ситуация с облэнерго, кто в курсе - подскажите.

ситуация с облэнерго, кто в курсе - подскажите.

всем доброго дня, просьба тех кто в курсе - помочь разобраться со следующей ситуацией.

дом - многоэтажка
есть квартира, в квартрире никто не проживает, комунальные оплачиваются ПОСТОЯННО без задержек и все квитанции в наличии.

далее вопрос следующий - т.к. в квартире никто не проживает(а точнее хозяин квартиры работает в другом городе) и бывает в квартире 1 раз в 2 - 3 месяца... ну иногда и по праздникам.....

приходят для проверки счетчиков все эти "проверяльщики", само собой двери никто не открывает т.к. дома никого нету.

сначала звонили на мобильный... типа "угрожали" отключат свет\воду\ если не впустите в дом, я просто говорил - в квартире никто не проживает, все счета оплачены смотрите поступление денег на абон. счет. БУДЕТЕ ЕЩЕ НАЗВАНИВАТЬ - напишу заявление в милицию по факту непонятных угроз по телефону .... звонки реально отпали от всех служб.

далее втыкивали "писюльки" в двери что отключат свет\воду\ если не впустите в квартиру. (тоже интересно - без никаких штампов, фамилий проверяющих.... свидетелей...)

сейчас на новогодние я дома, пришло заказное письмо. НО !!! вообще никаких опознавательных знаков на нем нет, от кого письмо, номер исходящего , фамилия того кто пишет(собсно фото прикладываю)
на конверте точно также никаких опознавательных знаков....

завтра(в понедельник) буду идти к ним разбираться.
собсно чего я хочу - немного ...чтоб у меня с ними была официальная переписка со всеми вытекающими последствиями...
т.е. если от них идет письмо - пусть это будет на официальном бланке с штампом предприятия, с номером исходящим\входящим, полное ФИО и основание для проблемы !!!

как можно это сделать ? так понимаю нужно писать им заявление ? если кто сталкивался с такой ситуацией - просьба подскажите как более грамотно написать такого плана заявление.

зараннее благодарен за дельный совет.
всем спасибо за внимание.

montana сказав(ла):

есть квартира, в квартрире никто не проживает
...
хозяин квартиры работает в другом городе) и бывает в квартире 1 раз в 2 - 3 месяца... ну иногда и по праздникам.....
...
завтра(в понедельник) буду идти к ним разбираться.

Натисніть, щоб розгорнути...

А вы каким боком к хозяину? У вас есть от него доверенность? И чего вы за него переживаете?

Александр7777 сказав(ла):

А вы каким боком к хозяину? У вас есть от него доверенность? И чего вы за него переживаете?

Натисніть, щоб розгорнути...

Я хозяин квартиры. это для вас что то изменило ?
а по существу вопроса есть что сказать ?

Серая Кошка сказав(ла):

Была похожая ситуация.
Плачу регулярно, показания счетчиков передаю в квитанциях.
Но... службам неудобно! переписывать показания с квитанций, потому что, это долго (так мне инспекторша теплосетей объяснила).

Потом пришла бумаженция, без печатей, подписей, что типа из-за того, что я не передаю показания по телефону и они не могут попасть ко мне домой к счетчикам, то будут насчитывать мне воду, канализацию и свет по полной программе.

Инспекторша по теплосетям (при встрече меня во дворе) предъявила мне претензию, что не может попасть ко мне домой для снятия показаний счетчиков. Я ответила, что показания передаю в квитанциях, на что услышала, что ей неудобно переписывать показания с квитанций.

Мой ответ был: подавайте на меня в суд и приходите с решением суда и участковым.
Я имею полное право не пускать никого в свою приватизированную квартиру без решения суда, которое я еще могу и оспорить, тем более, что долгов у меня нет, показания я передаю, поверку с 2000 года прохожу безукоризненно.

А еще , согласно Порядка № 474 периодическая поверка, обслуживание и ремонт (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж) приборов измерительной техники осуществляются исполнителем. Исполнитель, не позднее чем за месяц до предполагаемого снятия показаний с вашего прибора учета воды, информирует об этом потребителей путем рассылки уведомлений.
Потребитель в свою очередь в указанный в уведомлении срок должен обеспечить доступ представителю исполнителя к приборам учета воды.

