Боулинг Holiday, мошенничество и вымогательство денег, Харьков пр-т Гагарина 43/2
Боулинг клуб Holiday, Харьков, пр-т Гагарина 43/2
Началась эта "замечательная" история в субботу 15.10.2016. Когда я с супругой решил отметить ее День Рождения и пойти в боулинг Holiday 16.10.2016, для этого вечером в субботу была внесена предоплата за резерв дорожки №5 в боулинг-клубе Holiday в размере 150 грн. с резервом на 16.10.2016 с 17 до 19 часов
После внесения предоплаты нас администратор на рецепшене заверила в резервировании дорожки
и ....
16.10.2016 мы по объективным причинам (тупняк службы такси, за что им спасибо) приехали в боулинг холидей в 17 часов 30 минут (на что обращаю особое внимание), пока сдали одежду в гардероб, переобулись и подготовились к игре, тут внезапно выяснилось что
дорожка №5, забронированная нами накануне с внесением предоплаты в размере 50% занята, а администратор 
в сумятице с предложением поиграть где-нибуть где свободно 
, на мое жесткое требование о нашем устном договоре ей пришлось освобождать нам дорожку. Ей были предоставлены документы о предоплате и сделано напоминание о том что мы отмечаем день рождение (по правилам боулинга Holiday, компании отмечающей день рождение предоставляется скидка в размере 20% на меню и бар по предъявлению документа подтверждающего данное событие, что мы и сделали) в результате в зале мы были около 17-45, пока раскачка и инструктаж это где-то еще 15-20 минут и уже в начале седьмого мы сделали заказ по бару... Игра в боулинг нам понравилась и мы приятно провели время за игрой в течении 4-х часов...
В 21-30 мы завершили игру и нам был предьявлен счет на сумму около 1000 грн. только по бару, на мое напоминание о дне рождения у нас снова затребовали паспорт и побежали делать копию, после чего снова принесли счет но уже со скидкой, где были обнаружены первые четыре дописанные позиции на сумму в 150 грн.
Я указал на ошибку в счете и потребовал администратора, после чего ко мне подошел молодой человек в спортивном костюме и "трениках" представился администратором и заявил что у них установлены камеры видеонаблюдения где все запечатлено и сейчас во всем они разберутся ... прошло 15 минут, мне надоело ждать я подошел к бару, в этот момент охрана и персонал занервничал и блокировал дверь, хотя я и не собирался в данный момент выходить попросил у второго бармена пригласить администратора т.к. ночевать в боулинге Holydai в наши планы не входило, а в ресторан мы уже опаздывали. Пришел администратор и с гордым видом заявил что мы должны оплатить счет в полном объеме т.к. у них есть видеодоказательства того, как за столик №5 приносят коктейль. Я попросил предъявить данный видеошедевр ... и что мы увидели ... на экране телефона видно как официант чтото приносит к столу за которым сидят спиной к видеокамере незнакомые нам персоны, на мое требование вывести изображение на монитор в нормальном размере и разрешении нам было отвечено категорическим отказом, мол к данной информации я не имею права доступа, а доступ туда могут иметь только персонал и полиция и снова стали вымагать деньги. Увидев что мошенничество в боулинг-клубе Holiday набирает обороты я вызвал наряд полиции через экстренный номер 102. Т.к. на мои доводы о том что счет открыт за 20 минут до нашего визита в боулинг Holiday, то есть в 17-14 16.10.2016 парень в спортивном костюме не отреагировал. По приезду наряда полиции спесь с персонала как рукой сняло, но хамство продолжалось и дальше, как только наши друзья начали писать заявление в полицию а я тщательно заполнять заявление в книге жалоб и предложений, появился новый счет
Вроде-бы инцидент исчерпан, НО я попросил у девушки на рецепшене нас посчитать, нам был выставлен счет в устной форме суммой в 1225 грн это 600 грн. четыре часа игры по 150 грн/час + чек по бару на 623,47 грн и даже в присутствии наряда полиции нас смогли обмануть на 150 грн!!! Т.к. не учли предоплату в размере 150 грн., а у администратора это все есть в компьютерной базе перед глазами!!!!
Вот это мошенничество на высшем уровне в боулинге Holiday По итогу пришлось написать заявление о фактах мошенничества и вымогательства денежных средств персоналом боулинга Holiday в Слободской отдел полиции номер регистрации заявления в книге КП 21665 от 17.10.2016.
Далі буде, не вимикайтесь ...
ПыСы Прошу всех кто пострадал от действий персонала Holiday, при наличии доказательной базы отписаться в этой теме, либо в личку. Спасибо. Сделаем мир лучше и порядочней, начнем с себя и Харькова
Боулинг клуб Holiday, Харьков, пр-т Гагарина 43/2
Началась эта "замечательная" история в субботу 15.10.2016. Когда я с супругой решил отметить ее День Рождения и пойти в боулинг Holiday 16.10.2016, для этого вечером в субботу была внесена предоплата за резерв дорожки №5 в боулинг-клубе Holiday в размере 150 грн. с резервом на 16.10.2016 с 17 до 19 часов
После внесения предоплаты нас администратор на рецепшене заверила в резервировании дорожки
и ....16.10.2016 мы по объективным причинам (тупняк службы такси, за что им спасибо) приехали в боулинг холидей в 17 часов 30 минут (на что обращаю особое внимание), пока сдали одежду в гардероб, переобулись и подготовились к игре, тут внезапно выяснилось что
дорожка №5, забронированная нами накануне с внесением предоплаты в размере 50% занята, а администратор в сумятице с предложением поиграть где-нибуть где свободно , на мое жесткое требование о нашем устном договоре ей пришлось освобождать нам дорожку. Ей были предоставлены документы о предоплате и сделано напоминание о том что мы отмечаем день рождение (по правилам боулинга Holiday, компании отмечающей день рождение предоставляется скидка в размере 20% на меню и бар по предъявлению документа подтверждающего данное событие, что мы и сделали) в результате в зале мы были около 17-45, пока раскачка и инструктаж это где-то еще 15-20 минут и уже в начале седьмого мы сделали заказ по бару... Игра в боулинг нам понравилась и мы приятно провели время за игрой в течении 4-х часов...В 21-30 мы завершили игру и нам был предьявлен счет на сумму около 1000 грн. только по бару
, на мое напоминание о дне рождения у нас снова затребовали паспорт и побежали делать копию, после чего снова принесли счет но уже со скидкой, где были обнаружены первые четыре дописанные позиции на сумму в 150 грн.
Я указал на ошибку в счете и потребовал администратора, после чего ко мне подошел молодой человек в спортивном костюме и "трениках" представился администратором и заявил что у них установлены камеры видеонаблюдения где все запечатлено и сейчас во всем они разберутся ... прошло 15 минут, мне надоело ждать я подошел к бару, в этот момент охрана и персонал занервничал и блокировал дверь, хотя я и не собирался в данный момент выходить попросил у второго бармена пригласить администратора т.к. ночевать в боулинге Holydai в наши планы не входило, а в ресторан мы уже опаздывали. Пришел администратор и с гордым видом заявил что мы должны оплатить счет в полном объеме т.к. у них есть видеодоказательства того, как за столик №5 приносят коктейль. Я попросил предъявить данный видеошедевр ... и что мы увидели ... на экране телефона видно как официант чтото приносит к столу за которым сидят спиной к видеокамере незнакомые нам персоны, на мое требование вывести изображение на монитор в нормальном размере и разрешении нам было отвечено категорическим отказом, мол к данной информации я не имею права доступа, а доступ туда могут иметь только персонал и полиция и снова стали вымагать деньги. Увидев что мошенничество в боулинг-клубе Holiday набирает обороты я вызвал наряд полиции через экстренный номер 102. Т.к. на мои доводы о том что счет открыт за 20 минут до нашего визита в боулинг Holiday, то есть в 17-14 16.10.2016 парень в спортивном костюме не отреагировал. По приезду наряда полиции спесь с персонала как рукой сняло, но хамство продолжалось и дальше, как только наши друзья начали писать заявление в полицию а я тщательно заполнять заявление в книге жалоб и предложений, появился новый счет
Вроде-бы инцидент исчерпан, НО я попросил у девушки на рецепшене нас посчитать, нам был выставлен счет в устной форме суммой в 1225 грн это 600 грн. четыре часа игры по 150 грн/час + чек по бару на 623,47 грн и даже в присутствии наряда полиции нас смогли обмануть на 150 грн!!! Т.к. не учли предоплату в размере 150 грн., а у администратора это все есть в компьютерной базе перед глазами!!!!
Вот это мошенничество на высшем уровне в боулинге Holiday По итогу пришлось написать заявление о фактах мошенничества и вымогательства денежных средств персоналом боулинга Holiday в Слободской отдел полиции номер регистрации заявления в книге КП 21665 от 17.10.2016.Далі буде, не вимикайтесь ...
ПыСы Прошу всех кто пострадал от действий персонала Holiday, при наличии доказательной базы отписаться в этой теме, либо в личку. Спасибо. Сделаем мир лучше и порядочней, начнем с себя и Харькова
Останнє редагування:
