш починить не можем. Но там начало глючить через пол года использования и под конец совсем полетел. Второй тел тоже вис, видать вся партия их была проблемной, о чем они знали и спокойно поменяли.


    Вверх
Старый 16.05.2019, 14:06   #9
jeka_jeka


 
 
Регистрация: 16.07.2011
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 2,826
 
По умолчанию
сколько уже было разговоров про это говно цитрус


__________________
    Вверх
Старый 16.05.2019, 20:54   #10
rodenstocker

 
Регистрация: 8.09.2018
Из: Ukraine
Сообщений: 107
 
По умолчанию
Много раз там покупал, проблем 0


    Вверх
Старый 17.05.2019, 09:30   #11
Компания Цитрус

 
Регистрация: 17.05.2019
Из: Ukraine
Сообщений: 1
 
По умолчанию
Здравствуйте, suhiro!
Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Хотим разобраться в этом вопросе и посодействовать в его решении. Для этого, пожалуйста, предоставьте IMEI устройства или номер акта сдачи в ремонт. Заранее Вам благодарны!
С уважением, служба поддержки клиентов сети Цитрус


    Вверх
Старый 17.05.2019, 10:02   #12
PaPanya


 
Регистрация: 17.06.2010
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 34,980
 
По умолчанию
Цитрус редкие пидарасы


    Вверх
Старый 17.05.2019, 10:11   #13
cartelera


 
Регистрация: 29.09.2016
Из: Ukraine
Сообщений: 1,826
 
По умолчанию
Большая контора, есть негатив всегда у крупных игроков


    Вверх
Старый 17.05.2019, 16:18   #14
jeka_jeka


 
 
Регистрация: 16.07.2011
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 2,826
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Компания Цитрус
Здравствуйте, suhiro!
Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Хотим разобраться в этом вопросе и посодействовать в его решении. Для этого, пожалуйста, предоставьте IMEI устройства или номер акта сдачи в ремонт. Заранее Вам благодарны!
С уважением, служба поддержки клиентов сети Цитрус
так двайте везьде отвечайте по поводу вашей шараги - полно тем на форуме

вот например почитайте еще отзывы о вас
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?t=5014668


__________________
    Вверх
Старый 17.05.2019, 22:16   #15
suhiro

 
Регистрация: 23.11.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 315
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Компания Цитрус
Здравствуйте, suhiro!
Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Хотим разобраться в этом вопросе и посодействовать в его решении. Для этого, пожалуйста, предоставьте IMEI устройства или номер акта сдачи в ремонт. Заранее Вам благодарны!
С уважением, служба поддержки клиентов сети Цитрус
Отписал вам в личку


    Вверх
Старый 18.05.2019, 19:01   #16
jeka_jeka


 
 
Регистрация: 16.07.2011
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 2,826
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от suhiro
Отписал вам в личку
ты потом напиши тут что они в итоге сделали


__________________
    Вверх
Старый 18.05.2019, 19:20   #17
suhiro

 
Регистрация: 23.11.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 315
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от jeka_jeka
ты потом напиши тут что они в итоге сделали
Напишу обязательно, правда учитывая то что я за последние дни почитал про цитрус, высока вероятность что не сделают ровно ничего


    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > Black list

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
В Харькове эвакуируют посетителей и продавцов радиорынка из-за сообщения о взрывчатке Pluto Nash Главный 16 25.01.2016 00:19
Радиорынка в Харькове больше не будет ? mahin Новости 327 24.09.2014 10:10
Тема за разгон радиорынка. Де скупаться будем? bPOHETPAKTOP Радиотехника и электроника 17 12.05.2013 23:05
Карта радиорынка sergeyev792 Радиотехника и электроника 26 12.12.2011 22:40
Работа радиорынка serg_tv Главный 2 9.05.2010 09:58


Часовой пояс GMT +2, время: 19:57.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.