Харьков Форум
  Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Старый 27.06.2015, 23:11   #1
aDmit


 
Регистрация: 22.04.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 1,785
По умолчанию вопрос по гарантии

Суть вопроса:

Была установлена кухня, проффесианалами с ХФ (темы их уже нет, сделаю им другую тему в другом разделе позже), договор с гарантией есть. При установке выбрали сушку из нержавейки (дороже обычной раза в 3), сушка начала ржаветь.
Дирехтор конторы сначала сказал, что я неправильно мою посуду, дескать сначала ее моют, споласкивают, потом вытирают, а потом ставят в сушку. Потом подумал, что сморозил херню, перечитал свой договор, и начал говорить, что это у меня агрессивная среда, тем самым вежливо послал меня в направлении. В договоре есть пункт о снятии гарантии при воздействии влаги и агрессивной среды.

Я не металловед, сушка конечно не из чермета, но и с нержавейкой наверно только рядом лежала (самый дешман и ноунейм ). Слеплена китайцами из неведомого дерьма.

Как посоветуете поступить в данной ситуации?


    Вверх
Старый 27.06.2015, 23:50   #2
Юрконс
Харьковский


 
 
Регистрация: 29.03.2013
Адрес: Харьков, Салтовка
Из: Ukraine
Сообщений: 9,793
(050) 168-45-37
(097) 286-54-15
 
По умолчанию
Я бы рекомендовал для начала оформить письменно Претензию этой конторе с требованием заменить товар или вернуть стоимость (на Ваш выбор). В случае отписки, или молчания - жалоба в инспекцию по защите прав потребителей. Дальше - суд.


    Вверх
Старый 28.06.2015, 06:51   #3
Superficiy


 
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: Адвокат на Салтовке.
Из: Ukraine
Сообщений: 5,192
(050) 520-00-05
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от aDmit
Как посоветуете поступить в данной ситуации?
советую купить сушку прорезиненную (белую в пвх)... и будет Вам счастье.... у нас та же фигня была.. тоже вместо нержавейки втулили хромированную.... и тоже через год вся поржавела... купил саму дешёвую за 60 грн.... сушку в пвх.. и никаких проблем....

купить можно в магазинах занимающихся кухонной фурнитурой.... пишите в ЛС... я пару крупных знаю...

для примера... http://viyar.ua/products/53124


__________________
"Кто осторожнее в своих обещаниях, тот точнее в их исполнении." (Жан Жак Руссо)
    Вверх
Старый 28.06.2015, 10:10   #4
Дмитрий_Кэш


 
Регистрация: 17.06.2011
Из: Ukraine
Сообщений: 1,139
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Юрконс
жалоба в инспекцию по защите прав потребителей.
И если Кабмин даст добро инспекции на проверку, тогда они что-то смогут сделать...

А так как 99,9%, что не даст, идите сразу в
Цитата:
Сообщение от Юрконс
суд.
P.S. Если сможете доказать, конечно, что это недостаток товара и попадает под гарантийный случай.


    Вверх
Старый 29.06.2015, 13:27   #5
aDmit


 
Регистрация: 22.04.2006
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 1,785
По умолчанию
Дирехтор еще с ухмылкой сказал типа иди жалуйся, делай экспертизу, а я потом на твою экспертизу покажу сертификат соответствия (откуда он на это дерьмо - непонятно, показать отказался, сказал - делай экспертизу, потом покажу. Спросил написано ли в его "сертификате", что она из нержавейки - отморозился.

Ну и в договоре с подписью и печатью само собой никакие комплектующие не перечислены (сушка в т.ч.), это все написано на другом листе, который без печати и подписи.


Цитата:
Сообщение от Superficiy
советую купить сушку прорезиненную (белую в пвх)... и будет Вам счастье.... у нас та же фигня была.. тоже вместо нержавейки втулили хромированную.... и тоже через год вся поржавела... купил саму дешёвую за 60 грн.... сушку в пвх.. и никаких проблем....

купить можно в магазинах занимающихся кухонной фурнитурой.... пишите в ЛС... я пару крупных знаю...

для примера... http://viyar.ua/products/53124
Спасибо, теперь когда уже пришлось самому разобраться в вопросе я тоже понял, что сушка с полимерным покрытием - самая надежная (тут кстати тоже надо быть осторожнее, могут втулить белую крашеную кто не знает в чем разница)


    Вверх
Старый 29.06.2015, 21:19   #6
Superficiy


 
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: Адвокат на Салтовке.
Из: Ukraine
Сообщений: 5,192
(050) 520-00-05
 
По умолчанию
краску от пвх не так уж и сложно отличить...


__________________
"Кто осторожнее в своих обещаниях, тот точнее в их исполнении." (Жан Жак Руссо)
    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Бизнес, налоги, право > Юридический

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 16:28.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.