Это был пару лет назад. До сих пор даю показания в квитанциях и манала я им звонить! Иногда по часу к ним не дозвониться.

И последнее: не прописано четко в законе Украины «О метрологии и метрологической деятельности», как подавать показания счетчиков.
Так что шлите всех лесом, тем более, если у вас нет никаких долгов.

Натисніть, щоб розгорнути...

спасибо за ответ.... очень похожая ситуация !
ток я завта буду к ним идти, и хотелось бы услышать хоть какой то типовый пример как им писать заявление.

мож кто пример заявления подобного чирканет ?

montana сказав(ла):

я завта буду к ним идти, и хотелось бы услышать хоть какой то типовый пример как им писать заявление.

мож кто пример заявления подобного чирканет ?

Натисніть, щоб розгорнути...

Так Вам "типовый пример" надо, или "хоть какой то"?
Все, как всегда...

Хотите официальную переписку- начинайте ее, а не ждите от них какого-то "правильного" письма. Пишите им сами, не обязательно в форме заявления, можно жалобу, можно и то, и другое. Примерно все просто:
Кому.
От кого.
Суть претензии.
Дата. Подпись.
В 2 экземплярах подаете, на свой отметку получаете и ждете ответа.

Подробнее заявления дать невозможно, так как не совсем ясна суть Ваших претензий и цель, которую ставите: то ли чтоб не приходили, то ли чтоб не звонили, то ли чтоб письма определенные писали, а может чтоб не писали вовсе.
Можете сделать еще проще - взять с собой несколько листков когда поедете. Напишите на месте, там на информационных стендах есть все регалии тех, к кому Ваше обращение будет.

Серая Кошка сказав(ла):

Завтра во ВСЕХ госучреждениях ВЫХОДНОЙ день.
Идите уже с 10 января.

Советую Вам прежде, чем идти к ним, сделать копии всех оплаченных вами квитанций. Снять показания счетчика и на телефон (фотик) в том числе с выставленной датой и временем.
Внимательно следите за тем, чтобы инспектор не "слямзила" у Вас никакую квитанцию.
Скорее всего с Вас еще потребуют справку из ЖЭКа о составе семьи или выписку (если кооперативный дом) от председателя о том же.

А на какую тему Вы хотите писать заяву?

Натисніть, щоб розгорнути...

это уже ДЕЛЬНЫЙ СОВЕТ !!! спасибо !
на какую тему хочу писать заявление ??? как и указано в самом первом посту :
"чтоб у меня с ними была официальная переписка со всеми вытекающими последствиями...
т.е. если от них идет ЗАКАЗНОЕ письмо - пусть это будет на официальном бланке с штампом предприятия(чтоб было видно от кого письмо), с номером исходящим\входящим, полное ФИО и основание(с ихней стороны) для проблемы !!!"

LaDiva сказав(ла):

Хотите официальную переписку- начинайте ее, а не ждите от них какого-то "правильного" письма. Пишите им сами, не обязательно в форме заявления, можно жалобу, можно и то, и другое. Примерно все просто:
Кому.
От кого.
Суть претензии.
Дата. Подпись.
В 2 экземплярах подаете, на свой отметку получаете и ждете ответа.

Подробнее заявления дать невозможно, так как не совсем ясна суть Ваших претензий и цель, которую ставите: то ли чтоб не приходили, то ли чтоб не звонили, то ли чтоб письма определенные писали, а может чтоб не писали вовсе.
Можете сделать еще проще - взять с собой несколько листков когда поедете. Напишите на месте, там на информационных стендах есть все регалии тех, к кому Ваше обращение будет.

Натисніть, щоб розгорнути...

тоже ДЕЛЬНЫЙ СОВЕТ. Спасибо !!!

