Харьков Форум
  Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > Black list

Старый 1.12.2015, 15:10   #1
ZotoFF

 
 
Регистрация: 27.02.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 271
 
По умолчанию Интернет-магазин шин и дисков Колесо (koleso.ooo)

Хочу поделиться своим опытом работы с этим магазином.

23 ноября я заказал в магазине Колесо (koleso.ooo) 4 шины Goodyear Ultragrip 9 R16 205/55. Во время заказа я трижды сообщил менеджеру, что мне нужна резина 2015 года выпуска и изготовленная в Германии. Отправил предоплату на карту Привата (200 грн).

26 числа мне перезвонили, сказали, что можно забирать товар. Я позвонил в их партнерский шиномонтаж, Vianor на улице Ленина, 2, договорился на 11 утра, на субботу (28 число) приехать, оплатить резину и сразу переобуться. Один из их центров выдачи товара совмещен с шиномонтажом.

В субботу, на монтаже, когда работник уже снял колеса с моей машины, а его коллега вынес резину, предназначавшуюся для меня, выяснилось, что 2 из 4 колес выпущены в 2015 году, а еще 2 - в 2014.
Я позвонил в магазин и сообщил об этом. Менеджер, с которым я имел дело при заказе, оказался выходной. Его коллега (очень вежливо и деликатно) сказал, что произошла ошибка и что на складе закончились колеса 2015 года выпуска и поэтому, наверное, мне отправили 2 колеса 2014 года. Предложили сделать скидку на старые колеса, в районе 100 грн на колесе. Я отказался и попросил вернуть мне предоплату. Работник магазина сказал, что деньги мне вернут в понедельник. Как он и попросил меня, я отправил им платежные реквизиты при помощи СМС. Затем мне прикрутили назад мои колеса работники монтажа. Кстати, очень приятные ребята, к ним у меня совершенно никаких претензий нет, буду пользоваться их сервисом с удовольствием.

Вчера вечером, в понедельник 30 числа, я позвонил в магазин и спросил, в котором часу они собираются вернуть мне предоплату. На что получил ответ, что бухгалтерия уже недоступна и что деньги мне переведут завтра (то бишь, во вторник 1 декабря). В этот раз я решил уточнить, в котором часу они смогут это сделать. Мне ответили, что "утром". Я уточнил - утром, это до 12 часов? Мне ответили утвердительно.

Сегодня, во вторник, в 14-30, не получив обещанный перевод, я позвонил в магазин. Мне сказали, что сейчас свяжутся с бухгалтерией по моему вопросу. Во время беседы я отметил, что меня возмущает, что меня постоянно обманывают в этом магазине. На что сотрудник магазина заявил, дословно: "Да никто вас не обманывает!" (с)
На что я ответил, что меня обманули уже минимум трижды (1 - когда попытались подсунуть товар, отличный от заказанного, 2 - когда не вернули в понедельник предоплату и 3 - когда не вернули предоплату до 12 часов во вторник). Это если не брать в расчет тот факт, что я приехал утром в субботу на монтаж и в общей сложности потратил около двух часов своего времени впустую. Работник магазина сказал, что сейчас выяснит, в чем проблема и перезвонит мне. Ровно в 15.00 я получил свою предоплату назад.

Резюмируя вышесказанное - я никому не рекомендую иметь дел с магазином Колесо (koleso.ooo), т.к. они обманывают своих клиентов и ведут свой бизнес так, словно они остались в каменном веке.

Спасибо за внимание.


    Вверх
Старый 1.12.2015, 15:22   #2
Леново 369И

 
 
Регистрация: 24.05.2014
Из: Ukraine
Сообщений: 371
 
По умолчанию
можно было поставить какие были колеса и со скидкой уехать и не ипать мозг

кстати на том же вианоре вполне приемлимые цены на шины, особенно Нокиан


__________________
Здесь может быть Ваша реклама
    Вверх
Старый 1.12.2015, 15:43   #3
Ирокез


 
 
Регистрация: 18.09.2006
Адрес: Северная - 1
Из: Ukraine
Сообщений: 1,661
 
По умолчанию
ТС все правильно сделал! Обещают товар, а потом начинаются скидки, махинации и тд и тп. Жаль что у нас еще много магазинов живут в каменном веке =(


__________________
<a href=http://sigs.ru/?3319886 rel=style=max-width:1000px;" border="0" />
    Вверх
Старый 4.12.2015, 10:33   #4
_kathy_

 
 
Регистрация: 2.10.2009
Адрес: ъарьков
Из: Ukraine
Сообщений: 224
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Леново 369И
можно было поставить какие были колеса и со скидкой уехать и не ипать мозг
я так понимаю, что те 100 грн на таком колесе ( кажется, оно очень дорогое ) вообще не имеют смысла. Типа "потратьте моё время, сделайте не то, что я хотела,вынесите мне мозг, а потом скиньте мне 2 грн и я буду довольна".
вообще такое сплошь и рядом. Некомпетенция кругом достала.


__________________
восток и запад вместе
    Вверх
Старый 5.12.2015, 16:18   #5
Коловорот

 
 
Регистрация: 8.06.2015
Из: Ukraine
Сообщений: 138
 
По умолчанию
Мне покрышки привозили к дому(шиномонтаж рядом).Водила пытался без пакетов отдать.Это хоть и мелочь,но где их купить?Большие мусорные не прочные,да и какого х*ена я должен бегать искать.Вот в таких нюансах совковость и проявляется.(Папа пакеты с работы принёс))))А так магазин норм.Сайт удобный,ассортимент не маленький.


