да уж, поздравляюПоручитель
в принципе, всё зависит от условий договора
долговые обязательства банк имеет право передавать третьим лицам, если это есть в договоре (про третьих лиц или само долговое обязательство переводное), то коллекторы поступали в соответствии со своими правами