ответил выше на какую тему заявление.
т.е. я представляю что "проверяльщики" будут приходить и через месяц и через 3 и 4 месяца... а квартиру все равно никто не ОТКРОЕТ (меня дома нету)! именно поэтому во избежание отключения электричества и хочу вести с ними официальную ПОВТОРЮСЬ ОФЦИАЛЬНУЮ переписку чтоб было видно от кого письмо, с печатью, с номером сообщения ну и т.д....
т.к. видно из фотки в первом сообщении непонятно что это за "писулька" без мокрой печати, без никаких инициалов ФИО, и за что мне хотят отключить свет.... учитывая что все ПЛАТЕЖИ ПРОХОДЯТ РЕГУЛЯРНО !!!
П.С. т.к. на данным момент понимаю что если б я не оказался дома на выходные, то 27 числа как указано в "писюльке" мне бы просто так отключили свет... ни хрена себе .... человек плотит все услуги и ему отключают свет... поХращення, как обычно.

montana сказав(ла):

сейчас на новогодние я дома, пришло заказное письмо. НО !!! вообще никаких опознавательных знаков на нем нет, от кого письмо, номер исходящего , фамилия того кто пишет(собсно фото прикладываю)
на конверте точно также никаких опознавательных знаков....

Натисніть, щоб розгорнути...

Это же прекрасно. Уведомление о получении письма не является доказательством того, что внутри лежало именно Предупреждение, а не открытка "С Новым Годом!".
Если дело дойдет до суда, рассыпать такую "доказательственную базу" совсем не сложно.

montana сказав(ла):

т.е. я представляю что "проверяльщики" будут приходить и через месяц и через 3 и 4 месяца... а квартиру все равно никто не ОТКРОЕТ (меня дома нету)! именно поэтому во избежание отключения электричества и хочу вести с ними официальную ПОВТОРЮСЬ ОФЦИАЛЬНУЮ переписку чтоб было видно от кого письмо, с печатью, с номером сообщения ну и т.д....
т.к. видно из фотки в первом сообщении непонятно что это за "писулька" без мокрой печати, без никаких инициалов ФИО, и за что мне хотят отключить свет.... учитывая что все ПЛАТЕЖИ ПРОХОДЯТ РЕГУЛЯРНО !!!

Натисніть, щоб розгорнути...

montana сказав(ла):

т.е. если от них идет письмо - пусть это будет на официальном бланке с штампом предприятия, с номером исходящим\входящим, полное ФИО и основание для проблемы !!!

как можно это сделать ?

Натисніть, щоб розгорнути...

Как сделать, уже написали. От себя добавлю: Вам достаточно будет одного-единственного письма с четко сформулированной позицией и просьбой.
Если нет возможности доставить заявление лично, шлите его ценным письмом - с описью вложения.
Таким образом у Вас будет доказательство, что Вы к ним обращались в противовес их условному письму с уведомлением...

Себе дубликат, на нем - штамп почтового отделения с датой отправки

montana сказав(ла):

ответил выше на какую тему заявление.
т.е. я представляю что "проверяльщики" будут приходить и через месяц и через 3 и 4 месяца... а квартиру все равно никто не ОТКРОЕТ (меня дома нету)! именно поэтому во избежание отключения электричества и хочу вести с ними официальную ПОВТОРЮСЬ ОФЦИАЛЬНУЮ переписку чтоб было видно от кого письмо, с печатью, с номером сообщения ну и т.д....
т.к. видно из фотки в первом сообщении непонятно что это за "писулька" без мокрой печати, без никаких инициалов ФИО, и за что мне хотят отключить свет.... учитывая что все ПЛАТЕЖИ ПРОХОДЯТ РЕГУЛЯРНО !!!
П.С. т.к. на данным момент понимаю что если б я не оказался дома на выходные, то 27 числа как указано в "писюльке" мне бы просто так отключили свет... ни хрена себе .... человек плотит все услуги и ему отключают свет... поХращення, как обычно.

Натисніть, щоб розгорнути...

Это не тема заявления, а сбор собственного видения процесса. Из него Вам надо составить тему - т.е. цель письма. Либо в форме запроса "на каком основании Вы...", либо в форме запрета "не имеете права на ....". Т.е. все письмо подчинено общей теме без всяких "а если бы они ходили вот так...". Просто, четко, лаконично. Тут специалисты, напишите, мы поправим и подскажем, но сочинять за Вас никто не будет. Начните с официальной части: владею, по счетам плачу, работаю, не могу пускать проверяющих, а они ломятся, поэтому ... А дальше либо запрос, либо запрет, выше написала. И обоснование желательно добавить (ссылку на закон или договор), они там тугодумы.
Сделайте черновик, выложите, мы поправим.

