Магазин "Дилайт" на пр.Правды

anna_li сказав(ла):
Уважаемый jekakh79!

Спасибо большое за сигнал. Извините.

По Вашей жалобе проверили вареники с творогом и изюмом. Замечание подтвердилось, ими оказались вареники собственного производства. Сейчас выявили причины нарушения технологии и устранили их.

Пожалуйста, в любое удобное для Вас время просим зайти в маркет для осуществления возврата денежных средств и обмена товара+ с нас сладкая моральная компенсация.

Еще раз искренне извините.

Всего Вам самого доброго и хорошего!
Натисніть, щоб розгорнути...

А где для зема сладкая компенсация за недополученную дозу мака???
 
15 сентября 2015 около половины десятого муж купил в Дилайте, помимо прочего, красную рыбу Norven, дата производства 17.08. Так как мы покураем у Вас через день и все обычно в порядке, чек я выкинула сразу разобрав пакет. Сегодня вечером открыла рыбу, ночь она провела в холодильнике - она пропавшая. Выкинула (смысла нести без чека нет, да и прошли сутки). В общем проконтролируйте, пожалуйста, качество рыбы.
 

Вкладення

  • image.jpg
    image.jpg
    88.8 КБ · Перегляди: 149
Останнє редагування:
Mal'vina сказав(ла):
15 сентября 2015 около половины десятого муж купил в Дилайте, помимо прочего, красную рыбу Norven, дата производства 17.08. Так как мы покураем у Вас через день и все обычно в порядке, чек я выкинула сразу разобрав пакет. Сегодня вечером открыла рыбу, ночь она провела в холодильнике - она пропавшая. Выкинула (смысла нести без чека нет, да и прошли сутки). В общем проконтролируйте, пожалуйста, качество рыбы. Не хочется разочаровываться в магазине. Но рыбу покупать больше не рискну. :(
Натисніть, щоб розгорнути...

Уважаемая Mal'vina!

Приносим свои самые искренние извинения.
Партия форели от 17.08.2015 снята с реализации для возврата производителю. Поставщику предъявлена претензия.

В любом случае, просьба подойти в маркет для возврата денежных средств(независимо от наличия чека) и получения сладкой моральной компенсации.

Ждем Вас! Всего Вам доброго!
 
anna_li сказав(ла):
Уважаемая Mal'vina!

Приносим свои самые искренние извинения.
Партия форели от 17.08.2015 снята с реализации для возврата производителю. Поставщику предъявлена претензия.

В любом случае, просьба подойти в маркет для возврата денежных средств(независимо от наличия чека) и получения сладкой моральной компенсации.

Ждем Вас! Всего Вам доброго!
Натисніть, щоб розгорнути...

Подошли, все хорошо. Спасибо за оперативную и небезразличную реакцию. Будем и дальше у вас покупать.
 
Купил вчера вечером два круасана: один с шоколадом, другой с вишнёвым джемом, по утверждению продавцы - собственного производства. Решил сегодня утром съесть на завтрак этот самый с вишнёвым джемом, оказалось, что вишнёвый джем попросту скис и имеет ярко выраженный испортившийся вкус. Неожиданно. Что за джем вы используете, почему он киснет?
 
solex_trud сказав(ла):
Купил вчера вечером два круасана: один с шоколадом, другой с вишнёвым джемом, по утверждению продавцы - собственного производства. Решил сегодня утром съесть на завтрак этот самый с вишнёвым джемом, оказалось, что вишнёвый джем попросту скис и имеет ярко выраженный испортившийся вкус. Неожиданно. Что за джем вы используете, почему он киснет?
Натисніть, щоб розгорнути...

Уважаемый solex_trud!

Приносим свои извинения.

Действительно, в фруктовых круасcанах вишневый джем собственного производства, для приготовления которого используются только натуральные ингредиенты. Проверили партию выпечки вчера и сегодня- вопросов не возникло. Возможно, сбой произошел при реализации товара. Будут пересмотрены сроки реализации товара и ужесточен контроль качества на витрине.

