госконтора потеряла мой платеж за анализы , есть чек , но требуют повторной оплаты
Всем здравствуйте.
Не знаю что делать.
Начала делать санкнижку. В санстанции заплатила 350 грн. через пос-терминал приват-банка картой приват за бакаанализы. Пошла сдала.
Сдавала 2 января. Праздники , выходные потом у них. Сказали после 10 января. Потом я то работаю, то выходная. Пришла 16 января. Почти все прошла. Прочитала санпин, что говорили. Думаю, щас заберу результаты , сдам экзамен.
Щас. Прихожу в баклабораторию. Анализы мои готовы, но типа вот я платила 2,01. через терминал, но не прошел платеж, т.к. поменялся расчетный счет и я должна опять заплатить на новый. И анализы мои, типа лежат в санстанции, готовы. И, типа мы вот звонили на горячую линию приват--вы туда пойдите, вот вам новый счет и пусть туда перенесут платеж.
Иду в приват. Они не могут вернуть платеж с того счета, т.к.это счет госпредприятия-такие платежи не отзывают. И его может только вернуть само предприятие по заявлению.
Иду в санстанцию. Они заявляют, что платеж им не пришел. И, типа прийти не мог и мне его должны были вернуть в течение 4х дней ,и он должен быть у меня на карте. А прошло уже не 4 дня. а 14 дней мне ничего не вернули. Спросила в приват 24,сказали, что платеж по тому номеру прошел.
В санстанцию же, куда я ходила, мне заявили то, что на том счету ничего нет.., то что у них нет туда доступа, т.к. счет уже закрыли.
Банк сказал, что мой платеж на тот номер прошел удачно. Походу поэтому его и не вернули.
Что мне делать? Результаты готовы, но мне их тупо не отдают,типа оплатите. А я уже оплатила, и чек есть. Но требуют, чтоб платила на новый счет (который должны были поменять 17 января, а поменяли 2 января, но типа их не уведомили и терминал отправлял платежи на старый получается уже потом закрытый вскоре счет. Но мой платеж по ходу прошел, т.к мне его не вернули).
Мне получается надо вернуть деньги с закрытого счета. Или пусть та контора вернет. Но они тупо падают на мороз,типа девочка, что по терминалу взяла у меня оплату не знала, что тот счет не действителен. Оплатите, говорят по новому номеру. Вам должен приват на карту вернуть первые деньги. Но приват, как я уже писала-этого сделать не может.
Я не знаю даже куда выше обратиться, чтоб их прижали..т.к. они тупо морозятся.
я говорю:"У вас тут в вашей конторе с моей карты списали деньги. Ищите, как хотите. Пусть девушка, что провела платеж платит из своих. Я тут точно не при чем и это не моя вина"
а в ответ только:
--девочка не виновата . она не знала.
--тот счет не действителен. Вариант 1:на нем нет денег.
Вариант 2: у нас к нему нет доступа. Причем варианты между собой не вяжутся.
Все. Делай, что хочешь называется.
Всем здравствуйте.
Не знаю что делать.
Начала делать санкнижку. В санстанции заплатила 350 грн. через пос-терминал приват-банка картой приват за бакаанализы. Пошла сдала.
Сдавала 2 января. Праздники , выходные потом у них. Сказали после 10 января. Потом я то работаю, то выходная. Пришла 16 января. Почти все прошла. Прочитала санпин, что говорили. Думаю, щас заберу результаты , сдам экзамен.
Щас. Прихожу в баклабораторию. Анализы мои готовы, но типа вот я платила 2,01. через терминал, но не прошел платеж, т.к. поменялся расчетный счет и я должна опять заплатить на новый. И анализы мои, типа лежат в санстанции, готовы. И, типа мы вот звонили на горячую линию приват--вы туда пойдите, вот вам новый счет и пусть туда перенесут платеж.
Иду в приват. Они не могут вернуть платеж с того счета, т.к.это счет госпредприятия-такие платежи не отзывают. И его может только вернуть само предприятие по заявлению.
Иду в санстанцию. Они заявляют, что платеж им не пришел. И, типа прийти не мог и мне его должны были вернуть в течение 4х дней ,и он должен быть у меня на карте. А прошло уже не 4 дня. а 14 дней мне ничего не вернули. Спросила в приват 24,сказали, что платеж по тому номеру прошел.
В санстанцию же, куда я ходила, мне заявили то, что на том счету ничего нет.., то что у них нет туда доступа, т.к. счет уже закрыли.
Банк сказал, что мой платеж на тот номер прошел удачно. Походу поэтому его и не вернули.
Что мне делать? Результаты готовы, но мне их тупо не отдают,типа оплатите. А я уже оплатила, и чек есть. Но требуют, чтоб платила на новый счет (который должны были поменять 17 января, а поменяли 2 января, но типа их не уведомили и терминал отправлял платежи на старый получается уже потом закрытый вскоре счет. Но мой платеж по ходу прошел, т.к мне его не вернули).
Мне получается надо вернуть деньги с закрытого счета. Или пусть та контора вернет. Но они тупо падают на мороз,типа девочка, что по терминалу взяла у меня оплату не знала, что тот счет не действителен. Оплатите, говорят по новому номеру. Вам должен приват на карту вернуть первые деньги. Но приват, как я уже писала-этого сделать не может.
Я не знаю даже куда выше обратиться, чтоб их прижали..т.к. они тупо морозятся.
я говорю:"У вас тут в вашей конторе с моей карты списали деньги. Ищите, как хотите. Пусть девушка, что провела платеж платит из своих. Я тут точно не при чем и это не моя вина"
а в ответ только:
--девочка не виновата . она не знала.
--тот счет не действителен. Вариант 1:на нем нет денег.
Вариант 2: у нас к нему нет доступа. Причем варианты между собой не вяжутся.
Все. Делай, что хочешь называется.