    Вверх
Старый 5.12.2015, 20:00   #6
mik12345


 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 9,744
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от Коловорот
Водила пытался без пакетов отдать.
А что, шины обязаны продавать в пакетах? Ни разу не попадалось.

Цитата:
Сообщение от ZotoFF
ведут свой бизнес так, словно они остались в каменном веке
Это не каменный век, это обычный бизнес по пост-советски. Надеюсь рынок все расставит по местам.
Каменный век это когда кормили бы завтраками полгода в расчете на то, что клиенту проще будет плюнуть на эти 200 гривен, чем судиться.


    Вверх
Старый 5.12.2015, 21:19   #7
Коловорот

 
 
Регистрация: 8.06.2015
Из: Ukraine
Сообщений: 138
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от mik12345
А что, шины обязаны продавать в пакетах? Ни разу не попадалось.
В колесе давно в фирменных пакетах,с их логотипом,жёлтого цвета.Удобно возить.


    Вверх
Старый 6.12.2015, 00:29   #8
RDM

 
 
Регистрация: 13.02.2006
Адрес: 烏克蘭&
Из: Ukraine
Сообщений: 655
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от ZotoFF
2 из 4 колес выпущены в 2015 году, а еще 2 - в 2014.
Объясните, просто для интереса, а чем резина 2014 года не угодила?
Производители гарантируют беспроблемную эксплуатацию новой резины выпущенной до трёх лет (инфо от Мишлена).


    Вверх
Старый 26.01.2016, 17:45   #9
король007


 
 
Регистрация: 15.06.2009
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 1,611
 
По умолчанию
Был с ними такой же случай, но с одним колесом из 4-х. Взял скидку, так как дату заметил уже выйдя с новой почты.


    Вверх
Старый 8.11.2016, 09:37   #10
arek


 
 
Регистрация: 14.11.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 16,114
 
По умолчанию
мудаки. мне доставку тянули неделю. никто не перезванивал - приходилось самому звонить и спрашивать, когда же приедет резина и все время слышал отмазки то вечером, то утром... в итоге заказал у других.
а когда эти мудни перезвонили на 8-й день послал их нахуй


    Вверх
Старый 8.11.2016, 13:03   #11
White Rabbit


 
 
Регистрация: 22.03.2004
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 16,191
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от RDM
Объясните, просто для интереса, а чем резина 2014 года не угодила?
Производители гарантируют беспроблемную эксплуатацию новой резины выпущенной до трёх лет (инфо от Мишлена).
Самый прикол, что на ней потом некоторые клоуны (я например) еще по 8 лет ездят. Я в 5м купил себе гиславед, она у меня 2 машины пережила, выкинул тока када обнаружил что шипов 30% осталось.


__________________
Встраиваемая и отдельностоящая бытовая техника для Вашего дома! Сантехника на любой вкус и деньги! Кухонные мойки! Керамическая плитка для ванны, кухни и пола! Контакты на сайте TECHNOBUM.COM.UA - Мы любим наших клиентов!
    Вверх
Старый 27.06.2017, 09:12   #12
autorezina
autorezina.com.ua

 
 
Регистрация: 19.06.2017
Из: Ukraine
Сообщений: 363
(098) 328-20-37
(066) 793-68-40
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от White Rabbit
Самый прикол, что на ней потом некоторые клоуны (я например) еще по 8 лет ездят. Я в 5м купил себе гиславед, она у меня 2 машины пережила, выкинул тока када обнаружил что шипов 30% осталось.
Влад, то я и смотрю, что давно не покупали ничего у нас


__________________
www.autorezina.com.ua - Ваш интернет-магазин автомобильных шин и дисков
(066) 793 68 40 (Viber)
(098) 328 20 37 (WhatsUp)
Олег
    Вверх
Старый 27.06.2017, 09:40   #13
dimas


 
 
Регистрация: 31.08.2004
Адрес: Харьков, УКРАИНА
Из: Ukraine
Сообщений: 28,154
 
По умолчанию
Цитата:
Сообщение от autorezina
Влад, то я и смотрю, что давно не покупали ничего у нас
Начинайте торговать коньяком - будет точно появляться чаще


__________________
После общения с некоторыми людьми у меня появляется ярко выраженный комплекс полноценности.
    Вверх
Старый 1.07.2017, 20:02   #14
Headshot_amigo

 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 783
 
По умолчанию
Тоже не понимаю такой принципиальности в году выпуска резины. У меня один комплект зимней резины прожил уже 10 лет и пережил 2 машины. Новые ещё не куплены и возможно эти проедут и 11й год


    Вверх
Старый 1.07.2017, 20:51   #15
NV-SD2AM


 
 
Регистрация: 24.02.2013
Адрес: Сучепёсовск
Из: Ukraine
Сообщений: 17,539
 
По умолчанию
аналогично.
зимняя протянула 12 лет.
правда, с меня такой ездун
особенно зимой


    Вверх
Старый 2.07.2017, 12:53   #16
Malibu2012

 
Регистрация: 24.02.2012
Адрес: Харьков
Из: Ukraine
Сообщений: 434
 
По умолчанию
Я брал на Инфошине, подобная история,но... Заказывал летние Мишлин ХМ2, по телефону сказали что Англии нет, только Россия 2016 года, ну да ладно. В итоге вынесли Англию 2015 года, я забрал и уехал


    Вверх

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Харьков Форум > Черный и белый список Харькова > Black list

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 11:53.


Харьков Форум Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.