LaDiva сказав(ла):

Это не тема заявления, а сбор собственного видения процесса. Из него Вам надо составить тему - т.е. цель письма. Либо в форме запроса "на каком основании Вы...", либо в форме запрета "не имеете права на ....". Т.е. все письмо подчинено общей теме без всяких "а если бы они ходили вот так...". Просто, четко, лаконично. Тут специалисты, напишите, мы поправим и подскажем, но сочинять за Вас никто не будет. Начните с официальной части: владею, по счетам плачу, работаю, не могу пускать проверяющих, а они ломятся, поэтому ... А дальше либо запрос, либо запрет, выше написала. И обоснование желательно добавить (ссылку на закон или договор), они там тугодумы.
Сделайте черновик, выложите, мы поправим.

Натисніть, щоб розгорнути...

понял. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за дельный совет.
к вечеру напишу примерное заявление, очень надеюсь вы меня поправите в нужную сторону.



в общем написал примерно такое......


"шапка"
=
=
=
=
Заявление

ответом на ваше сообщение от (ДАТА) которое не содержит никаких опознавательных знаков (номер входящий\исходящий) мокрая печать, ФИО инспектора
сообщаю следующее :

все оплаты за электроэнергию проходят в установленные сроки +- 10дней т.к. нахожусь постоянно на работе и в командировках. никаких проверяющих впустить в квартиру не имею возможности т.к. не нахожусь дома.
могу за 2 месяца 1 день провести в квартире.


все копии оплаты за последние 6 месяцев прилагаю к сообщению. показания счетчика записаны при каждом платеже.
звонить на указанный телефон не имею возможности т.к. по 40 минут ждать связи с оператором нет финансовой возможности.
на сегодня (ДАТА) показания счетчика ХХХХ оплата за декабрь будет произведена когда прийдет квитанция с субсидией(обычно это 10 - 12 числа каждого месяца.)

в дальнейшем убедительно прошу если вам недостаточно обновления поступлений платежей на мой абон. счет(НОМЕр)

УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ:
вести переписку заказным письмом с уведомлением, в котором ОБЯЗАТЕЛЬНО проставлять все обязательные атрибуты такие как:

- номер входящего\исходящего письма
- мокрая печать предприятия от которого идет сообщение
- полное ФИО инспектора который имеет претензии к моему оплаченному счету.


также прошу принять во внимание - если у вас есть претензии по моему абон. счету, или другие - все спорные вопросы будут решаться в судебном порядке.

с ув. к вам
=========

П.С.
ув. LaDiva, понимаю что с точки зрения "профи" написано очень топорно, надеюсь вы подправите в нужную сторону как считаете более правильным...

и последнее - как вы считаете - лучше идти прямо к ним или отправлять заказным письмом ? на данный момент мне абсолютно одинаково, и сходить туда без проблем и отослать письмо также.

Идентифицируйте себя в начале письма - напишите номер договора или лицевого счета. Если хотите что-то доказать квитанциями, не ссылайтесь на них просто "прилагаю", а пишите конкретно, на какие именно данные из этих квитанций Вы опираетесь и для чего. Слова "там отмечены показания" должны сразу продолжаться пояснением того, для чего они там отмечены и что Вы этим хотите доказать. Вы снова совсем сути проблемы не написали: начали нормально "плачу, показания передаю" и сразу перескочили к "напишите мне правильное письмо или встретимся в суде". А в чем же суть претензии? Только в том, что на письме нет исходящего номера или фамилии? Да они даже отвечать не станут на это письмо.
Т.е. в середину письма добавьте таки суть конфликта, но не сводите ее к тому, что Вам не нравится письмо. Ведь Ваш стартпост свидетельствует о более развернувшемся уже конфликте.
И финал опять же продумайте - я третий раз пишу "не старайтесь добиться правильных писем, старайтесь добиться решения проблемы". У Вас по письму ощущение, что проблемы вовсе нет, а просто хотите правильное письмо, а если не пришлют, то встретитесь в суде - юротдел будет цитировать такой кропотливый подход, особенно если подадите в суд за то, что письма неправильные шлют. Ваше письмо пока звучит именно так. Дописывайте, будем думать дальше.

LaDiva сказав(ла):

Дописывайте, будем думать дальше.

Натисніть, щоб розгорнути...

Себя величать на "Вы" - не есть плохо. Одного не понимаю, зачем разводить тараканов, когда большинство населения от них избавляется?
Автор темы, не учите врага правильным действиям, Вы же самому себе вредите.

еще раз всем отписавшимся доброго дня и БОЛЬШОЕ СПАСИБО за подсказки.
собсно заявление написано и передано, передача заявления это отдельная крутейшая история...

думал писать или нет... все таки напишу - мож кому будет полезно ....

сразу отправился с заявлением на тот адрес откуда пришла их "писюлька" ... оказалось это филиал, они заявления НЕ ПРИНИМАЮТ(отсылают в главный офис, что в общем то на другом конце города....), сказали можете оставить заявление, а потом мы "передадим" в главный офис... само собой о получении копии и речи не шло !!! меня это не устроило. сегодня поехал в главный офис.

РЕАЛЬНО пуляли с кабинета в кабинет... никто не хотел расписываться о приемке заявления !!!
т.е. ихняя позиция - на первом этаже есть ящик для ВСЕЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ,туда вкидываются все заявления(т.е никаких гарантий о том, что они приняли от меня заявление !!!! т.е. если вбросить в ящик для корреспонденции - то завтра они элементарно скажут: "мы от вас ничего не получали !!!"

долго писать не буду, в конце концов зам. началника какого-то там тех. отдела дал указание секретарше чтоб та приняла заявление и дала мне копию... секретарша пошла хрен знает куда....(возможно также просто вышла и вкинула в тот же ящик для корреспонденции) и принесла мне ксерокопию...
я попросил напишите фамилию и поставьте печать... ВОЗМОЖНО Я ЛИШНЕГО ХОТЕЛ ????

после этого началось реальное кино ужасов !!! все описать невозможно, реально зам начальника перешел на матюки, ОКАЗАЛОСЬ что я террорист и пришел его ШАНТАЖИРОВАТЬ !!!! ????, после чего я сделал видео с мобильника где указал что никто не хочет подписывать заявление !!! это видео у меня.


т.к. я не не знаком с правилами подачи таких заявлений (реально подавал впервые)ОЧЕНЬ ПРОШУ более грамотных людей оценить мои действия... возможно действительно я был не прав, и не нужно никаких подписей и штампов

в общем это конечно я описал все очень коротко - а по факту реально нервы испортил себе, секретарше, и само собой тому кто перешел на матюки .... а я то думал прийду, отдам заяву\получу копию и спокойно уйду и на все про все не более 5 минут !!!!!



ОБНОВЛЕНИЕ.... после того как пришел домой
сегодня (как и каждый месяц) получил платежку где указано за декабрь 550кВт
это при том, что в месяц расходуется 50 - 60квт. а теперь ВО КАК - за декабрь 550 кВт !!!! КАРЛ 550 !!!
и что ??? опять идти к ним разбираться ? или нахер всех... у меня есть показания счетчика и все платежки, а откуда 550 за месяц пусть сами разбираются ??? через 3 дня я уезжаю... ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ закрыть этот вопрос и со спокойной душой заняться своей работой.


по ФАКТУ на данный момент имею :

1 - квитанция от облэнерго об отключении электричества с 27.01
2 - поданное заявление в облэнерго (от 12.01) о всех оплатах и показаниях счетчика
3 - непонятная СЕГОДНЯШНЯЯ кватанция за декабрь 550кВт ?????!!!!!!!
4 - ЛИЧНОЕ разздрачивание какогото там зам директора....


ВОПРОС :

и чего я могу ожидать в таком случае ???

П.С. да, выложил фото того, как секретарша дала подпись и номер входящего - подскажите знающие - это и все что должно было быть ??? или все таки должна была быть печать и подпись ???

ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО LaDiva и всем за подсказки в написании заявления.

Если не принимают, то для нервов дешевле без скандалов идти на почту и отправлять на юридический адрес ценным письмом с описью вложения и уведомлением, желательно еще и с доставкой.
Квитанция за декабрь - показания сходятся? Т.е. раньше просто не сходились и теперь приведены в норму этими 550 кВт или наоборот в квитанции теперь показания на 550 кВт больше, чем на счетчике?
Ожидать можно от ничего до отключения электроэнергии.

montana сказав(ла):

собсно заявление написано и передано, передача заявления это отдельная крутейшая история...
...
...в общем это конечно я описал все очень коротко - а по факту реально нервы испортил себе, секретарше, и само собой тому кто перешел на матюки ....

Натисніть, щоб розгорнути...

О, Аллах!!! Поистине правы те, кто говорят, что люди сами себе создают проблемы, а потом героически их решают.

LaDiva сказав(ла):

Если не принимают, то для нервов дешевле без скандалов идти на почту и отправлять на юридический адрес ценным письмом с описью вложения и уведомлением, желательно еще и с доставкой.

Натисніть, щоб розгорнути...

Собственно, о чем я и писал здесь. Т.е. на дату похода ТС в офис с заявлением эта информация была ему доступна...

montana сказав(ла):

а, выложил фото того, как секретарша дала подпись и номер входящего - подскажите знающие - это и все что должно было быть ??? или все таки должна была быть печать и подпись ???

Натисніть, щоб розгорнути...

Печать и подпись.

montana сказав(ла):

по ФАКТУ на данный момент имею :

1 - квитанция от облэнерго об отключении электричества с 27.01
2 - поданное заявление в облэнерго (от 12.01) о всех оплатах и показаниях счетчика
3 - непонятная СЕГОДНЯШНЯЯ кватанция за декабрь 550кВт ?????!!!!!!!
4 - ЛИЧНОЕ разздрачивание какогото там зам директора....


ВОПРОС :

и чего я могу ожидать в таком случае ???

Натисніть, щоб розгорнути...

Думаю, существенно ничего не поменяется...

montana сказав(ла):

ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ закрыть этот вопрос и со спокойной душой заняться своей работой.

Натисніть, щоб розгорнути...

Как вам уже говорили, проще для собственных нервов отправить почтой, с описью, уведомлением и доставкой.
Если без описи- скажут, что получили конверт с новогодним поздравлением, если без доставки - не будут забирать с почты и оно к вам вернется.

а кроме юристов тут есть энергетики? правила пользования эл. энергией для населения кто-то интересовался?))))

gpcr сказав(ла):

а кроме юристов тут есть энергетики? правила пользования эл. энергией для населения кто-то интересовался?

Натисніть, щоб розгорнути...

Вы думаете, что Облэнерго всей этой херней занимается от незнания ими правил пользования эл. энергией? Месяц назад они ввели авансовую оплату, а теперь неоплаченный аванс уже трактуют, как задолженность с угрозами отключения. Этой фигней занимаются не энергетики, а пидарасы в экономических отделах.

LaDiva сказав(ла):

Квитанция за декабрь - показания сходятся? Т.е. раньше просто не сходились и теперь приведены в норму этими 550 кВт или наоборот в квитанции теперь показания на 550 кВт больше, чем на счетчике?
.

Натисніть, щоб розгорнути...

разобрался откуда эти 550....
проблема в том что раньше когда субсидии не было ВСЕГДА перед оплатой записывал старые показания счетчика , новые показания и разница.

СООТВЕТСТВЕННО за разницу и платились деньги.
теперь первый раз пришла кватанция с субсидией, ну я и пошел оплачивать с ней, а там же нету никаких ни старых ни новых показателей, там просто колонка сколько положено израсходовать, и сколько я должен заплатить...
вот я все показатели заплатил и не смотрел на чек.
а ОКАЗАЛОСЬ !!!! там начальные показатели "0" конечный примерно тот что сейчас стоит примерно 6500, и хрен его знает откуда эти "проверяльщики " и впаяли 550... но это уже в понедельник буду разбираться....

gpcr сказав(ла):

а кроме юристов тут есть энергетики? правила пользования эл. энергией для населения кто-то интересовался?))))

Натисніть, щоб розгорнути...

А почему Вы считаете, что юристы эти правила не читали?
Так юристы еще и практику взаимодействия с самим Харэнерго знают. Есть правила, а есть своеволие: как отключают за 15 грн долга, хотя не имеют права... Это просто пример, но жизненный. Судиться можно и год, но без света весь этот год можно быть разве что если не живешь в квартире.
Про аванс уже написали, последний вброс от них.