Пожалуйста, просьба подойти в маркет в любое удобное для Вас время, для возврата денежных средств+ с нас сладкая компенсация.

Еще раз извините.

Ждем Вас! Хорошего Вам дня!
 
В Дилайте неплохо готовят рыбу - нототению и др.
Покупал бы много, но периодически обнаруживаю, что она плохо очищена от чешуи.
 
bookman сказав(ла):
В Дилайте неплохо готовят рыбу - нототению и др.
Покупал бы много, но периодически обнаруживаю, что она плохо очищена от чешуи.
Натисніть, щоб розгорнути...

Уважаемый bookman!

По Вашему сигналу проверили все рыбные блюда, представленные в ассортименте кулинарии собственного производства. Замечаний по вкусовым качествам и внешнему виду не выявлено: вся рыба почищена и разделана согласна стандартам- отсутствие плавников, хвостов и чешуи.
Тем не менее, основания не доверять постоянному клиенту у нас нет.
Поэтому, для более объективного разбирательства в данном вопросе, пожалуйста, если это возможно, уточните дату и время совершения покупки.
Заранее благодарны.

Хороших теплых выходных! Удачи!
 
Останнє редагування:
anna_li сказав(ла):
Уважаемый bookman!

По Вашему сигналу проверили все рыбные блюда, представленные в ассортименте кулинарии собственного производства. Замечаний по вкусовым качествам и внешнему виду не выявлено: вся рыба почищена и разделана согласна стандартам- отсутствие плавников, хвостов и шелухи.
Натисніть, щоб розгорнути...

Аня, я о плавниках и хвостах ничего не писал! :)
Покупаю рыбу ПОСТОЯННО, а чешуя бывает плохо почищена примерно раз в 2-3 недели, именно ПЕРИОДИЧЕСКИ, т.е. неоднократно. (((
 
bookman сказав(ла):
Аня, я о плавниках и хвостах ничего не писал! :)
Покупаю рыбу ПОСТОЯННО, а чешуя бывает плохо почищена примерно раз в 2-3 недели, именно ПЕРИОДИЧЕСКИ, т.е. неоднократно. (((
Натисніть, щоб розгорнути...

Уважаемый bookman!

Спасибо за информацию.

Провели разъяснительную беседу с поварами, процесс чистки рыбы поставлен на жесткий контроль начальником производства, дабы устранить данную проблему.

В любом случае, еще раз спасибо за Ваше неравнодушие.

Всего Вам самого доброго! Удачи!
 
anna_li сказав(ла):
Уважаемый bookman!

Спасибо за информацию.

Провели разъяснительную беседу с поварами, процесс чистки рыбы поставлен на жесткий контроль начальником производства, дабы устранить данную проблему.

В любом случае, еще раз спасибо за Ваше неравнодушие.

Всего Вам самого доброго! Удачи!
Натисніть, щоб розгорнути...

ого, вот это подход :клас::yahoo:
аж стало интересно зайти посмотреть, что в магазине продается :)
 
bookman сказав(ла):
Покупаю рыбу ПОСТОЯННО, а чешуя бывает плохо почищена примерно раз в 2-3 недели, именно ПЕРИОДИЧЕСКИ, т.е. неоднократно. (((
Натисніть, щоб розгорнути...
Большая вероятность повар периодически отдыхает после разъяснительной чистки и это постоянно.
 
Здравствуйте!
А у меня вот такой вопрос: сегодня вечером зашла в ваш супермаркет и услышала там песню, которую в 1997 году слышала последний раз и не запомнила, кто ее поет. К сожалению, интернет в торговом зале не удалось поймать, поэтому не удалось воспользоваться Shazam для разрешения этой загадки :( Не могли бы вы подсказать, что в тот момент играло в качестве фоновой музыки? Дело было примерно в 9 часов вечера, песня англоязычная, ее пела женщина. В припеве были слова you can run away from cold или что-то типа того.
 
Останнє редагування:
Давно и с египетских времён замечено, музыка внушает людям многое ,загадка в том в подсознательном прийти ,услышать ,победить.
 
Ура! Начались приготовления к новому году!

Кстати, к сведению Крокодила, самое дорогое бухло сегодня видел за 15 600 грн (по скидке) :)
 
Уважаемая администрация!

В маркете "Дилайт" превосходная творожная запеканка!
Пожалуйста, уважаемая администрация, накрывайте запеканку стеклянной колбой или крышкой!!! Творог впитывает запах мяса, которое лежит рядом на витрине. Это НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО!!!!!
Она стала ужасной на вкус, ее не возможно есть!!! Очень разочарована!
Вы ставите не верную маркировку творожной запеканке.
01.12.15 она ведь не была приготовлена в 8.40?
Хотелось бы понимать когда был изготовлен данный продукт (и не важно пусть она даже будет вчерашней!!!)
Хамский обслуживающие персонал кулинарии уже достал - очень прошу примите меры.:confused::confused::confused:
 
ЛарисаЯна сказав(ла):
В маркете "Дилайт" превосходная творожная запеканка!
Пожалуйста, уважаемая администрация, накрывайте запеканку стеклянной колбой или крышкой!!! Творог впитывает запах мяса, которое лежит рядом на витрине. Это НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО!!!!!
Она стала ужасной на вкус, ее не возможно есть!!! Очень разочарована!
Вы ставите не верную маркировку творожной запеканке.
01.12.15 она ведь не была приготовлена в 8.40?
Хотелось бы понимать когда был изготовлен данный продукт (и не важно пусть она даже будет вчерашней!!!)
Хамский обслуживающие персонал кулинарии уже достал - очень прошу примите меры.:confused::confused::confused:
Натисніть, щоб розгорнути...

Уважаемая ЛарисаЯна!

Спасибо большое за сигнал и Ваше неравнодушие.

В самое ближайщее время вопрос о накрытии запеканок будет решен.

По маркировке:
С учетом работы производства ночью+работы поваров с 7.00 утра, время выхода продукции на витрину указывается на ценнике согласно времени его приготовления. Мы стараемся максимально тщательно остслеживать сроки реализации готовой продукции.

По персоналу в кулинарии:
Для нас данная ситуация является НЕДОПУСТИМОЙ.
Если Вам не сложно, укажите, пожалуйста, дату, приблизительное время и имя продавца, который грубейшим образом нарушил стандарты обслуживания покупателя. Для нас это очень важно, дабы принять соответствующие меры.

Заранее благодарны.

Всего Вам самого хорошего! Удачи!
 
anna_li сказав(ла):
Уважаемая ЛарисаЯна!

Спасибо большое за сигнал и Ваше неравнодушие.

В самое ближайщее время вопрос о накрытии запеканок будет решен.

По маркировке:
С учетом работы производства ночью+работы поваров с 7.00 утра, время выхода продукции на витрину указывается на ценнике согласно времени его приготовления. Мы стараемся максимально тщательно остслеживать сроки реализации готовой продукции.

По персоналу в кулинарии:
Для нас данная ситуация является НЕДОПУСТИМОЙ.
Если Вам не сложно, укажите, пожалуйста, дату, приблизительное время и имя продавца, который грубейшим образом нарушил стандарты обслуживания покупателя. Для нас это очень важно, дабы принять соответствующие меры.

Заранее благодарны.

Всего Вам самого хорошего! Удачи!
Натисніть, щоб розгорнути...

Огромное спасибо за быстрое реагирование!
На сегодняшний день в городе Харькове не так много подобных маркетов высокого уровня, поэтому мы заботимся не только о своем здоровье, но и о Вашей репутации!
Успехов!
 
Большой респект за украинский язык у кассиров — очень круто и приятно!
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу